泰康人寿保险的电话客服和客服专员是主要干啥的？

一、泰康人寿保险的电话客服和客服专员是主要干啥的？

楼主接过移动10086的电话吧，客服顾名思义就是做客户服务工作的，定期给用户打电话保险到期该缴费了……

二、平安保险客服电话怎样转人工？

如果你想给平安保险的人工客服打电话的话，那么你首先需要先打平安保险的客服电话，打完客服电话以后在电脑系统说完他的画之后，你就直接转述人工客服就可以，然后电脑就会自动给你跳转到人工客服了，这样的话我们就可以跟人工客服表述自己的需求了。

三、平安健康保险和平安人寿分别有什么定位？

最主要的区别就是业务范围不同。

人寿主要经营是寿险，而平安健康主要经营健康险。

但是两者的业务也有交叉点，比如对于一年期的健康险业务，两者是都可以经营的。

四、保险公司哪个保险？中国人寿，平安，人保，和泰康人寿怎么选？

不知道大家有没有发现，咱们中国人买东西都讲究品牌，买衣服、鞋子、包包、手机...都喜欢挑牌子货。

就连买个保险也要追求“牌子货”，就要追求一个“高档”。

关于保险公司的选择，每个人的立场都不一样，但是大多数网友都站在大保险公司的阵营，认为大保险公司口碑更好、服务好、理赔快、网点多。

真相真的是这样吗？

这篇文章将带大家从里到外扒开各大保险公司的真面目，可能会颠覆大家对保险公司的认知，重新定义买保险的注重点。

将近两个星期的数据收集、整理，包括各大小保司的官方数据、产品对比、避坑指南，就是为了大家在买保险的时候既能选对保险公司，又能买到合适的产品。

废话不多说，下面我们直接进入主题：

全文目录如下：

一、保险公司保费规模年度榜单二、年保险公司安全度年度榜单三、保险公司理赔年度榜单四、保险公司投诉年度榜单五、保险公司常见的误区六、大小保险最新重疾险测评七、写在最后

我们买保险的时候对于保险公司的顾虑无非就是担心：

规模-买保险选大保险公司还是小保险公司？

安全-保险公司会不会倒闭？

时效-理赔快不快，服务好不好？

保障-所买产品的性价比高不高？

本文就带大家深入了解相关的原则，彻底抛开对于选保险公司的顾虑。

背景，根据中国保险监督管理委员会的公开信息显示：

截至 2021年1月28日，我国保险机构（总公司）共有239 家。保险集团12家，保险控股公司1家，财产险公司86 家。人身险公司93家，其它类型保险公司47家 。

