企业流程管理项目方法与思路应该怎么制定？

一、企业流程管理项目方法与思路应该怎么制定？

如何用流程管理企业？为什么有流程比没有流程好？为什么很多人讨厌现有流程？如何做能把流程做好？

问的非常好！首先可以肯定的是，优秀的企业都是通过流程而非通过个人来运转！企业发展到一定阶段，也需要把一些行为转化成固化的模式或体系，工作流程就是重要表象。而要做好工作流程的管理，除了组织架构、文化理念等管理手段外，另一个就是技术手段，即通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，去固化企业员工的知识经验并推广，以规则的确定性实现成功的可复制性，以更小的成本实现工作条理的规范性以及增加透明度，提高工作效率。

本回答直奔关键主题：如何做能把流程做好？通过这个回答，企业管理者可以快速落地各项业务/工作流程管理，让工作流程更规范、团队协作更高效，让管理者拥有更强的领导力、管理水平和核心价值。

什么是企业中的工作流程

工作流程是指工作事项的活动流向顺序，也就是工作的规范和顺序，包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。例如员工需要使用设备时，一般需要申请→负责人审批→领取→使用→归还，这些节点及程序就是企业中设备使用的工作流程。它不只是有形的一套操作流程，更是隐藏在有形流程下的内在闭环逻辑。

规范、清晰的工作流程能使企业中的每个人高效率地协作运行，并且能有效防范、控制风险。通俗点说，工作流程就是让具体干活的人知道怎么干活，尽可能地避免工作中拍脑袋决策和做事。就好比诸葛亮点了猛张飞的将时，不仅注意心灵上的沟通，还会制定一个打仗策略，让张飞打得那叫一个爽，并多有创造性的发挥，每每创建奇功。

工作流程贯穿了企业纵向横向各层面，覆盖面非常广，各部门、各岗位都在进行分工协作。例如：

业务类：电话接听、客户接待、报价流程、合同审核、采购和供应链管理、产品数据管理、内容制作及审核发布管理等。

客户类：客户信息管理、客户投诉处理、请求处理、售后服务管理等。

行政类：加班申请、请假申请、居家办公申请、用车申请、用章申请、报销申请、办公用品申请、文件审批发放等。

人事类：招聘流程、入职流程、转正流程、调岗流程、离职流程、员工培训、绩效考评、员工信息管理等。

财务类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、预算费用申请、客户申请开票流程等。

可以看到，工作流程就是企业运作管理的基础。建立合理、严谨的工作流程并保持这些流程得到有效执行、管理和优化，对企业的健康可持续发展至关重要。

为什么要做好工作流程的管理

管理学认为，工作流程决定工作效率，也影响着企业效益。一个企业缺乏合理的工作流程，员工工作起来就存在着不顺畅。如果工作缺乏明确分工，就容易出现部门间、人员间的职责不清和推诿扯皮；如果工作流程不得当，就容易被偏私的、任意的工作流程所取代，即便员工是“生产队的驴”，也会芭比Q，不仅事倍功半，而且会造成企业资源的浪费和效率的低下。

例如，很多公司的请假流程还是先从行政那里拿一张请假单，填写后再依次递交主管审批、部门经理审批、行政部门登记。

面对这类流程，有的公司可能认为自己规模小，层级架构简单，依靠手头传递即可，工作流程无需优化；有的公司会认为，企业中的行政、业务、财务等工作流程有很多，如果要上多种办公管理软件，成本会不会很高，系统管理会不会混乱。

像这类工作流程，表面看似没有短板，但从现象看本质，它一方面无法让申请人和节点审批人对整个流程状况进行有效可视化跟踪、了解。另一方面难免会出现人为的失误和时间上的延时而导致协作效率低下。也不方便及时归档记录、量化统计，更不利于查询、报表及绩效评估等。

这就需要不断优化工作流程，比如一些工作要从职能向流程导向转变，要关注工作间的衔接、部门间的高效协同，要以更小的成本更好更快地提高运营效率和实现企业经营目标。

如何做好企业中工作流程的管理

不管是广义的工作流程，还是某项具体的工作流程，对于企业规范管理、提升运营效率都有非常重要的作用，那该如何做好工作流程管理呢。就像正在讨论的工作流程一样，我们的思路及流程可以分为：梳理与构建、IT 固化、优化三个阶段。

