保险续期建议？

一、保险续期建议？

保险可以提前续期，前保险到期了自动生效

二、保险续期格言？

1、心中有梦想，发展起风暴。

2、业绩靠士气，人才靠培育增员不顺利，问题在自己。

3、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。

4、我的团队我的家，团队发展靠大家。

5、老树展新枝，永保长青;旧强衍新秀，体力愈壮。

6、物竞天择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。

7、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

8、无保险，有前车之鉴;有保险，无后顾之忧。

9、创业看自己，发展靠朋友。

10、心中有梦不认命，全员实动一条心。

11、组织成长，增员第一。

12、品质观念须放眼于大局，着手于微小。

13、有组织才有体力，有活动才有业绩。

三、保险客服专员与客服经理区别？

保险客服专员和客服经理本质上都是一样的，都是保险业务员，只是两个不同的称呼而已。在给客户打电话时，保险业务员会把自己称呼为服务专员，这样听起来会比较专业，客户会觉得自己受到尊重比较容易接受接下来的谈话。

客服经理一般是业务员为了让自己的职业看起来比较高大上的一点说法而已，一般是印名片的时候都会印上某某经理，只要业务员想印都可以印。

四、物业客服与工程如何配合？

主要做好三项配合工作。

一是建立7x24小时应急响应机制，工程要和客服一样设置全天候值守人员，确保能随时响应客服转来的投诉要求。

二是建立分级分类应急处置机制，按照轻重缓急对应急事项进行分级分类，编制应急处置预案，客服要熟悉应急预案并准确回复客户，工程要不折不扣落实预案，确保兑现承诺。

三是建立规范全面的客户反馈机制，每一个客户投诉的物业问题，在工程处置完成后由客服负责收集客户反馈信息，反馈信息内容要规范统一，所有反馈信息最后要反馈给工程，并定期形成报告报表上报领导。

五、物业客服的优点与不足？

优点：1、积极与业主沟通了解业主的情况，及时把物业工作漏洞做好，提高物业管理力度。

　　2、加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

　　3、加强人员出入管理，每月对小区安全管—理—员进行培训，每季度进行业务考试，提高了安全管理员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。不足：唯利是图、不听取业主好的建议，服务质量差，人员素质低等

六、地铁票务员与物业客服哪个工作好?

上辈子作孽，这辈子做物业。物业公司千千万，地铁公司，一般一个城市独一家。唯一一个，地铁人流量大，当前防疫形势下需要考虑一下。

七、物业客服定义？

物业客户定义是帮助业主解决问题。解决小区里的卫生问题。

八、物业客服职责？

1、负责完成项目下达的部门年度管理与经营指标；

2、负责客服部前台日常管理及事务；

3、负责部门员工培训、指导、监督、考核工作；

4、实施客户满意度调查；与客户建立良好关系，宣传公司的各类服务项目及了解客户的实际需求；建立并维护重点客户关系；

5、负责物业管理费、公摊水电费等各类费用的催缴工作；

6、协助社区活动专员开展公司各种社区公共关系文化活动的策划、组织工作。

九、物业客服文案？

1) 我能理解;

2) 我非常理解您的心情;

3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？

十、物业客服优势？

　　心态：我从年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了。

　　客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

　　培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。