保险从业人员客服评价怎么写？

一、保险从业人员客服评价怎么写？

先简单回答你一下基本思路，详细的等我回头抽些时间琢磨琢磨再回复你。

1、这个评价表格的问题应该是选择项，可以考虑多选，尽量不要让客户每个问题都自由发挥，那样客户会很痛苦，费脑子。可以在最后的部分，留出一个建议区，忠言、牢骚、夸奖，自由发挥，写什么都成。

2、每项问题最好要与客户息息相关，不要站在你自己的角度去提问，因为在别人看来，他没有义务来帮你完成你的工作，除非这是在帮助他自己获得更好的服务。

3、表格不宜长，可以考虑配合适当的礼品作为馈赠感谢，或许你能从中获得转介绍机会。

4、不要列出你可能解决不了的问题，让客户对你抱有期望，但最后失望。

二、保险公司的售后服务专员主要是做什么工作？

售后服务

1、为保户提供售后服务的理由 主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

2、售后服务的工作内容 1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。 2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。 具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。 此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。 3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。 4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。 5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

三、保险公司客服好做吗？

不太好做，险公司客服不是太好做，休息时间很少，如果是保险公司内勤还是不错的。我是外行靠拉保险挣工资的话，那么比较难，不过福利待遇还是不错的

四、保险售后服务专员是干什么工作？

　　银行保险售后服务专员的工作内容是：　　

1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；　　

2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；　　

3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。　　注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。