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市场调查员主要工作内容有哪些?

111 2024-10-13 17:05 admin

一、市场调查员主要工作内容有哪些?

市场部的任务和岗位职责

  企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业,市场部的建设都很重要,特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分,市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究,特别是关于市场部与销售部门的关系问题。

  我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈:

  一、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给客户提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。

  二、“战略”和“战术”的关系:市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和客户等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,保证渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可,是战术实施方面的事情。

  三、“面上”的和“点上”的关系:市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如:要停掉一个老产品的生产,开发一个新产品,可能的情况是老产品销售很好但前景不看好,而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大,收益周期长,那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点,按照即定的方针和策略具体实施,把产品推出去,把钱收回来,关心的是出了多少货,回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。

  四、“理论”和“实践”的关系:由于两个部门的工作内容和性质不同,市场部往往进行的是“务虚的理论工作”,销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验,实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言,我们长江家具销售的硬件基础(销售队伍、销售网络等)都是相当好的,但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的,应该说是我们理论的困境。

  五、“整体利益”和“局部利益”的关系:因为市场部的工作是全局性的,所代表的就是整体利益,因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡,一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的,而且考核的标准也是直观的单纯的:销量、回款。很显然,到目前为止,我们在每次的总结中,讨论的多是数字化了的销售指标,而很难见到具体的量化的市场部工作指标。

  六、“长远利益”和“短期利益”的关系:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期,所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的,所以关系到的是企业的短期利益。

  以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的,在实际工作中,也会在一定程度上交叉和融合,这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。

  总之,市场部相当于参谋部,销售部门相当于作战部,有着各自不同的角色。因此首先要分清职责,给自己的角色定好位;其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能,把企业的市场营销水平提上一个新的高度。

  市场部的主要任务

  市场部的主要任务有四个大方面:

  (一)作为公司的情报机构

  1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

  2)搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

  3)进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;

  4)参与公司网站建设。

  (二)作为公司的参谋机构

  1)制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

  2)制订公司业务短、中、长期目标;

  3)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;

  4)新产品上市规划;

  5)参与制定产品价格;

  6)为重大投标活动和工程咨询出谋划策;

  7)整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

  (三)作为公司业务的监管机构

  1)业务系统廉政稽查;

  2)业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;

  3)了解、掌握业务员心态并进行心态建设;

  4)负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;

  5)负责产销的协调工作。

  (四)作为公司的公关机构

  1)实施品牌规划和品牌的形象建设;

  2)制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;

  3)完善、规范业务系统对外的各类文书;

  4)负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);

  5)合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;

  6)作好公司的售前、售中、售后服务工作;

  7)代表公司对外发布需发布的信息。

  市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

  1.在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。

  2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

  3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。

  二、市场部各岗位职责

  本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名,综合文员一名;各岗位的职责如下:

  (一)市场部经理的职责

  全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:

  1)全面计划、安排、管理市场部工作;

  2)制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;

  3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系;

  4)指导、检查、控制本部门各项工作的实施;

  5)制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;

  6)对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;

  7)与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;

  8)负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

  9)完成公司领导交办的其他工作。

  (二)市场部经理助理的职责

  1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;

  2)拟订并监督执行市场调研计划;

  3)规范公司业务文书系统;

  4)指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

  5)建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;

  6)负责公司荣誉室的建设管理;

  7)正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;

  8)对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;

  9)完成部门经理交办的其他工作。

  (三)调研企划专员的职责

  1)负责组织执行市场调研计划的制定及实施;

  2)协助市场部经理制定各项市场营销计划;

  3)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;

  4)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划;

  5)为本部门和其他部门决策提供信息支持;

  6)完成部门经理交办的其他工作。

  (四)客户服务专员的职责

  1)及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;

  2)建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作;

  3)及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;

  4)客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;

  5)客户资料的归档整理及更新;

  6)完成部门经理交办的其他工作。

  (五)综合文员的职责

  1)对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档;

  2)按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批;

  3)按月统计各业务部门《工程绘图申请表》,并按相关程序上报审核;

  4)负责拟订各类销售表格及销售计划方案,并监督其方案的实施情况,并进行效果评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结,并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算;

  5)有关本部门的文件整理归档工作;