工作流程梳理

做好工作流程管理的前提是要先梳理出工作流程。可以通过对现有工作流程进行盘点和梳理，把隐性流程显性化，对那些不规范、不清晰的流程进行分析和确认，让流程运行线路和各岗位职责清晰明确，参与人员对流程的运行能达成共识。在梳理、构建工作流程时，要考虑以下几个方面：

• 效率：能缩短处理时间，让业务运行速度更快
• 质量：通过流程能提供好的产品、服务质量
• 成本：能通过较少的资源消耗节省工作成本
• 风险：通过流程中的风险控制点能让业务和管理运行更加平稳

举两个例子。

例子一，人力行政部门在管理员工信息时，可以把一些工作流程和查询需求进行整合，即通过一个在线应用页面就能实现：

• 可以分别提交个人信息、请假申请、居家办公申请等多个表单；
• 可以修改自己的已提交的信息，比如更新个人信息；
• 可以查看员工公共花名册；
• 可以直观查看公司居家办公日历，以便合理安排涉及与他人协作的工作；
• 可以随时查看自己的请假记录和统计，甚至能以可视化的趋势图等图表展示。

例子二，某 SaaS 软件的销售管理者在管理销售时，可以建立以客户服务为导向的销售和服务流程。把销售机会、客户跟进、成交记录、开票申请、售后回访、客户提交反馈等复杂的工作步骤及需求，进行简单化。用一个管理表格（子表可以跨表链接和汇总计算）实现售前咨询→销售跟进→成交→售后跟进的全流程，并通过表格的外部应用功能实现与外部客户的便捷协作。

这样，通过这个工作流程使得销售和客户服务工作得到了精细化运营，也方便灵活调整，有利于从市场和管理方面都提高效益。

用 IT 固化工作流程

做好工作流程管理，通常有两种手段，它们相辅相成。

一个是管理，包括企业的组织结构、管理机制、文化理念的发展和创新，这需要积累，本内容不做展开来讲；另一个就是 IT 技术，也就是通过网络信息化改变传统的办公模式，它能立竿见影，能让工作流程不仅快捷规范，而且门槛低、成本低，特别适合成长型的中小企业。

还是举个栗子，很多企业都有自己的新媒体部门，其中一项重要的工作就是内容的制作任务分配、审核和发布流程。如果还依赖分散管理、通讯工具传递、口头汇报及审核等方式来执行，那么就会导致工作记录缺乏集中存档、进度跟踪不方便、审核流转不及时等很多问题，会影响团队整体工作效率。

而如果用 IT 软件中的工作流技术来固化这项工作，就可以消除很多人为的不确定性，轻松解决上述问题，即使是新人面对这项工作时，只需经过简单培训，就能清楚这项工作流程包含哪些阶段，每个阶段由什么人负责，以及需要完成哪些事项。确保工作高效顺利开展。

工作流软件有很多，例如用 SeaTable 智能表格的“工作流”功能，就可以为这项工作自定义一个工作流程。

管理员发起工作流任务后，任务按流程自动流转，到哪个节点，该节点负责人就会收到通知，节点负责人完成并提交后，再自动流转至下一节点。还能设置把节点状态变动通知发送到企业微信群、钉钉。

任务参与人可以清晰可视化工作流程和日志，团队协作更明确和有序。而且每条任务及其当前节点状态、当前节点负责人等都会同步记录在表格中，便于直观查看、统计等。

工作流表格：管理员可直接在表格中创建任务、更改节点状态；群组成员可在后台工作流模块创建任务、查看流程图及日志。

工作流设置：

工作流节点设置：

小结：

从前面的一些例子中可以看到，如果管理者能构建一个好的工作流程，就可以将自己和团队从很多繁琐、无序、低效的工作中解放出来。而如果欠缺 IT 支持，工作流程就很难固化，进而就会影响工作流程实施的实际效果。

应用 IT 工作流技术，能提供方便灵活的工作流程定义工具，让团队按照设定的业务规则明确和有序运行，增强各环节的协作能力，使业务运作更顺畅。同时避免传统处理方式中的随意性造成工作流程混乱和损失。另外，IT 的计算和承载数据的能力，也有利于业务的评估和绩效考核，从整体上提升企业竞争能力。