具有专业保险公司牌照的互联网巨头有阿里/蚂蚁集团、腾讯、京东和滴滴4家。

其中香港就有150多家保险公司，所以内地的保险公司数量还要打折一半。

而且很多大保险公司旗下还有很多子公司，各持牌照。

比如中国平安旗下有：平安人寿、平安健康险、平安养老和平安财险四家子公司。

照这样算内地的保险公司也只有120家左右。

其中，含括大家常听到的中国平安、中国人寿、太平洋等大品牌保险公司，也有很多大家比较少听到的“小保险公司”。

在这样的背景下，众多保险公司的安全性、理赔指标、投诉指标情况怎么样？

再看下文，逐个分析：

一、保险公司保费规模年度榜单

保费收入是衡量一家保险公司规模的重要指标。

我整理了2021年前50家寿险公司保费收入，并从高到低做了排名：

看完不禁感叹，保险公司是真的有钱，继安邦和华夏倒下后，老七家又整整齐齐地坐在了前排，保费突破千亿元！

前50名当中，有很多我们比较陌生的“小”保险公司，比如：招商仁和、中宏人寿、中融人寿等，但是保费规模都在百亿以上。

所以我们常说的“小保险公司”其实并不小，大小只是相对的。

当然，保险保费收入并不是我们作为消费者应该关注的重点，而是保险公司股东。

普通人更加应该关心的是赔得快不快，服务好不好，产品性价比。

那是不是大保险公司都兼备理赔快、服务好、产品性价比高等优势呢？

接着分析：

二、保险公司安全度年度榜单

保险公司的成立门槛都是很高的，最低注册资本要求为2个亿。

全国性的保险公司最低注册资本为5个亿，而且必须是实交货币资本。

资本实力、股东背景、从业经验、业务构成等都要达标。

也就是说，能够开业的保险公司，实力都不容小觑。

衡量一个保险公司是否合格，主要根据以下指标判断：

如果符合指标范围，那么这家保险公司就是合格的，高于或低于都存在运营风险。

其中最重要的衡量指标就是保险公司的偿付能力。

目前银保监会要求保险公司每个季度都要披露其偿付能力。

如果偿付能力不足，监管会责令股东增资、暂停开设新的分支机构、暂停发行新保单、暂停销售占用资本较大的产品等业务。

什么是偿付能力？简单来说，就是保险公司偿还债务的能力，如果保险公司遇到极端理赔，自有净资产就足以应对风险。

一个合格的保险公司，需要同时满足以下3个标准：

综合偿付能力充足率≥100%

核心偿付能力充足率≥50%

风险综合评级≥B级

我整理了2021年度58家人身险公司和24家财险公司的风险综合评级以及风险偿付能力充足率：

大部分保险公司的偿付能力都是达标的，只有风险评级为C的几家保险公司需要留意。

但绝大部分保险公司的偿付能力都是合格的。

在遇到极端理赔风险的时候，也能够有足够的资金去面对。

偿付能力充足率是保险公司自身利益和消费者利益之间的平衡，太高或者太低都不好。

太高说明保险公司开展业务时间不长，或者对于资金的运营能力较差；太低说明保险公司的投资能力、风险管理能力出现危机。

不过大家也不用太担心，偿付能力是一个动态的值，每一个季度都可能发生变化。

而且银保监管也会一直帮我们紧紧盯着，只要运行不当就会及时介入。

所以，大家实在没有必要为虚无缥缈的东西烦恼纠结。

三、保险公司理赔年度榜单

买保险，理赔是大家最关心的问题之一，毕竟钱已经交给保险公司了，万一将来出了事，能不能顺利得到理赔，这才是关键所在。

为此我整理了近60家保险公司在2021年度的理赔情况，包括理赔金额、理赔时效性、获赔率：

经过对比，我们可以看到，无论是大保险公司还是小保险公司，获赔率都在96%以上，也就是说每100个理赔案件中只有4个是没有获得赔付的。

像华夏保险、三峡人寿、同方全球等保险公司的获赔率超过99%，而且各保险公司的理赔时效最多不超过两天。

由此看来，不管知名度大小，理赔时效和理赔率都在合格范围内。

换个角度思考，保险公司作为盈利组织，主要的目的就是为了盈利，而口碑是影响盈利的重要因素，理赔的时效性和赔付率都是会影响口碑的，所以无故拒赔肯定另有其因。

实际上大部分的拒赔，要么就是投保人没有了解产品的保障性质盲目投保；要么就是没有做好健康告知，隐瞒既往病史，不符合赔付标准导致拒赔。

所有的赔付标准都是按照合同来的，并且受监管和法律保护，所以大家要明白，赔不赔不是保险公司说了算，而是合同条款说了算，如果符合规范，肯定会赔。

与其纠结大小公司理赔差别问题，还不如在购买保险前，仔仔细细对比后产品和条款。

四、保险公司投诉年度榜单

买保险喜欢偏向于大品牌保险公司的人，一定是觉得保险公司靠谱，而且不容易纠纷。

但是事实并非如此，纠纷并不会因为你是大品牌而减少。

保险是一个长期使用的特殊商品，关系到人身健康和寿命保障。

所以服务体检同样重要，我们在选择高性价比的同时，也要留意保险公司的口碑，而理赔投诉量就是衡量一家保险公司口碑的重要因素。

据统计2021年全年中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉163192件。涉及人身险公司的共97094件，占比59.5%；涉及财产险公司的66098件，占比40.5%。

