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平安售后的工作内容都是啥?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-14 15:08   点击:267  编辑:admin   手机版

一、平安售后的工作内容都是啥?

  一、平安售后服务部主要工作内容如下:   1、客户续期保险费的收取;   2、客户理赔手续的准备和办理;   3、客户生存领取手续的办理;、   4、客户保单保全手续的办理;、   5、客户地址、电话号码等资料的变更;、   6、客户生日贺卡、节日卡等送达;   7、向老客户介绍公司的新产品及险种;   8、公司交办的其他事项。   二、平安售后服务部岗位要求如下:   1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历;   2、性别不限,专业不限;   3、较强的电脑操作能力   4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想;   5、及时处理客户的合理要求和意见;   6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。

二、想问一下,平安售后具体做什么工作?

问:平安保险售后理赔工作主要是做什么的 答:售后理赔是保险公司的核心部门之一,主要做客户回访及赔案理赔,频繁接触客户,必须提供优质服务,但是比较辛苦。问:平安保险工作怎么样,做售后和理赔能干吗 答:那估计是区拓部门,也是靠业绩的额,觉得自己有能力又开朗可以去,但是混饭等死的话,可真会灰溜溜出门的问:中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的 答:这个问题面太广,难以回答。一句话总结是“小案重服务,大案重品质”。

小案件比较注重服务流程一级赔付时效,赔款很快,大案会比较注重案件性质,比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。

三、平安客服维护是做什么的?

1.

为客户提供快速、准确与专业的销售服务;

2.

维护新老客户关系,了解客户需求挖掘客户的最大潜力,促成再签单;

3.

依托公司公司资源与客户通过电话、微信、邮件等多种方式进行沟通,达成工作指标;

4.

合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;

5.

完成公司和上级领导安排其它的工作内容。

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