工作流程优化

工作流程优化可以按业务线、部门内、部门间、工作任务等进行，角色人员围绕具体的工作流程，梳理实施过程中遇到的问题现象，并对这些问题进行归类。同时，还可以把问题进一步深入分析，比如以什么环节出了问题、什么原因导致的表达方式描述出来，并归纳和记录。最后，要针对工作流程问题提出优化思路和改进建议，并按时间线任务去完成。

总结

中小型企业存在类型、规模的不同，无论是处于信息化阶段，还是已经在向数字化转型，针对工作流程管理，一般只要重视构建和优化工作流程，善于使用 IT 效率工具来固化和驱动，就能提高工作效率，让工作流程更规范、团队协作更高效，最终让管理者拥有更强的领导力、管理水平和核心价值。当然，工作流程管理重在实践，不是一锤子买卖，需要不断积累、复盘和创新。管理者要从工作流程切入，让业务管理标准化、规范化、知识化，不断帮助企业降本提质增效。

推荐阅读

二、企业资本管理思路和方法？

1、企业资本管理思路和方法如下：

 ①为加强试点企业集团国有资本金管理，理顺集团内部产权关系，构建母子公司体制。

②试点企业集团（以下简称集团）的母公司及其成员企业要在清产核资、界定产权的基础上，按照《公司法》的有关规定进行规范，明确集团母公司及子公司的出资人，逐步理顺集团内部产权关系，形成以资本为主要纽带的母子公司体制，规范母子公司产权关系。

③母子公司产权关系是指企业间的出资与被出资关系。母公司为出资方，按照对子公司的出资额承担有限责任，按出资比例享有选择经营者、重大决策、资产受益等出资者权利，并承担相应的义务。

三、安全管理思路与方法？

安全生产管理有宏观和微观安全生产管理的两种理解。宏观生产安全生产管理是大安全概念，即能体现安全管理的一切管理措施和活动都属于安全生产管理的范畴。微观安全生产管理是小安全的概念，主要指从事经济和生产管理部门以及企业、事业单位所进行的具体安全管理活动。安全生产管理作为经济生活的一部分，是管理范畴的一个分支，也遵循管理的一般规律和基本原理。管理的基本原理有：系统原理、整分合原理、反馈原理、封闭原理、弹性原理、人本原理、能级原理、动力原理、激励原理等。系统原理和人本原理是属一级原理，其他原理均分别属于它们的二级原理。1、系统原理所谓系统是由若干相互作用又相互依赖的部分组合而成，具有特定功能，并处于一定环境中的有机整体，系统论的基本思想是整体性、相关性、目的性、阶层性、综合性、环境适应性。2、整分合原理整分合原理是现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。整体把握、科学分解、组织综合是整分合原理的主要含义。3、反馈原理反馈原理是控制论的一个非常重要的基本概念。反馈是把控制系统输出信号反送回来，对输入与输出信号进行比较，比较差值作为系统输入信号，再作用系统，对系统起到控制的作用。在现化管理中，灵敏、正确、有力的反馈对管理有着举足轻重的作用。实际管理工作是计划、实施、检查、处理，也就是决策、执行、反馈、再决策、再执行、再反馈的过程。4、封闭原理封闭原理是指任何一个系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动。一个有效的现代管理系统，必须是一个封闭系统，而且为使系统运转状态优良，可以采用多级闭环反馈系统。5、弹性原理的适应性和灵活性，才能有效地实现动态管理。特别是在建立社会主义市场经济的今天管理工作更需要不断改革，以利于驾驭新形势，解决新问题，适应社会发展的需要。6、人本原理人本原理是管理以人为本体，以调动人的积极性为根本。人既是管理的主体，同时又是管理的客体，其核心是如何调动人的积极性。隶属于人本原理的二级原理有：能级原理、动力原理和激励原理。7、能级原理能级原理是管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成。在实际管理中如决策层、执行层、操作层就体现能级原理。人所常说的人尽其才，各尽所能，责权利的统一等也都利用了能级原理。8、动力原理动力原理是指管理要有强大的动力，要正确地运用动力，使管理运动持续而有效地进行下去。9、激励原理激励原理就是用科学的手段，激发人的内在潜力，充分发挥人的积极性和创造性。以上9 种管理方面的原理，在现化经济活动中经常要使用。无论管理者有意识或无意识利用这些管理原理，但有一点可以肯定，优秀的管理者都遵循了这些基本原理，在实际工作中都不断运用这些原理来分析问题和解决问题。安全生产管理工作同样要在这些原理基础上来实现，如目标管理，事故管理、隐患管理，安全宣传教育管理等等。在建立社会主义市场经济过程中，政府转变职能，企业转换经营机制，计划经济体制下的管理模式被打破，市场经济体制尚在建立过程中，安全生产工作同样也面临着如何建立适应社会主义市场经济条件下安全生产管理的新模式，这就需要安全管理人员利用管理的基本原理，在实际工作中不断探索，不断创新，不断完善，建立一套行之有效的安全生产管理方法。

