公司前台岗位职责

公司前台岗位职责（通用18篇）

在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是我为大家收集的公司前台岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司前台岗位职责 篇1 一、卫生清洁

1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。

2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。

3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气新鲜。

4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。

5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

二、电话接待

1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。

2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。

3、负责电话回访、收发传真等。

4、正确处理客户的留言、电传等。

三、客户接待

1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。

2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

四、办公室工作

1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。

3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；

4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。

公司前台岗位职责 篇2 1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。

2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。

4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。

5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。

6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。

7、完成其他需要的辅助性行政工作。

公司前台岗位职责 篇3 1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；

2、接听处理各类电话；

3、负责洽谈室预约、安排；

4、办公用品的领用、记录和管理；

5、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作；

7、完成上级交办的其他工作。

公司前台岗位职责 篇4 1、负责公司客户接待工作。

2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜

3、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。

5、负责接待公司新入职员工报到，并通知部门主管。

6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

7、负责公司办公用品需求统计

8、完成领导交办的其他的工作，配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作

公司前台岗位职责 篇5 1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

公司前台岗位职责 篇6 公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。

一、岗位职责

1、 负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在

外或协助有关人员处理。

2、 负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、 负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

4、 保持前台环境清洁。

5、 负责公司文件打印，协助复印等工作。

二、工作具体要求

1、 接待

为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

不以衣着、相貌取人。

前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。

问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。 客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！”

2、 上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领

导申请，保证前台无空岗。

3、 接听电话

铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。

接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！”

对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间） ——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。 接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。

接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）

4、 协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不

得在前台吃食物。

5、 公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

三、仪容仪表要求

1、 公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。

2、 不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。

3、 上班时间应化淡妆，不得在前台化妆。

4、 保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。

公司前台岗位职责 篇7 1、负责售楼部前台接待工作。

2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

3、衔接经纪人与开发商

4、了解项目详情发圈动态推广

5、回答经纪人问题

6、报备客户整理带看单，核对台帐，开票回款

公司前台岗位职责 篇8 1、协助处理总经理日常行政工作事宜;

2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;

3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。

4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;

5、与其他部门的经理进行沟通;

6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台岗位职责 篇9 1、接听、转接电话，接待来访人员;

2、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、整理工作;

3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记;

5、统计每月考勤并交人力资源部并留底;

6、负责公司名片印制，打字、复印等行政工作;

7、负责低值易耗办公用品的发放;

8、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;

9、完成领导临时交办的其他任务。

公司前台岗位职责 篇10 岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

3、负责快件收发;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、考勤的制作及整理，数据的录入。

6、协助公司员工的'复印、传真等工作;

7、办公用品的申购采买及发放;

8、完成上级交办的其它工作.

任职资格：

1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;

2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

公司前台岗位职责 篇11 1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。

2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。

3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。

4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。

5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。

6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信息统计汇报，提出整改完善措施。

7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会议，并作好会议的记录整理、存档工作。

8、完成上级交办的其他工作任务

公司前台岗位职责 篇12 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

5、 完成上级交办的其他工作。

公司前台岗位职责 篇13 1.费用报销，整合登记送财务;

2.订机票，记录机票登记表，每月制作月结机票登记表及汇总表,填写报销单送财务报销;

3.每月报销，制作报销明细及手机费报销明细表;

4.快递收发，登记快递及发货情况明细表;

5.管理公司证件，行政文件的管理及归档;

6.缴纳各项费用(物业费、电话费等);

7.接听转接电话，扫描合同，传真文件，分发信件;

8.标注考勤并做考勤;

9.定制名片;

10.管理及发放办公用品;

公司前台岗位职责 篇14 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

3、负责公司人员招聘。

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

7、协助公司员工的复印、传真等工作;

8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台岗位职责 篇15 岗位职责：

1、负责前台来访接待，做好接待工作;

2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

3、日常文档的保管和处理。

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

2、有一年以上文员工作经验优先;

3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;

4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

公司前台岗位职责 篇16 1、为董事长、总经理做好服务工作；

2、草拟上级领导交办的各类文件；

3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；

4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；

5、负责公司部分文件，合同的归档；

6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

7、协整理董事长、总经理案头文件；

8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；

9、做好对外接待工作；

10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；

11、完成上级临时交办的其他工作；

12、帮助市场老师定机票、火车票等；

13、做好员工的的考勤统计；

14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前台岗位职责 篇17 1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、预订火车票、飞机票；

6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

公司前台岗位职责 篇18 1、负责客户诉求（投诉、报修、咨询等）的接待、派工、跟踪、回访。

2、负责客户装修手续、停车租赁协议等的办理。

3、负责客户服务部文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管（指定一人）。

4、负责协助客户入伙手续的办理。

5、负责管理处客户档案及其他文件资料等文档的管理工作。

6、负责“一站式”数据录入及诉求的派单，并跟踪回访。

7、负责对客户诉求进行统计、分析，并将结果报客服主管。

8、领导交办的其他工作。

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