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跪求抖音小店客服的绩效考核表,跟抖音直播运营的绩效考核表?

215 2023-10-27 09:10 admin

一、跪求抖音小店客服的绩效考核表,跟抖音直播运营的绩效考核表?

要想了解小店客服、直播运营的绩效如何设计,首先我们就要知道绩效考核的目的是什么,不然很容易流于形式或偏离主题。

一、绩效考核的目的

1、将公司的经营目标分解下去,落实到员工身上

将公司的目标分解给部门,部门的目标分解给员工,确保所有员工的工作围绕公司的主要目标开展。

防止只有老板一个人关心公司的业绩,员工在虚假的繁忙。

2、客观衡量员工的工作成绩

每个员工的工作成绩应该有一套科学量化的体系来衡量,而不是靠管理层、老板的主观印象来评估。

员工是不是适合这份工作、哪些员工做的好要加薪、哪些员工可以晋升等,这些前提都要知道员工的工作成绩到底如何。

3、明确每个人当月工作主要指标和需要达到的标准,让员工主动开展工作等等

二、抖音小店客服、直播运营工作职责

抖音小店客服工作职责

1. 接待顾客咨询,解答处理顾客问题,商品介绍推荐销售;2.电商平台售后订单审核处理;3.对接仓储物流端,发货订单及退货包裹处理;4.投诉纠纷处理,解决顾客的投诉问题提升顾客体验,对接平台、交易纠纷处理;5.作为沟通桥梁,向运营等部门反馈遇到的问题。

抖音直播运营工作职责

1、根据公司直播项目的战略目标及行业发展趋势,制定项目的营销计划、推广计划和战略布局,并带领团队达成业绩目标;2、负责抖音直播的运营策划,包括福利方案玩法更新,货品规划,商品卖点提炼,打造爆款货品等;3、负责抖音视频的创意和内容选题策划、脚本设计和视频出片把控,能有效地增加精准粉丝数量和提升用户活跃度;4、根据业绩目标,合理规划巨量引擎推广和抖+广告投入预算,并对推广效果的数据进行分析和优化推广计划,提升转化效果的产能;5、负责与主播的对接,并配合执行日常工作安排、直播方案沟通、排期、直播过程监控、主播业绩管理、主播激励管理。让主播合法合规完成业绩目标,想方法提升主播业务能力和工作积极性。6、负责团队搭建,并对团队进行业务管理、培训、考核、激励制度建设等。

三、绩效设计的SMART原则

S-Specific,具体的,即考核指标必须是具体的,不能太含糊,概念太空洞;

M-Measurable,可衡量的,即考核指标的完成情况得分必须是可以衡量的,而不是凭感觉、印象判断;

A-Attainable,可达到的,即考核指标员工经过自己的努力可以达到的,而不是虚无缥缈的,也不是现有轻松可以实现的;

R-Relevant,有关联的,即考核指标是跟其工作职责和工作结果有相关性的;

T-TIME,工作结果有时间截止日期的。

四、关键绩效考核指标

小店客服和直播运营的绩效考核是一个非常专业、复杂的系统,由于篇幅关系,这里不再一一列举,有需要了解抖音小店客服和直播运营绩效考核表的,可以点击下方链接领取:

抖音小店客服、抖音直播运营团队绩效薪资方案

五、绩效考核最容易掉进的个坑

1、没有理解绩效的本质,把岗位工作内容直接拿来考核,结果很多琐碎的工作既无法考核又很容易得满分,导致绩效考核流于形式;

2、绩效指标可量化性不强,很多需要主观评估,各层管理者为了不得罪人,出现大量人情分,绩效管理沦为管理者做人情的工具;

3、绩效结果跟员工工资不挂钩或者力度不够,绩效可做可不做,员工不重视,导致优秀的员工也逐渐沦为平庸,绩差的员工永不改善。

二、哈尔滨房产交易中心客服?

哈尔滨市房地产交易中心新地址

1、哈尔滨市房地产交易中心

服务电话:84618291

办公地址:道里区经纬街139号

2、道里房产交易管理所

服务电话:87636355

办公地址:道里区经纬七道街3号

3、南岗房产交易管理所

服务电话:86349665

办公地址:南岗区和兴路177号

三、房产客服的工作怎么样?

我做了4年了,现在是一个地方公司的客服负责人,不过正想着转行。这个行业需要良好的客户服务意识以外,还要有资源整合能力和谈判能力。但是对于每一项业务都不可能会特别的专业。

职业发展角度来看,到了客户经理或者总监就到头了!还是要从管理方面去深入挖掘自己。获得更好的发展机会

四、物业客服和房产评估哪个有前途?

房地产评估更有前途一些,但是做物业客服更加稳定,这要看你所谓的前途指的是哪一方面的了 做物业客服,积累经验,成为正式的物业企业管理人员,是一个相对来说比较稳定的工作,不会有太多的人际关系操心,收入稳定,就是没有做房地产挣钱多,但这也是想相对的,看你的性格和平时的说话办事,做房地产的人要很灵活,有良好的交际手腕,要不然会混的更惨,也就是说,有可能挣更多钱,也有可能挣不到什么,然后被慢慢边缘化…… 比较一下,自己再斟酌一翻吧。

五、做房产客服的女孩能做老婆吗?

做房产客服的女孩当然能做老婆。结婚的前提是两人相爱,两人自愿组成家庭,女孩愿意结婚当老婆。只要这些条件满足,和女孩是否做房产客服没有一点关系。

房产客服只是一个职业,与能不能做老婆没有任何关联性。所以做房产客服的女孩能做老婆。

六、考核表评语?

工作业绩好。该同志联系方面工作部门的干部群众反映都很好,分管的调研工作被市上评为调研组织工作先进单位、调研信息工作先进单位称号,全年刊发篇调研文章,被省市采用篇,为县委决策发挥了一定的参谋作用。具体承担的大型会议材料,如庆七·一讲话、十届八次全委会报告等材料还受到县委领导的好评。

政治素养高。该同志担任办公室副主任之后,作为班子成员,准确定位讲团结,干好本职重大局,没有放松政治学习,相反以更高的标准严格要求自己,主动学习、刻苦积累,具备了担任现职的必备的政治素养

七、杭州房产公司的客服是做什么?

接听电话,接待客户,后勤保障工作

八、去房产面试接待客服应该注意什么?

  需要注意的问题:  1。对面试的公司或多或少都要有点了解。  2.要表明对房地产的兴趣,不要给公司有觉得只是来试试玩的感觉。  3.一定要用有点说服力的话语来打动公司,因为要想做销售,就是靠口才,所以在面试的时候,就要充分发挥口才的优势,这点也是重中之重!

九、400客服工作与房产中介哪个好做?

各有各的难处。两者的共同点是不能骂人,即使客户再无理取闹,也不能骂人。

客服多是接一些售后的电话,这时候客户或者买家肯定心情不好,你的态度一定要好,为客户尽心尽力解决问题。房产中介就是客户要看房,第一时间了解客户需求,精准匹配房源,提前到达见面地点,带客户看房,成交,交割物品,买卖还要走过户手续。

房产中介相对来说要累很多,身心俱疲。起早贪黑,风雨无阻。

十、义乌博策房产客服岗位好不好?

义乌博策房产的客服前途不是特别大。因为房地产客服就是吃的一种青春饭,所以你年龄的变大。做客服的话就不需要这种人了。从房地产的客服收入也比做置业顾问少很多。客服就是安抚客户情绪设立的一个岗位。主要是解决客户在购房当中产生的各种疑问。工作的含金量不是特别高,所以说前途不是特别的明朗。

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