  6)完成部门经理交办的其他工作。

二、石材检测主要检测哪些东西内容

石材检测主要检测哪些东西内容

石材在建筑行业得到了广泛应用,它不仅具有美观的外观,还具有良好的耐用性和抗风化性能。然而,为了确保使用过程中的安全和质量,我们需要对石材进行定期检测。那么,石材检测主要检测哪些东西呢?下面就为大家介绍一下。

1.材质检测

石材的材质检测是石材检测的一个重要部分。通过对石材的材质进行分析,可以了解其成分、结构和性能特点。常见的石材材质检测项目包括矿物成分分析、颗粒度分析、抗压强度检测等。通过这些检测,可以判断石材的质量和适用范围,有针对性地选择和使用石材。

2.物理性能检测

石材的物理性能检测是评价石材质量的重要指标之一。物理性能检测主要包括吸水率、抗冻性、抗滑性、耐磨性等项目。吸水率是指石材吸收水分的能力,抗冻性是指石材在低温环境下不开裂的能力,抗滑性是指石材表面的抗滑性能,耐磨性是指石材在受力和磨损下的耐久能力。物理性能检测可以帮助我们了解石材的使用性能和耐久性,选择适合的石材材质。

3.外观质量检测

石材的外观质量检测是判断石材外观是否符合要求的重要手段。外观质量检测包括颜色、纹理、光泽度等项目。颜色是指石材的色调,纹理是指石材的纹理特征,光泽度是指石材表面的反光能力。外观质量检测可以帮助我们了解石材的美观度和观感,选择符合要求的石材。

4.损伤检测

石材的损伤检测是判断石材是否存在损伤的重要手段。常见的石材损伤包括裂纹、腐蚀、磨损等。损伤检测可以通过非破坏性检测技术,如超声波检测、红外线检测等,来判断石材是否存在损伤,并了解损伤的类型和程度。损伤检测可以帮助我们及时发现和修复石材的损伤,确保石材的安全和持久性。

5.放射性检测

石材中的放射性元素可能对人体健康造成危害,因此放射性检测是石材检测的重要内容之一。常见的放射性元素有铀、钍等。放射性检测可以通过核辐射测量来判断石材中放射性元素的含量,确保石材符合相关标准和要求,对人体健康无害。

结语

石材检测主要检测材质、物理性能、外观质量、损伤和放射性等方面的内容。通过对石材进行全面的检测,可以确保石材的质量和安全性。在选购和使用石材时,我们要注重石材检测的重要性,选择经过合格检测的石材产品,确保工程质量和人体健康。

三、发酵检测员的工作内容?

发酵检测员工作内容:

1.负责进行设计、编制和执行发酵(纯化)相关实验方案的实施工作,认真并如实地书写相关记录,保证实验方案正确执行。

2.负责原液项目研究、中试放大方案和计划实施,并对结果负责。

3.负责发酵组相关实验记录、操作记录和报告的归档上交。

4.参与实验方案的起草、数据收集、实验结果的分析及总结。

四、监理主要工作内容有哪些?

  监理工作内容,监理员应按被授予的职责权限开展监理工作,其主要职责应包括以下各项:

  1、核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

  2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况,并做好现场记录。

  3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

  4、检查和统计计日工情况;核实工程计量结果。

  5、核查关键岗位施工人员的上岗资格;检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况,发现异常情况及时向监理工程师报告。

  6、检查承包人的施工日志和试验室记录。

  7、核实承包人质量评定的相关原始记录。

  “监理”一词,可理解为名词,也可理解为指一项具体行为的动词。其英文相应的名词是supervision,动词是supervise。由此可见,监理是一外来组合词,其在我国汉语辞书中尚无明确定义,如何完整准确地解释和理解其涵义,需要作进一步研究和探讨。

五、钢结构安全检测主要检测内容有哪些?

主要钢结构检测内容有:

1、结构承载力试验.

2、构件尺寸检测.

3、构件焊接质量检测.

4、钢网架拼装挠度检测.

5、钢结构防腐及防火涂装检测.

6、结构构件垂直度检测.

7、结构构件变形检测等。

中交路桥科技专业从事钢结构安全检测。

六、防雷检测主要内容有哪些?

