案场接待要考点什么问题

会考一些基本的礼仪。

基本礼仪 1、接待员以标准的坐姿坐在迎宾台前，目视正门；

2、当有客人进门时，应轮租颤及时放下手中的工作，立即起立、面带微笑、目视客人，并说：“您好！请进”，腊败问清客型逗人的来由；

3、带领客人进入会议室时，应走在客人的右前侧或左前侧，距客人不得超过1米的距离，而且要不时地回头与客户友好交谈；

4、待客入座之后，再去泡茶，在给客人送茶时应双手递茶并说：“您请用茶”，还要随时注意客人茶杯里是否有茶，及时添加茶水，对于吸烟的客人要准备好烟灰缸；

5、接电话时应说：“您好！XX公司，请问您找谁？”（请问您哪里？）（我能帮您什么忙吗）；

6、向客人作自我介绍时，应说：“您好！我是XX公司的某某职位某某姓名，”“我有什么可以帮您的吗”。