四、安全员安全管理的方法和思路？

安全管理思路和方法

随着信息化时代的来临，人们对网络和信息的需求也越来越大，但同时也带来了网络安全威胁的增加。因此，加强安全管理，防范各种网络攻击和事故成为了不可缺少的一项任务。安全管理是一种技术与管理的有机结合，通过技术手段和管理措施来提高信息系统的安全性，保护信息资源免受攻击和恶意破坏，在信息时代确保信息的安全与稳定。

一、安全管理的目标

1.确保信息安全：保护信息资源，维护信息系统的稳定运行。

2.提高系统适应性：在满足安全要求的前提下，保证系统在某种程度上实现高性能，并能适应不同需求和变化。

3.提高信息利用效率：通过科学的、规范的安全管理，提高信息利用效率和用户的满意度。

4.最大限度地减少风险：通过应用科学的管理方法，将风险控制到最小化。

二、安全管理的方法

1.技术手段

在网络安全管理方面，技术手段是提升安全能力的重要工具之一。而在处理网络安全事件的过程中，技术手段也发挥了重要作用。常见的技术手段有网络安全设备、安全认证、网络访问控制、信息存储加密、防病毒等。

2.管理措施

管理措施是保障网络安全稳定运行的基本手段之一。科学管理、完整的制度和相应的流程规范是管理措施的重点。管理措施需要完整透明的计划和执行方案，涉及安全责任、事件处理、人员培训等方面。

三、必备安全管理环节

1.风险评估：对系统内各项安全隐患、风险进行调查和评估，以便及时采取安全措施和减少系统暴露于攻击面。

2.制定安全管理规程：建立安全管理平台，明确安全管理的标准、政策、流程、编制全面的安全手册和规程，明确各部门职责及安全责任。

3.保障网络数据安全：保护重要的业务数据，建立数据安全备份策略，对网络中的数据实现加密、存储与备份，确保安全性、备份有效性和数据完备性。

4.加强访问管理：建立完善的权限管理制度，详细控制人员的访问权限，确保合法人员合法操作，防止攻击行为得以实现。

5.安全事件应急响应：受到黑客攻击或安全事故发生时，及时采取安全措施，快速恢复和修复系统，做到最小的损失和最短的故障期限。

6.人员德育教育培训：针对各级管理人员和操作人员开辟环节性的安全管理培训，加强安全宣传教育，提高相关人员安全意识。

四、总结

网络安全建设是维护信息安全的重要手段，加强网络安全管理，是保障信息安全的必要措施。只有深入掌握安全管理思路和方法，澄清安全目标、落实安全责任，实现高效、安全、可靠地跨越信息化发展的道路。

五、创新管理的思路与方法？

创新管理是指在组织中推动和实施创新的过程，它涉及到从商业战略、市场营销、产品设计到组织文化等方面的管理。以下是几种创新管理的思路和方法：

1. 设定明确的目标：制定清晰的目标可以激发员工的热情和动力，使他们更有可能为实现目标而努力。这可以通过设定具体、可衡量和可达成的目标来实现。

2. 建立创新文化：鼓励员工提出新想法和尝试，认可失败并从中学习。在组织中建立一种鼓励探索、接受风险、容忍失败并持续改进的氛围，可以帮助企业培养出更多的创新想法。

