商务接待礼仪知识 商务接待礼仪知识有哪些

一、商务接待礼仪知识 商务接待礼仪知识有哪些

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我 /p>作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、我是云南大理的。然后托人找的山西大同机场地勤的工作，具体的我不清楚，只知道是商务，那商务具体是干什么

看你从事的是哪个部门，如果是商务接待的话就是地勤人员，主要负责旅客的迎来送往，如果是航空公司的商务的话可能是机票代办之类的，机场的体系比较多，你说得太概括了 不好解释也说不清楚，最好能说下具体的岗位。

不会是传销吧

三、在机场做接待要注意的问题

1.以笑迎人,不管面对谁，不管面对什么问题，都要笑，笑到别人不好意思在为难你，笑到别人接受你的无知。

2.对自己的职责了若指掌，对机场的常识了若指掌，比如：打电话订票的需要在哪拿票；在哪检票；什么东西通不过安检；厕所在哪；哪有热水；哪可以吸烟等等，多问问长辈就好啦！~

3.要保持良好的站姿和指引手势，让别人看着很舒服，很欣赏你，而不是背地里说你“怎么现在的人就这素质”等等。

其实很简单，做好你想到的就可以啦，想想你要是客人，你心中的接待是什么样子的，照做就好啦！！！

四、机场接待礼仪怎么做

在登机口等待你要接的人，之后帮他们拿行李放到推车上（哪怕他们全是男的你也要这样做，但不必一定要全部做完，如果他们自己动手，摆摆样子就好了）然后在他们的前面走，不可太快，也不可太慢，匀速！

要去地下停车场，坐电梯的话就先快去按按键，等待之后，人多就先请一部分人坐电梯先下去，自己随第二拨人下去，电梯内站在按键的位置，身体四十五度面向他们，背朝墙壁，之后还是到所有人前面走，提前做手势是往哪个方向走，三米处指出车是哪部就差不多了。

五、在飞机场接美国商务团欢迎词

一般就是写上到访的，单位名称，或者领队，负责人的名单，欢迎XXXX公司一行，

六、商务接待哪家可以机场接送

当然是马邦出行啦，马邦出行可以进行机场接送，专注于高端出行服务领域，为客户提供最广泛与便捷的出行和完美的体验，始终专注于客户的礼宾车体验，配置专属的司机，为您提供往返机场高铁，市区的礼宾接送服务