从投诉涉及公司来看，2021年全年，平安人寿和人保财险分列投诉量第一。

大家敢相信，像平安、人保这些大公司的投诉量居然名列前茅？

真是因为大公司，销售人员多、保单销售量多、客户群体广，投诉量自然上升。

而消费者总体投诉量最多的就是销售纠纷和理赔纠纷：

1、销售纠纷：

由于各大保险公司的销售人员众多，业务水平参差不齐，很多业务员招聘门槛极低，而且只需要培训两三天就可以直接上岗了，所以误导销售的案例所处可见，销售纠纷在所难免。

2、理赔纠纷：

导致理赔纠纷的因素有很多，包括销售人员业务水平不高。

自身都看不懂产品条款，直接给消费者推销产品，误导销售引发纠纷；

消费者自身原因，没有做好健康告知，买保险不看条款，患病理赔了保险公司追查既往病史，不给予赔付从而导致理赔纠纷，其中后者占比不低。

在这里奉劝各位，买保险，如果身体有异常，不确定哪些情况要告知，哪些不用告知，可以随时找我。

我整理了不同常见疾病能够顺利投保的产品，也会从专业角度手把手教你做好健康告知：

★综合以上分析：经过以上数据的分析，我的结论是保险公司的大小是相对的，不能因为规模决定理赔和服务，真正要看的还是得回到产品的保障内容、条款、性价比。

五、保险公司常见的误区

误区一：大保险公司产品贵，保障是不是更好？

普通人在选择产品的时候，更倾向于名气大的公司，他们以名气大小来区分保险公司。

比如最常听到的中国平安、中国人寿、泰康、中国人保、太平洋等公司。

但是知名度不能作为判断保险公司大小的唯一依据，我们还需要综合考虑很多因素，比如：

每年保费收入规模保险公司注册资本保险公司风险抗衡能力产品的保障性价比...

而保险公司的产品保费主要由以下因素构成：

纯保费部分大小保险公司没有太大的区别，这部分资金都用于理赔和投资。

附加保费部分大小保险公司会有所区别，附加保费包括运营成本、渠道费用、利润，大保险公司由于规模较大，运营成本、渠道费用都比小保险公司要高很多。

这笔差价哪里来？只能通过产品的保费增加收益填补这部分的资金。

所以保险产品并不是保险公司越大越好，也不是越贵越好，还是要回到产品本身的条款、性价比分析。

如果产品合适，保障全面，性价比加高，保费在个人能接受的范围内，也是值得选择的。

误区二：小保险公司很容易倒闭？

很多保险公司你听都没有听过，但人家公司一年的保费收入就是几百亿，比很多其他行业的大公司还高。人家不是小，只是你不在保险行业，你根本不了解。

新兴保险公司虽然成立较晚，但是讲道理，实力不容小觑。

比如：和泰人寿保险股份有限公司，成立于2017年1月24日。由中信国安有限公司、北京英克必成科技有限公司（腾讯全资子公司）、北京居然之家投资控股集团有限公司、深圳市金世纪工程实业有限公司、栾川县金兴矿业有限责任公司、秦皇岛煜明房地产集团有限公司、深圳市合丰泰科技有限公司、深圳明香控股集团有限公司，8家企业发起设立，注册资本金15亿人民币。和泰人寿的背后，是腾讯和中信。

