一、饿了么送餐员迟到三小时遭投诉 电话威胁辱骂顾客
当事员工要冷静，千万不能与顾客争吵，任何一位在场员工都应及时通知任何一位主管或经理到场处理并协调劝导、解释。
二、外卖员将餐品放在宿舍楼下的宿管桌上，无人看管的情况下被其他人故意
民事和刑事的区别
三、跟顾客吵架说要报复，真的会吗
多半不会，他顶多也就是回家和家人说说，发发气罢了，谁会没事报复，过段时间就忘了
四、我唐山有个店，前几天店里的员工跟一个顾客发生争吵，顾客先骂人的，我没在现场，顾客扬言说回来报复，。
这位朋友我以前也在唐山呆过，也开过店！
首先即使顾客再骂，也应该妥善处理，不应该争吵毕竟别人是消费者，你是以盈利为目的
如果要针锋相对非要比个对错会影响你店的正常盈利与收入!得罪每一位顾客都会影响你的收入所以我不建议你非要争论出对错！
解决方法，其实最好是把大事化小然后化了！我不知道你是男还是女，如果你是女的就找你的对象去和这顾客解决一下说些好话道个歉就算过去了，如果你是男人就找你对象去做同样的工作！
记住这并不是懦弱的表现而是能屈能伸，既不会影响你的收入也不会闹大事情，毕竟我们开店只为了赚钱！
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