在酒店工作，是人事文员好，还是预订员好，哪个更有发展呢？？？

一、在酒店工作，是人事文员好，还是预订员好，哪个更有发展呢？？？

人事好，预定没前途的。。

人事文员，能接触到方方面面的东西

人事，有机会发展，预定就是个接电话的，要分

喜欢哪个干哪个

二、大家觉得酒店预订部的预订员这个职位怎么样？

如果你是初涉职场，没有很强的专业技能，那么这份工作可以尝试。应该对你的交际能力有很大锻炼。一个人事业能否成功不取决于起猜茄如点，学历，而纳闭是看待问题的态度，做事的活力。认真对待每一次机会，经验是对年轻人最高的回馈。不过也很麻烦，对于沟通能力好的人还是可以的，必竞与很多顾客打交道，有的人好，有的人事多。诸如此类，还不能和人家生气穗启，态度要好。

酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

如果你是初涉职场，没有很强的专业技能，那么这份工作可以尝试。应该对你的陪悄派交际能力有很大锻炼。一个人事业能否成芦贺功不取决于起点，学历，而是看待问题的态度，做事的活力。认真对待每一次机会，经验是对年轻人最高的回馈！

一定要问啊，不然经理还要不要工作了。运扒想办法自己解决，这就是对你的锻炼。这才是你在工作中真正收获的。搞定各种客人，以后你就是小超人了。

老酒店的福利真的蛮好的。但是就像大家所知道的那样，酒店工资不像其他行业那样高，但是预订部的工作非常稳定，适合向往稳定的女孩子。如果能长久的留在这里，并且工作能力不差的话，上升空间还是挺大的。而在这边工作，必须要有足够的耐心，相当的细心和与人沟通的能力（中英文都要），以及销售推销的能力。还要有对客房每日入住率和不同房型供给率的及时反应能力。

预订部其实总结起来就是：酒店客房销售。而酒店的客房，作为一种有形产品，最大的致命之处在于它的时效性。如果入住率低，空房原本所有的利益便是0，且不会有回转的机会。因此客房的销售就显得相当重要。

在预订部除了做来自third party的订单，回复客人的订房接车邮件外，接客人的电话是很重要的一块工作。

你需要了解客人的需求，然后“对症下药”，同时推出合适的包价。替客人考虑的同时也要权衡好酒店的利益。

和fo（前台）以及con（礼宾部）等部门一样，尽管没有像他们一样需要直面客人，但是语气的好坏会直接影响客人对你的服务态度的评价。

然而，很矛盾的一点是。如今网络迅速发展，比起电话预定，人们更偏爱直接通过third party订房，例如携程网，booking，agoda等等，这就导致预订部的职能从电话推销向冷冰冰的处理订单转移。

三、什么是预订员？

岗位职责

为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；

2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；

3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；

4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；

5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；

6.熟知酒店数配烂所能提供给宾客和来访者的服务和设施；

7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

8.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。

9.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。

10.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

11.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。注：此岗位须叁班倒

预订员的工作职责：

1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。

2、办理团队及散客的订房事宜。

3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。

4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。

5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与薯漏各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测卖敏出租率合理安排工作。

6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。

7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。

8、按时完成部门经理安排的其它工作。

什启兆么是预定员预定元就是销售或者是，卖什么产品，先，单胡旁迅位或者是，厂家或者是个人的先预定，你裤此要什么 要多少，他就是干这个的。

四、预订员工作难吗

不难。

根据野渗百度百科资料显示，预订员的工作其实很简单，工作的时候认真一点，想的周到一点就可以了。

预订员全称预定服务员，是指餐拆拆饮娱乐场所中，为客人提供高效、准旅脊枣确的预定服务的工作人员。