看起来小的保险公司，背后都是国内知名大企业大佬。

所以严格意义上讲，担心保险公司太小、不靠谱，那纯粹是多余了，保险公司只有相对的大小，所有保险公司的背景都不简单。

误区三：害怕保险公司破产怎么办？

一般来说，我们买保险除了买到合适的保险产品，还有一个很重要的问题：

我们所买保险的承保公司会不会倒闭，如果倒闭了所买的保单会不会没用了？

实话实说，保险公司可能会倒闭，但是不是随随便便就能倒闭，更加不能损害消费者的利益。

如果保险公司真的倒闭了，根据保险法的规定，经营人寿保险业务的保险公司只能被其它保险公司收购，如果没有保险公司愿意收购，那么监管部门会指定保险公司来接手。

在必要的情况下，有可能会动用保险保障基金来保障消费者的利益。

所谓的保险保障基金就是用来救助保险公司的，保险公司每一笔业务都需要缴纳一部分作为保险保障基金，比如新华人寿、安邦保险集团都曾动用过保险保障基金。

如果保险公司有问题，消费者的保单利益是有绝对的保障的，只不过是保单服务公司换了名称而已，当然这种几率是比较小的。

综上所述，我们担心的保险公司问题只是其次，真正要看的还是保险产品，条款。

同样的保额，所谓的“小”公司的产品却能节省30%以上的保费，不香吗？

六、大小保险公司最新重疾险测评

如果说保险公司的大小其实并没有那么大差别的话，那产品又该怎么选？

其实一句话就能解决：相同的责任，哪款便宜选哪款。

就拿重疾险来说。

首先重疾险最基础的重疾保障，高发的28种重疾银保监会都直接给规定好了，占到了实际理赔的95%，覆盖了最主要的疾病。

市面上所有产品，对这28种重疾的定义都没有差别。

也就是说，对占到实际理赔95%的重疾定义，都是被严格控制住的，

那么至于剩下的5%，就是各家自由发挥了，没有谁比谁强。

为了解决大家的问题，我把大公司重疾险和小公司重疾险做一个横向的对比，任你选择。

1、大保险公司重疾测评，性价比如何？

我从太平、人保、阳光、泰康、平安、新华、中国人寿、太平洋8家分别挑了一款产品出来进行了测评分析，一起来看看他们的保障内容：

不难发现，大部分产品都捆绑身故责任，所以保费比较贵也在所难免。

个别产品会缺乏中症/轻症保障，大家在投保的时候要留意了。

如果非要从大保险公司产品中选择两款，我推荐人保i无忧和阳光i保。

①人保 i无忧重疾险

i 无忧重疾是中国人保寿险在互联网新规之后推出的一款单次赔付重疾险。

这款产品可以说是轻装上阵，含重疾、身故保障，可选轻症保障、中症保障、轻中症豁免。

人保i无忧这款产品的亮点是重疾保额高，保单前10年可额外赔50%基本保额。

也就是说，如果投保50万保额，保单前10年出险，可获75万保额。

轻、中症的选择权交到消费者自己手中，使得产品更加灵活。

而且轻中度高发疾病覆盖多，病种保障较好。

此外，相较其他重疾险，i 无忧的健康告知比较宽松，甲状腺结节、乳腺结节3级疾病人群也可以买。

对于身体有健康问题的小伙伴，也有保障可以选择了。

关键是大厂出品的东西，保费算是比较便宜的了。

价格：30岁，50万保额，30年交，男性7800元/年，女性7400元/年。

综合来说，i无忧的性价比较高，如果看重大公司品牌、预算充足或甲状腺结节和乳腺结节3级人群，建议附加轻中症购买。

②阳光人寿 i保重疾险

阳光人寿出手的这款重疾险没有可选责任，不过仅基础保障也值得一说：

120种重疾，赔1次，赔100%保额；30种中症，赔2次，每次赔50%保额；30种轻症，赔5次，每次赔30%保额。

中症的赔付标准要比i无忧略低一点，只有50%。

但轻症的赔付次数更多，有5次，中/轻症赔付同样不分组、无间隔期。

高发的中轻症覆盖面挺全的，比如全身较小面积Ⅲ度烧伤，i无忧归为轻症，而阳光i保归为中症。

阳光i保也捆绑身故责任，18岁前身故赔已交保费和现价取大者，18岁后身故赔100%保额。

而且健康告知上线了智核和人核，非常方便。

特色保障方面，i保自带少儿特定疾病保险金。

如果孩子在18周岁之前确诊了20种少儿特定疾病，除了可以赔付重疾100%的保额，还可以额外再赔付50%的保额。

除了严重瑞氏综合征，高发的少儿特疾基本上都覆盖到了。

不过保额最高只能赔付到1.5倍，与少儿重疾险相比可能还是不太够用。

保费方面：30岁，50万保额，30年交，男性8550元/年，女性8050元/年，在众多大保险公司产品中仅次于i无忧。

如果追求大保险公司产品的朋友，这两款值得考虑：

对于追求性价比，没那么看重品牌的，还有更多高性价比的重疾险可以选择。

这里奉上2022年热门的网销重疾险产品测评：

2、网销重疾险测评，哪款最适合你？

我对比了近60款网销重疾险产品，发现保障各有特色，为了大家更好选择，我从中挑了几款性价比较高的产品进行了详细的测评：

其中最为热门的无疑是超级玛丽6号和达尔文6号这两款王炸产品。

当然，新上线的疾走豹1号重疾险，也在榜上，性价比不容忽视。

这里我最欣赏的产品给大家详细测评，更加详细投保建议，可以随时找我了解：

①国富人寿 达尔文6号

先看达尔文6好的最基础的保障，重疾+中症+轻症保障。

重疾，100种，1次，100%保额；中症，25种，2次，每次60%保额；轻症，50种，3次，每次30%保额。

属于重疾险里的标准配置，没有明显不足。。

再到进阶保障（自带的，无需加费买）：重疾复原保险金和少儿特疾额外赔。

关于达尔文6号重疾复原金部分，一句话总结就是60岁前患重疾可以赔付两次，

第一次是按照合同约定赔付基本保额，第二次按间隔时间赔付对应比例的保额。

如果给孩子购买，还有另一层优势，自带少儿特疾额外赔。

要是30岁前就不幸查出白血病、重症手足口病、严重哮喘、再生障碍性贫血、I型糖尿病、严重川崎病等这些个儿童特别高发的大病（一共指定了20种），能拿双倍赔偿，即买50万，一次性获赔100万。

