面试客服这些问题该怎么回答？

一、面试客服这些问题该怎么回答？

1 随便，无标准答案

2 向客户表示已记录，有关部门会追究调查，并承诺反馈给客户处理结果。(注意客户的投诉有真实性问题，不能依据客户的表述当场做论断。作为客服也没有资格和立场对处理结果做预测)

3 其实这个没什么怎么办，自己不能激动是基本的也是最重要的。该怎么办每个企业都有自己的规定，这个问题是想通过你的回答看是否适合这个工作。

二、买家问退货客服该怎么回答？

客服应该回答，亲，是有什么质量问题吗 ？还是有哪里不满意吗呢！

三、别人问我为什么想做客服该怎么回答？

呵呵，这个主要还是看你自己怎么回答吧，你可以从两个方面去回答：

1、我做客服是为了锻炼自己的耐力和沟通能力(楼上所说的)；

2、我做客服是为了能够充分了解客户的根本需求，以便以后能够针对客户需求制定一个能让客户满意的产品；

3、客服的工作也是一门高深的工作，细细探究可能还涉及心理学、肢体语言学等等，通过这些我们能够学会如何揣摩与我们交谈的对方此时此刻的心理活动，这对我们认知他人有非常大的帮助。

四、当客户说衣服有破洞客服该怎么回答？

嗯当客户说衣服有破洞，客服可以这样回答亲，请您把衣服有问题的地方拍一个照给我们，方便我们售后给您处理一下，您可以把衣服申请退货，或者是我们这边给您发一个补偿红包，您看怎么样，一般这种情况下，客户要么是直接把衣服退回来，要么就是接收红包

五、供热客服遇到暖气不热问题该怎么办回答？

供热客服回答：首先，作为热力公司的客服人员，要全心全意的为老百姓去解答各种疑问和各种疑难杂症原因，然后要进行的更好的沟通劝导工作，再其次的问好，具体的家庭的具体住址，具体的门牌号，包括本人的姓名和能联系上的电话号码，在五分钟之内，派相关的工作人员进行维修，登记，以便于日后的回访工作。

六、滴滴客服应聘怎么回答？

回答如下：应聘滴滴客服的面试问题，建议回答如下：

1. 你为什么想成为一名滴滴客服？

我认为滴滴是一个非常有前途和发展潜力的公司，我希望能够加入这样一个优秀的团队，为用户提供优质的服务。同时，我对客服行业也有浓厚的兴趣，我认为这是一个能够锻炼自己沟通能力和解决问题能力的工作。

2. 你认为一名优秀的滴滴客服应该具备哪些能力？

一名优秀的滴滴客服应该具备良好的沟通能力、解决问题的能力和服务意识。能够熟练运用各种沟通技巧，耐心倾听用户的需求并快速响应，解决用户的问题。同时，还需要具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新的业务知识和技能。

3. 你在以前的工作中遇到过哪些困难，你是如何解决的？

在以前的工作中，遇到过一些用户投诉问题，这需要我熟练掌握公司的业务流程和规定，并耐心听取用户的反馈，全面了解问题的原因和影响。最后，我能够给出快速、准确的解决方案，使用户得到满意的服务。这也让我更加意识到了良好的沟通和解决问题的能力的重要性。

4. 你如何处理高压工作环境？

我认为高压环境对于客服行业来说是非常常见的，我会采取积极的心态，以冷静、专业的态度面对各种问题。同时，我会合理安排时间，并严格按照公司的规定和流程进行工作，保证工作质量和效率。并在工作之余，进行适当的调整和放松，以保持良好的身心状态。

七、客服面试缺点怎么回答？

关于缺点 可以从以下方面结合来说，没有标准答案，可以遵循以下几个原则： 1、坦然承认，博得认同 如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。

为自己的缺点辩2、消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。备注：表述缺点时，既要结合本人实际，并选择无碍面试的那些，并力争把缺点转化为优点。

八、who is that该怎么回答？

回答用：This is ...后面接具体的人物。 扩展资料

　　Who is that woman in the red hat?

　　戴红色帽子的那个女人是谁？

　　Who is that man in a brown hat?

　　戴棕色帽子的`那个人是谁？

　　Who is that guy?

　　那伙计是谁？

　　The fertility of women who smoke is half that of non-smoking women.

　　吸烟女士的生育能力是不吸烟女士的一半。

　　Who is that woman in the red hat?

　　戴红色帽子的那个女人是谁？

九、该怎么幽默回答？

1、你也好啊！我昨天晚上做了一个梦，梦到我中奖了结果被你花完了，你要陪我吃早餐。

2、早上好，今早你看我漂亮吗？哈哈！

3、你知道昨晚我闯进你的梦里了吗？早上好。

4、没有你的早上，我怎么会好，哈哈！

5、早上睁开眼睛，看到你的问候，你把快乐！带给了我，我也把快乐带给了你。

6、谢谢你的问候，也让幸福的阳光洒在你身上，还有月亮给你一个甜美的梦境，愿你开开心心！快快乐乐！

7、如果是好朋友发的，也可以这么回，要是能吃上热乎的早饭，我感觉会更好，意思是快请我吃饭吧！

8、要是不喜欢的人，不回信息还不合适，就直接回如果没有你不说早上好，我会睡的更好，幽默又不得罪人，还不会再打扰你。

9、昨晚没睡好，你好，我就好。

10、早上好！醒来看到太阳好美，能看到你就更好了。

11、你昨天晚上一定做了一个美美的梦，所以早上看起来好美啊！早上好！

12、你也好啊！我的东西找不到了，可以麻烦你帮我找一下吗？

十、对不起该怎么回答？

　　长辈对你说"对不起"时，应该得体礼貌性的回答： 　　“没事，我们毕竟是晚辈” 或者 　　“没关系，这事已过去了，何况本来就没什么大不了的。”等 　　这样回答既表示自己并没有在意，还有原谅他的意思又不失恭敬。 　　有些长辈们总认为自己不会做错什么事，即使做错了他们的心理上也不会说自己错了，总认为是一时的失误。长辈们在错了的时候如果面对这些小辈来承认自己做错了会自我感觉很没面子的。