南阳银行客服是干什么的？

你说的南阳银行的客服基本上都是银行网点的引导员或大堂经理。

他们的工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象。

搜集市场客户信息，挖掘重点客户资源与重点客户建立长期稳定的关系。

迎送客户，询问客户需求，引导解答客户业务处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。

推荐银行金融产品，提供理财建议。

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告，异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。

在工作日志和客户资源信息薄，主要指重点客户情况，安排人员。