附加责任方面达尔文6号可选：

• 重疾关爱金：就是附加重疾额外赔，但是只限重疾，中轻症是没有的。
• 癌症多次赔：非癌-癌（间隔180天）、癌-癌（间隔3年）这两种情况都可以赔。
• 心脑血管多次赔：家族有心梗、脑梗病史；或有遗传性的糖尿病、高血压可以考虑加上。

总的来说达尔文6号的性价比依旧很高，赔付比例和保障灵活性也是名列前茅的。

②和泰人寿 超级玛丽6号

基础保障方面超级玛丽6号和达尔文6号相差不大。

重疾：110个病种，单次赔付，赔付保额；中症：25个病种，不分组赔付两次，每次赔付60%保额；轻症：50个病种，不分组赔付三次，每次赔付30%保额；

轻症或中症赔付后豁免保费。

再来看看超级玛丽6号这款产品比较让人眼前一亮的地方：疾病关爱金和重疾复原关爱金。

疾病关爱金：这次超级玛丽6号更是史无前例的提出了双倍保额赔付责任。

不限病种，只要在60岁前出险，直接按2倍保额赔付。

此外，中症也是，60岁前确诊任何一种中症，额外赔20%保额，相当于80%的重疾保额。

也就是说如果买了50万保额，不幸在60岁前罹患重疾，最高可赔100万。

重疾复原金：60岁前确诊重疾，3年后，如果再次确诊同种或者其他重疾，额外再赔80%基本保额；

相当于在首次重疾的保障上，超级玛丽6提供了第二次重疾保障责任。

这一点保障解决了重大疾病年轻化（60岁前）理赔之后再无保障可选的难题，

同时也同一种重疾无法重复赔付的问题。

超级玛丽6号主险保障普通，附加项比较多，预算有限就只保主险，保额买够之后，可以考虑加上恶性肿瘤医疗津贴，再多的话，可以考虑重疾复原保险金。

更多高性价比网销重疾险测评可以看我之前写过的测评文章：

• 幸运学社：对比上百款重疾险产品，我认为还是这几款值得推荐！（内附热门重疾险产品对比测评）

或者直接找我帮忙参考，专业帮你选择合适的保障：

最后再给大家奉上投保建议吧：

七、写在最后

关于大小保险公司的口碑分析和产品测评分析，到这里接近尾声。

最后再问大家一个问题：你买保险偏向于大保险公司的产品，还是偏向于追求保险产品的性价比？

其实每个人心里都有不同的答案，毕竟每个人对于保险公司名气、网点的多少、产品的性价比等因素的判定标准都不一样。

例如有的人喜欢平安的产品，有的人偏好其他公司的产品，这都没有错，适合自己才是最好的。

最后，希望大家都能明明白白了解风险，清清楚楚购买保险。

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• 幸运学社：爆肝整理！我用万字长文告诉你，保险怎么买！（内附重疾险、医疗险、寿险、意外险产品对比）
• 2022年「重疾险」我推荐这样买（详细攻略看这里）
• 百万医疗险真的能赔上百万吗？有哪些产品值得买？
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• 600名家长致电感谢，给孩子买保险，现在带你避坑！儿童保险全攻略！

五、平安人寿客服电话24小时人工服务？

平安人寿客服电话不是24小时有人工服务的。

如果客户有需要咨询保险的情况可以拨打保险公司的客服电话，95511。从上午8点到晚上10点，会有人工客服为你服务。为你解答你需要咨询的问题。其余的时间由机器人客服进行答复。所以有需要咨询人工服务的可以在工作时间内进行咨询。

