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在KTV上班应该注意什么,具体做什么。

来源:www.jobdf.com  时间:2023-01-13 15:50   点击:176  编辑:admin   手机版

一、在KTV上班应该注意什么,具体做什么。

KTV上班需要注意并做到以下几点:

1、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语。做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声。工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人 。

2、 与客人相遇要主动让路,会见客人时不主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。

3、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首*腰。要用心聆听客人的讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。

4、不要询问客人的年龄,特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观,不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视,热情帮助,服务周到。

5、服务人员不得有对宾客过分随便、过分亲热的举动,不得嘲笑宾客失慎现象,不得对宾客指指点点,不得在态度上、动作上想向宾客撒气。

这个怎么说呢,首先得看你再KTV中具体做什么,不过不管是做什么,都得机灵点,会来事,眼观六路耳听八方,不能做到如鱼得水吧,也得是左右逢源

娱乐场合 要机灵 态度要谦和 。其实不知道你所在的是不是正规的场合,不正规就要看你的聪明才智了

如果是量贩KTV的话 就简单了 里面有培训

1、服务员:就是给客人端茶送水的 清洁之类的工作 要注意的是KTV里面醉酒的客人比较多,别跟客人发生冲突就是了,有事直接报给区域组长,别自己扛

切记!!

2、吧台:就是做果盘的 需要有技术 或者进去学习 工作比较轻松

3、前台收银:一般都要女孩子 这个岗位脑子比较累 压力大 因为怕收错钱嘛

其他的位置 比如 领班 主管 经理什么的 一两句说不清楚 要从基层做起

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二、KTV如何与酒商谈入场方式

1、、除了楼上说的之外,你还可以视你场子的酒水售卖能力,和供应商保证一个月可以销售多少,这样就可以让供应商销售多少箱后,返还多少箱给你。2、你最少要谈几个酒类的供应商,啤酒、威士忌、白兰地、红酒。3、也可以跟他们谈多长时间赞助你们举办员工活动,每次要赞助多少钱。当然一切归根到底是你这个场的酒水销售业绩说了算。

三、KTV如何与酒商谈入场方式

1、、除了楼上说的之外,你还可以视你场子的酒水售卖能力,和供应商保证一个月可以销售多少,这样就可以让供应商销售多少箱后,返还多少箱给你。2、你最少要谈几个酒类的供应商,啤酒、威士忌、白兰地、红酒。3、也可以跟他们谈多长时间赞助你们举办员工活动,每次要赞助多少钱。当然一切归根到底是你这个场的酒水销售业绩说了算。

四、KTV酒水服务技能

只要你行为端正 多点礼貌 进门前 先敲下门。 再说,请问需要什么服务。出门说,祝您玩得愉快。

遇见人说欢迎光临。

别人走后 记得说 欢迎下次光临。

礼貌是最重要的。。

不要对客人厌烦,有也不要表现出来。

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