3. 利用技术：技术是推动创新的重要驱动力。公司可以投资于新技术，或者与其他公司合作开发新技术。同时，还可以运用先进技术来简化流程、降低成本，并提高效率。

4. 优化业务流程：重新审视业务流程，并寻找可能需要改善或重新设计的部分。通过优化流程来提高效率和效益，并在日常工作中释放更多时间和资源。

5. 建立卓越团队：精英团队可以为组织带来更多的创新想法和解决方案。通过吸引、聘请和培养高素质的人才，可以建立一个适合创新的团队，并优化创新流程。

以上是几种常见的创新管理思路和方法，当然还有其他不同的方式，公司可以结合自身实际情况灵活运用。

六、销售合同管理思路与方法？

以下是一些销售合同管理的思路和方法：

1. 建立合同管理制度：制定合同管理的相关规章制度和流程，明确各个环节的责任和权限，确保合同管理的规范性和有效性。

2. 合同签订与审批：建立合同签订和审批流程，确保合同的合法性和准确性，避免合同风险。

3. 合同归档与备份：合同签订后，及时将合同归档并进行备份，确保合同的安全性和随时查阅的便利性。

4. 合同履约监控：建立合同履约监控机制，定期跟踪合同执行情况，及时发现和解决合同履约中的问题，确保合同的有效执行。

5. 合同变更与修订：对于需要变更或修订的合同，建立相应的变更和修订流程，确保合同变更的合规性和有效性。

6. 合同风险管理：对合同中可能存在的风险进行评估和管理，制定相应的风险防控措施，降低合同风险的发生和影响。

7. 合同终止与结案：对于已经履约完毕或终止的合同，进行结案处理，包括归档、结算等工作，确保合同的完整性和结束。

8. 合同管理系统工具：借助合同管理软件或系统工具，提高合同管理的效率和精确度，实现合同信息的集中管理和监控。

以上是一些常见的销售合同管理的思路和方法，具体的管理方式可以根据企业的实际情况和需求进行调整和完善。

七、物业与保洁管理方法与思路？

为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：

　　一、指导思想和工作原则

　　(一)指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。

　　(二)工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。

　　二、工作目标

　　(一)建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。

　　(二)新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。

　　(三)县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到90%。

　　(四)物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。

　　(五)加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。

　　(六)建立物业服务信用保证金制度。

　　(七)开展县城内裸地硬化和绿化。

　　(八)县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。

　　三、工作任务及分工

　　(一)完成二次供水水箱清洗消毒工作

　　1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。(责任单位：卫生局)

　　2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。(责任单位：产权单位)

　　3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。(责任单位：县卫生局、县物业供热办)

　　(二)完成裸地硬化和绿化任务

　　具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化;具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。

　　1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。(责任单位：建设局)

　　2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。(责任单位：建设局)

　　3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。(责任单位：产权单位)

　　4. 临街商家业户门前破损踏步。(责任单位：业户、行政执法局)

　　5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。(责任单位：建设局)

　　(三)加大物业监管力度，规范物业管理行为

　　1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。(责任单位：建设局)

　　2. 严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。(责任单位：建设局)

　　3. 强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。(责任单位：建设局)

　　4. 依据《哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序》依法成立业主大会、业主委员会，规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。(责任单位：建设局)

　　5. 加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发〔2007〕18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，切实收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。(责任单位：建设局)

　　6. 依据《哈尔滨市物业服务信用保证金规定》收取物业服务信用保证金，对物业企业承接物业项目、提供物业服务的，应当交纳物业服务信用保证金，保证金由县建设局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。(责任单位：建设局)

　　(四)建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系

　　城市住宅小区的物业管理工作要接受建设局监督指导，各乡镇政府认真贯彻落实《物业管理条例》，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承担管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

　　1. 理顺管理体制，创新运行方式。

　　对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率达到100%;对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建设局物业供热办接管，提供基本的卫生保洁和二次供水服务。(责任单位：建设局)

　　2. 建立责权明确的工作体系。

　　县建设局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全县物业管理工作的指导、协调、监督和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作。

　　县环保局负责住宅区(楼)有关噪音、油烟污染的治理工作。

　　县工商局负责审查房地产开发企业房屋销售广告内容，加大对虚假销售广告的查处力度，对有减免、赠送物业管理费而损害其他业主利益的违规销售广告不予审批。治理和规范住宅小区(楼)各类经营行为。