检测以下内容:

1、防雷器工作状态检测

在防雷检测的过程中还需要对防雷器的工作状态进行检测,主要是检测电源的防雷模块及防雷箱、防雷插座等。另外还需要检测防雷器的连接线、接地线,观察防雷器的整体工作情况;

2、接地电阻检测

接地电阻可以将雷电有效地引入地下,还可以避免对建筑带电设备和人体造成伤害;因此我司会对建筑的接地电阻进行检测,了解接地装置的布局,并检查接地装置所用材料和规格。再根据检测数据来判断接地装置的使用寿命,如接地装置使用时间较长或者选用材料耐腐蚀性较差时,在避雷检测时还需要将接地装置选择性挖开一端,并根据材料的腐蚀程度采取合理的处理措施;

3、接闪器检测

接闪器包含了避雷针、网、线、针及金属,这些都是重要的避雷设备,所以在对建筑进行避雷检测时,也需要检测接闪器,通常会采用滚球法来计算出避雷针和避雷线的保护范围,再用网格法来判定避雷带、网的保护范围。同时还应检测其网格尺寸、敷设方式、避雷带及引下线的连接是否闭合通路等。

七、检测员考试内容有哪些?

检测员考试的专业科目分为:材料、公路、桥梁、隧道、交通安全设施和机电工程。检测员应当通过任意一门专业科目的考试。 每个考生可报考多个考试科目,单科考试成绩2年内有效。购买公路工程试验检测技术培训教材系列就可以了,交通出版社的,共有5本,你打算考哪科就买哪本书。

八、食品质量检测员主要工作内容是什么?

食品质量检测员应具有高中以上或同等学历文化程度,有专业知识、质量技术、监督法规知识,需经培训、考核合格,取得上岗证方可参加食品质量检测工作,其主要工作内容:

1、努力学习国家有关质检工作的法律、法规和政策,严格遵守质量手册中的有关规章制度,不断提高思想和业务素质,积极承担质检业务,确保质检工作质量。

2、熟悉承检项目的标准及技术资料,严格按照标准操作规程进行检测,正确读取检验数据,认真填写原始记录,对原始记录的原始性和正确性负责。按时保质完成所分配的检验任务,并对他人的检验结果进行认真的校核。

3、熟练操作所用仪器设备,维护并保持仪器处于正常状态。每次检测前和检测后,均应对仪器检查,并登记。不使用带“停用”标志和逾期未检定的计量器具进行检验。发现计量器具未按期检定时,应及时向室主任反映。当仪器设备出现故障或怀疑有故障时,应立即终止与故障设备有关的检验工作,并及时报告给室主任和仪器设备管理员。

4、检测开始前和结束后,均应对样品进行检查和登记,样品用毕后及时交回以备查询。

5、负责本岗位常用试剂、溶液、实验用水、气体的保管及检验消耗品或仪器设备购置申请的提出。

6、监督其他检验人员的工作,对违反规章制度或违标检验的错误行为应及时制止或向本单位领导反映。

7、做好实验室安全工作,防止各类事故的发生。一旦发生事故,应及时处理并上报有关领导。

8、爱护公共财物,节约试剂、水、电,保持实验室清洁整齐,做好本责任区的环境卫生、安全、防火以及三废处理等工作。

9、完成单位领导交办的其它工作。

九、宝石主要检测哪些内容?

宝石鉴定的主要内容:宝石的折射率、反射率、多色性、色散;均质体和非均质体;宝石的相对密度、荧光、吸收光谱、热学性质等。

宝石鉴定的具体对象:宝玉石原料、宝石成品、首饰中宝石成品、玉雕饰品。

宝石鉴定的步骤:

(1)总体观察(肉眼观察)。总体观察是宝石鉴定的第一步,主要对宝石的琢型、颜色、透明度、光泽、色散、特殊光学效应、包裹体特征等进行观察。为宝石的可属性提供依据,为选择有效的宝石鉴定仪器提供信息。

(2)常规仪器鉴定。

(3)签发鉴定报告。

十、水质检测有哪些?

相关部门在对水做检测的时候,通常会涉及以下几个方法。例如他们会检查水的颜色与透明度,还会检查水中的微量成分,在经过氧化还原与电化学法,通过加热与氧化剂分解,来检验水中的有机化合物,还会检查温度与水中的固体含量。

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