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酒吧服务员的工作内容是什么呀?具体点!!!

来源:www.jobdf.com  时间:2023-08-29 20:54   点击:279  编辑:admin   手机版

一、酒吧服务员的工作内容是什么呀?具体点!!!

普通服务员,就是那种很正规的,给客人开卡座,带客人到位子上,然后拿洋酒冰块红茶来,给放到一个醒酒器里,放几个杯子,客人自己喝,你就可以走了,继续服务其他桌。客人吐了你就来拖地。下班前服务员肯定要打扫卫生的。工作时间都是下午五点到凌晨两三点吧。周末可能会到四点。

二、吧员的工作内容是什么?

咖啡厅服务员主要做的工作:

欢迎客人:打开大门,立于领位台内;见到客人走至2米外后,走出咨客台,左手握菜牌。

询问预订:询问客人是否预订。有三种情况:

第一:接受预订,在此时要问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。

第二:如客人已预订,带其到事先已订好的桌前。

第三:如客人未预定,按客人要求和人数带入相应的餐桌。

引导入座,打开菜单及饮料单从右边递至客人。

厅面服务员听取开胃饮品单:询问客人餐前酒,并重复客人所点饮料名称。

服务餐前饮品。

听取点菜,认真听取客人的点菜,重复客人所点内容,得到客人确认内容后再离开。

根据客人用餐节奏上菜。如头盘、汤、沙律、主菜、甜品。

席间服务。包括添酒水,更换烟灰缸等。

结帐并送客,与客人告别,并欢迎客人再次光临。

清理餐桌,等待下一轮顾客。

三、酒吧吧员岗位职责

1. 认真完成上级分配的任务,做到宾客至上。

2.具体执行上司的工作分配,按规范操作。

3.具体服务所有客人,如:开茶、清台、上酒水等。

4.除上级有其他工作分配外,要坚守工作岗位。

5.留意自己和工作岗位的清洁卫生。

6.做好仪容、仪表的整洁,讲究个人卫生。

7.认真做好开台前的准备和收尾工作。

8.细心观察客人的情况,及时提供需求服务。

9.积极参加培训,不断提高业务水平。

10.服从上级的工作安排、调动,凡事先服从后上诉。

11.清楚每天的特别介绍、估清单(收牌)。

12.对食物及饮食有深切了解,遵照经营方针工作,按照规定的服务工作程序做好服务工作。

13.盛情款待及注意观察顾客的需要,要求随时保持酒楼台椅的整洁、整齐、准确无误地将食物或饮品送到客人台上。

14.遇到客人投诉时,应立即报告上级处理。

15.客人离去后,尽快清理现场,重新摆设餐台,继续做生意。

16.按实际需要,做好餐前准备工作,预备酱汁及补充工作台的餐厅器皿及其它用具。

17.擦亮餐具并经常保持餐厅环境及各项用具的整洁,使其符合卫生标准。按酒楼定下的操作程序及规则,做好各项开市工作。

18.分工不分家,与各级同事充分协作,为顾客提供良好的服务,又快又好地完成接待任务。

19.热心指导新入职的服务员。

20.以主动、热情、礼貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。

21.席间服务时注意添加酒水,更换餐具、烟缸,主动为客人点烟,跟菜,客人结账时将点菜单交给领班或主任。

22.上班时集中精神,控制情绪,保持良好心态服务客人;不可几人聚在一起闲谈从而影响工作及形象。

23.遵守酒楼制定的各项规章制度,完成上级指派的其它工作。

四、酒店或茶吧、咖啡吧服务员的职责

作者:放飞心情

-- 发布时间:2006-3-16 14:54:14

-- 酒吧西餐厅服务员工作职责

具体职责:

1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

2、负责开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。

4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作,负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。

6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

7、遵守宾馆的各项规章制度。

8、完成上级布置的其他各项工作。

任职条件:

1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。

2、掌握餐厅服务的基本知识,了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。

3、有熟练的餐饮服务操作技能,具有B级外语会话能力。

4、具有高中文化程度或同等学历。

5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。

6、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。

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