　　县法院对物业公司起诉业主拖欠物业管理费的案件，应依法予以支持。对事实清楚、无争议的拖欠物业管理费的案件应依法采取支付令形式予以执行;对物业公司胜诉、业主拒不履行的生效判决应依法予以强制执行。

　　县公安局负责住宅区(楼)安全防范工作，对存在的薄弱环节，督促管理单位消除隐患，堵塞漏洞，完善安全防范措施，提高物业企业安全防范服务能力和水平。督促落实住宅小区(楼)安全防范设施建设，大力推广电子摄像监控系统、门禁对讲系统为主要内容的安防技术，建立健全以管理单位为主体的群防群治工作制度，构建住宅小区(楼)安全防范体系。及时对住宅小区(楼)发生的治安、犯罪案件进行侦破。

　　县行政执法局负责物业管理违法违规行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

　　社区居委会负责根据辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主委员会和物业管理企业之间的关系。

　　水、电、有线电视、燃气等供应单位作为经营和受益单位，负责住宅小区(楼)相关管网、线路的铺设、维修及费用的收缴工作，一律实行收费到户。物业企业必须与相关部门签订委托代收协议后，方可代收水、电、有线电视、燃气等费用。

　　四、保障措施

　　(一)提高认识，明确责任。加强居民住宅小区物业管理工作，实行“一把手”负责制，层层落实责任。成立县物业管理工作领导小组，代赵长满任组长，副张树文、王国柏、李继东，助理王迎春任副组长，副李继东为常务副组长。县建设局、法院、房产住宅局、卫生局、环保局、公安局、行政执法局、工商局、依兰镇等为成员单位。建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。县政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

　　(二)密切配合，抓好整改。规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导;县领导小组办公室(设在建设局)具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;县政府相关部门要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。

　　(三)加强宣传，营造氛围。开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

　　(四)强化管理，巩固成果。县政府相关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理，定期检查。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定

八、企业专业建设的思路与方法？

首先企业要明白，信息化不是样子工程，也不是救世主，信息化工程最终只是个管理手段和管理工具，可以锦上添花，可以快速提高企业管理水平，但不能脱离企业实际。

所以信息化工程的建设与发展要做好两个结合：

一是与企业管理水平相结合，二是与企业业务类型相结合。管理水平较弱就不要指望一步到位，比如以前公司就没有正经搞过预算管理，那全面预算的模块暂时就不要上。

九、建筑企业市场拓展思路与方法？

建筑企业市场拓展的思路及方法通常有以下几种：

首先，建筑企业应详细研究市场现状以及未来趋势，找出自身发展应重点攻关的部门；

其次，要运用营销策略，对产品进行宣传推广，积极开展展销和试用；再次，要多联系社会各界有关人士，不断拓展客户资源，保持良好的客户关系；

最后，结合技术、品牌、质量等优势，积极拓展新业务，保持市场优势和竞争力。

十、设备管理的方法与思路？

设备管理主要涉及以下几个方面的内容：

设备采购管理：包括设备选型、采购、验收等。在设备选型时，需要根据实际需求确定设备的性能参数、规格、功能等；采购时需要编制采购计划、进行招标或询价、制定采购合同等；验收时需要对设备进行全面检查，确保设备符合要求。

设备领用与归还管理：设备领用和归还需要建立一套完善的管理制度。在领用和归还时需要进行记录和核对，以确保设备的使用安全和设备资产的完整性。

设备维护与保养管理：设备的日常维护和保养工作非常重要，可以延长设备的使用寿命，保证设备的正常运行。维护和保养工作包括设备检查、维修、清洁、润滑、更换耗材等。

设备故障处理与维修管理：设备故障是不可避免的，需要及时处理。在设备故障发生时，需要对故障进行分析和排查，并及时进行维修。

的寿命有限，当设备达到一定使用年限或者出现严重故障时，需要进行报废处理。报废处理需要制定相关规定，包括报废标准、程序、流程等。

在设备管理方面，应该建立科学、规范、系统的管理体系，制定完善的管理制度和操作规程，确保设备管理工作的高效、精准和安全。

设备报废处理：设备