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做汽车售前和售后那个好做汽车售前和售后那个好,那个有前途。今天我去应聘前台销售可那个经理说我适合做售?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-16 14:45   点击:292  编辑:admin   手机版

一、做汽车售前和售后那个好做汽车售前和售后那个好,那个有前途。今天我去应聘前台销售可那个经理说我适合做售?

现在汽车销售价格斗比较透明,售前压力较大且提成不高,售后相对稳定,收入也好一些。

二、大华,解决方案/售前技术支持,面试题?

建议先理解售前工作的定位,售前工作流程,方案文档编写技巧,对内对外沟通技巧,投标经验。

三、客服面试流程?

应聘客服的面试技巧:面试心态很重要

  有人认为客服专员是一个受气的活儿。有些面试官在面试时,会问及你对于客服工作的理解,以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要,但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣,就要让面试官知道你有做好这份工作的心,而不是随便选择。

  第一,在面试的时候,要让面试官知道你对于客服工作的兴趣,可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。

  第二,向面试官说明你有长期做这份工作的计划,因为客服职位的流动性相对来说比较大。

  第三,客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉,所以要求客服专员具备客户至上的心态。

  应聘客服的面试技巧:可能会遇到的面试题

  1、请你自我介绍一下你自己?

  回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

  2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

  回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。

  3、说说你最大的缺点?

  回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

  4、你对加班的看法?

  回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

  回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

  应聘客服的面试技巧:了解客服专员是做什么的

  这点是考官在面试中常提及的问题,如果你连基本的工作职责也说不清楚,将很难取得考官的信任。

  客服,简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服又可以分为售前服务与售后服务。

  售前客服专员:主要做客户的寻找,包括电话营销,包括网络营销,包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。

  售后客服专员:主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理,包括质量问题,包括老客户礼品回馈,包括产品满意度等多方面内容。

  应聘客服的面试技巧:提升个人职业能力

  客服专员面试技巧一般来说就是态度和说话语气等一些的考试,技巧总结:

  1.回答面试问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。

  2.既要不损害公司的利益,又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满,因为作为一个客服人员,当你与客户交流的时候,你所代表的就是公司的形象。总之有一点,多说礼貌用语,语气一定要平和。

  3.如何做一个优秀的客服人员,首先是要自己肯定自己,自己一定能够行,然后同样得到客户的认可,你就是一个很优秀的客服人员了。

  4.要正确认识客服,这是你所从事的工作,你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题,顾客会感谢你,并且你会有种成就感。

  5.要对自己的产品和服务相当了解,这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

四、为什么应聘售前客服?

首先你得给在招聘的公司投递简历,公司的招聘人员看到你的潜力,他会通知你去应聘售前客服,在应聘前,田一张招聘表,招聘人员会根据一些问题问一些专业的客服相关的知识,你表现的好的话就可以应聘到售前客服,一售前客服就是一些物品或者东西的专业知识

五、汽车销售公司面试会问些什么问题?

  面试汽车销售时应该注意的问题:  技巧一:不打无准备之仗  这是销售人员都明白的道理,在面试前充分的准备更是重要,因此,汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了,饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备:  1、汽车行业市场简单情况。  2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。  3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)  技巧二:灵活应变  例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”  回答提示:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。  技巧三:结束  面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。  1、在面试后的二、三天内,你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。  2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的:  a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。  b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。  3、如果面试看起来很成功,但结果却是落选了。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。  一般面试官会问的问题:  一、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?  二、你准备做汽车销售多长时间?  三、你是为了这个工作的报酬高?还是,你愿意与人打交道?还是工作难找,你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?  四、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?  五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得,关于座椅的控制在手册中第几页吗?  六、在销售核心技能中,你最弱的项是什么?你准备如何提升?  七、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式,是哪三种?

六、售前人员面试过程应主要哪些方面?

以下方面仅供参考:

1

、您认为售前工作,包括哪些内容?

2

、规划和建设方案有哪些内容?

3

、投标方案由哪几部分组成?

4

PPT

或产品演示讲解中,客户当面质疑公司产品和内容,该如何处理?

(考

察其应变能力)

5

、在赶去异地投标的路上,您在火车上丢失了钱包,报警的同时,火车上的警

察找到了另外一个和您一样的钱包,

与您一样除了身份证,

其他票据、

名片、

银行卡及几千元现金都在,刚好够您赶去投标的城市,你该怎么做?

(考察

其人品,其回答:

1

、如果直接拿了钱包,事后再如何如何,给零分,所有题

都为零分。

2

如果拿了钱包根据名片电话征求失主同意,

用失主钱包的现金

完成工作同时归还钱包和转账,给及格,根据其他情况酌情考虑。

3

、不拿钱

包,直接跟警察借现金,用手机转账给警察得满分)

6

、客户明确提出了几个需求,其中一个大需求明显有错误,在你提出并试图纠

正时,客户态度坚决、坚持自己的需求,你该怎么办?

(还是考察其处理具

体事情的能力)

7

、在与技术人员、实施人员、销售人员和其他合作伙伴配合完成一次客户考察

演示工作中,原本由销售人员主导的此次工作,因为销售人员临时有更紧急

的事情需要处理不能来,

领导只好指派你来主导,

但你又任何情况都不了解,

客户又将很快就到来了,

其他人员都在待命,

你该如何跟领导解释目前处境?

1

、满分:不解释,赶紧与销售人员沟通了解情况,同时跟待命的人员讨论

配合完成工作。

2

及格:

在满分的基础上,

事后找机会解释。

总分打

8折。

3、不及格:描述如何解释,其他题分数不及格)

8、描述一下你所了解的

HIT

业的市场情况及发展的个人看法?

(考察其是否了

解市场和个人有没有思考)

9、你目前的家庭构成及个人目标?对公司的要求和期望?

10、写个简短的向公司推销自己的建议书

(考察文笔能力)

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