酒店前台收银需要熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;有较强的语言能力,国语标准流利。这次我给大家整理了酒店前台收银工作职责,供大家阅读参考。
酒店前台收银工作职责1
负责根据来店客人的消费情况进行收银结算工作,将财务整理清楚,现金当面点清,严格遵守唱收唱付的原则;
确保收银工作的规范化和准确化;
做好收银台设备设施的维护和保养工作,做好收银台的卫生清理工作,保持整洁;
接待贵宾主动、热情、礼貌、耐心、周到,使贵宾有宾至如归之感;
运用礼貌用语,为客人提供优质服务;
配合部门主管工作,服从管理;
积极参加培训,不断提高服务技能。
酒店前台收银工作职责2
1、负责酒店每日现金及转账的收缴;
2、负责月末、年末酒店的盘点;
3、负责酒店招聘、考勤、请销假等工作;
4、负责酒店排班、会议纪要记录下发及办公室各种行政类工作;
酒店前台收银工作职责3
1、负责做好前厅接待,收费结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、妥善保管收银设备;
5、完成上级交给的 其它 事务性工作。
酒店前台收银工作职责4
1.做好住店宾客的迎、送接待服务工作;接受宾客各种 渠道 的预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2.严格遵守各项制度与操作程序,准确快速地为客人办理入住登记手续,合理安排入住房间。
3.独立安排散客或团队的房间;检查当天团队房号,并核实房态。
4.准确无误做好退房结帐工作。
5.认真细致做好交接班工作,保证各班次工作的协调、延续性。
6.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并 报告 给前台领班。
7.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。
8.以规范的服务礼节,树立公司品牌,优质、文雅的服务形象。
酒店前台收银工作职责5
1、负责做好收费结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、汇总 收据 、发票,编制相关报表;
5、根据收款凭证登记现金和银行 日记 账,并将凭证送至会计;
6、妥善保管收银设备;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
酒店前台收银工作职责6
1.遵守酒店的相关财务 规章制度 和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。
4.做好班前准备工作。
5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
酒店前台收银工作职责7
1、按规定为客人办理入住和离店服务,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
2、遵守各项财务制度和操作程序;
酒店前台收银工作职责 8
1、遵守各项财务规章制度,具有良好的职业道德和责任感。
2、准确熟练点收客人现金、信用卡。打印客人各项收费账单,及时准确的为客人结账,开具发票。
3、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
酒店前台收银工作职责 9
1、快速、准确地收取价款;
2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询;
3、将客人的消费项目金额分别记入当日流水账表;
4、做好收银记录,及时向财务核对并上缴当天营业款;
5、工作比较清闲,只需要做好收银工作。
酒店前台收银工作职责 10
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款,付款及帐户转移;
5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准
6、及时接听前台电话
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
8、保持记录所有房间的新帐目;
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