六、打电话退平安人寿保险的流程？

退保是注销保险单。保险合同签约之后，双方可通过协议或者按照国家法律规定终止合同。在多数非人寿险定期保险单格式中，一般都订有注销保险单的条款，说明订约任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自的利益不致因保险合同的终止而受到不合理的损害。保单注销以后，须退还相应的保险费。如果保单并未生效，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低保费，或手续费。如果被保险人在保险单有效期内中途注销保险单，应按规定费率交纳保险费，保险人将全部保险费扣除应交保险费以后的余额退给被保险人; 如果保险人要求注销保险单，对未到期部分的保险费应按日计算退还给被保险人。退保有以下三种方法：

1、亲自去公司办理。材料包括：退保申请书、投保人身份证、银行卡复印件、保险合同和保险费发票。

2、委托业务员到营业厅办理。材料包括：退保申请书 、授权委托书、投保人身份证、银行卡复印件、保单和保险费发票。

3、可以直接拨打保险公司的客服电话要求退保。

七、中国平安人寿保险 成都电话销售中心 管培生岗位 怎么样？

5月24日在招聘网站上看到招聘信息，如下：

下午6点19分投递了简历，由于搞不懂为什么同一家公司招聘会计助理要分为两个部门招，所以金鹰部和战狼部我都投了，为的是增加自己获得面试邀请的概率。非常令人欣喜的是，投递不到一个小时大概晚上7点左右，我便收到了自称是平安人事W主管的电话，来电者是个男性，需要我加微信并扫描他提供的公司直聘二维码，进入了一个名叫“出道”的程序，填写自己的个人信息、上传简历等。聊天记录如图：

确认面试以后我怀着激动而紧张的心情开始准备这2-3分钟的自我介绍，并在学信网上下载学历证明，准备周一面试需要的纸质材料。当我正浏览学信网时，这时是晚上9点17分，又接到另一位自称平安人事的电话，这次是个女性，她问我27号上午19点能否来参加面试，我回答已经接到了面试通知了，并且我还询问了为什么招人会计要分为战狼部和金鹰部，对方未做正面解释，只是说两边都是一样的。对方的解释虽未打消我的疑惑，不过也让我暗自感慨平安这家公司加班可能很严重，大晚上9点过了人事也没闲着。

第二天一早，看到了来自战狼部Q经理的信息，经理主动在招聘平台上向我私信发出沟通，这对于苦逼求职的我来说，内心是有点小激动的，不过对方的回答让我有点心生疑惑，如图：

真的好奇怪有木有？我在想这个人事部信息沟通是得有多差，才会导致人事经理连是谁通知的面试者都会搞不清楚。

转眼周一就到了，我对着镜子演示了好几遍自我介绍，烂熟于心后抓紧时间匆匆赶往面试地点，出发前还收到了W主管的温馨提醒不要迟到的微信信息。

到了面试地点，我发现来面试的人真的很多，好多间办公室都充满了面试官和面试者。和普通面试环节一样，首先让我填了一份应聘信息表，然后一面，一面问了一些常规问题后，面试官提到了如果入职要首先经历3个月的客服工作，了解公司的最基础业务，我觉得这能够接受，于是就来到了第二面，第二面也是一位非常年轻的小伙子，让我自我介绍以后，问了一些常规的问题，比如自我介绍、选择保险行业的原因、选择平安这家公司的原因等等，我也问了这3个月的客服工作需不需要做销售工作，对方非常肯定地表示不用，并承诺每月3250的无责底薪，3个月以后1200的奖金，6个月后1800的奖金，入职立马购买五险一金，工作一年以后是六险二金。

整个过程我觉得自己表现还不错，面试结果当场就出来了，W主管告诉我通过了，然后W主管就带我到楼下的平安银行办理工资卡，期间我向W主管询问，我入职平安是否会签正式合同、是否是正式编制，W主管均给予了肯定的答案。后来办了工资卡还附赠信用卡，工作人员让我提供家庭住址，说信用卡会日后寄到家里，办理好一切以后我就怀着轻松的心情地回家了。

回到家后越想越不对劲，然后在知乎上狂搜“平安人寿成都电销中心会计助理”，看到知友们的回答以后，我觉得我应该是遇到了不实招聘，也就是打着招聘“会计助理”的幌子招聘“销售人员”。为了进一步证实，我向我的平安保险售后服务人员进行了询问，她向我推荐了在平安内勤工作的一位姐姐，那位姐姐告诉我平安的会计很少招人，而且报销都是线上化。和这位姐姐交流之后，我学到了很专业的词汇，一个叫"内勤"，一个叫“保险代理销售合同”，后来我带着这些词汇去询问那位W主管，聊天记录如下：

事情到这里就画上句号了。

来，总结一下整个招聘过程中的蹊跷之处：

1、招聘通知上写明会计助理要招10人。如此大规模地招会计，这个公司不是钱多得烧包，就是财务部集体辞职了。

2、从投简历到接到面试邀请通知时间间隔不足一小时。如此短的时间内HR是没有时间筛选比对各应聘者者的简历的，小公司招人都会反复考量，更别说像平安这样的世界500强。

3、一家公司招会计，却偏偏要分为战狼部和金鹰部两个部门来招。是嫌自己的机构设置还不够冗余吗？

4、先后两个HR打电话过来邀请面试，外加人事经理主动在招聘网站上发出沟通请求，而且这三人还互相不知道自己通知了同一个人。这不是搞笑吗？正常公司的HR要是这样，估计离丢饭碗不远了，这样的公司也快凉了。

5、摘录W主管的三句精辟的话：

A、与你签正式的劳动合同；

B、你面试的岗位属于内勤岗位；

C、我们是线上的，线下的就是要出去跑的那种。

以上三句话的正解：

A、请注意W主管虽然在与我沟通中逻辑欠佳，难以自圆其谎，但这三句话着实是没毛病的，是的，没说不跟你签正式合同啊，保险代理销售合同是正式的劳动合同啊。我真的是要晕在厕所了，看来我与这位W主管在“正式劳动合同”这几个字上怕是有马里亚纳海沟那么深的误会。

B、“你面试的岗位”是内勤，对的，我面试的是会计助理，会计助理是内勤的岗位，可是，这仅仅停留在“面试的岗位”上，人家可没说你以后入职的岗位就是内勤哦，这用词可是相当的滴水不漏了。

C、是的，我们不是线下满街跑来跑去推销保险，我们是线上的，线上狂打电话卖保险的那种。

总结：

我本想用“我妈妈是平安内勤”来吓唬一下这位W主管，让他说实话，可是人家为了增员真的是不管不顾了，最后还怪罪我没有提早跟他说不能接受转岗。为了给这位W主管留点面子，我的回答真的是很客气了。我内心想说，难道你自己还不清楚吗，什么叫转岗，就是打着“会计助理”的幌子把我招进来，然后让我转做销售呗。

不禁感慨这就是为什么平安及其为代表的保险业臭名远扬的原因了，招个销售人员都要打着其他岗位的幌子把人忽悠进来，而且不管中专生还是硕士生只要是个人能喘气他们都招，而那些销售人员从不在平安的正式编制内，所谓“外勤”，他们所承诺的工资待遇并不能代表平安公司做出了承诺，所以到最后一分都不会兑现，全靠卖出去多少保险和拉了多少人进来（所谓“增员”）来提成，据我所知平安是不给销售人员发基本底薪的，这样的公司在销售这块确实很会省成本，也难怪招不到人。至于保险的销售模式，就不用我给大家介绍了吧，大家觉得一个人这一生真的有必要买这么多份保险吗？

考虑到大家在社会上摸爬滚打都不容易，涉及他们个人姓名的文字我都涂掉了，虽然他们增员失败拿不到提成，不过他们也不亏，让我关注了公众号、下载了APP，收了我的身份证复印件、学位证复印件、毕业证复印件、个人信息表，这些信息可以说卖一卖还是很有价值的呢，而且还拉我办了银行卡和信用卡，不过至今为止我也没收到信用卡。

注：本文没有贬低销售人员的意图，本文反感的是挂羊头卖狗肉的不实招聘，如果我的犯二经历能让广大应聘者对这类现象有所警惕，也不枉我两小时的截图码字了。

八、人寿电话客服怎么样？

分两种，电话热线客服及公司柜面客服。电话客服就是95519专线接线员，负责对客户疑问的解答工作；柜面客服是对客户保单的后续服务，包括：缴费（续保）、保全（保单借款、受益人变更、保单复效等业务，是最繁忙的一个岗位）、理赔（对客户报的案子做全程服务）。大概就是这些。

九、有人知道长城人寿保险的客服电话吗？

长城人寿保险的客服电话是95576

十、平安保险电话是多少啊？

有任何保险方面的疑问或问题都可拨打平安保险电话95511，无需再记更多号码，根据提示音操作即可。但是平安人寿方面问题最好一键拨通，专题专答。