一级物业管理人员配置有哪些要求？

一级物业管理人员配置有哪些要求？

物业管理人员配置标准

住宅类型    服务等级    配置人均面积m2/人（r1）    人员配备调整系数（r)2

高层    一级    1900    1.5

高层    二级    2200    1.5

注：1、项目人员配置数=项目面积+r1+（50000-项目面积）+10000×r2

2、所得人数按四舍五入计算

3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%

4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000m2以下）

5、容积率在3.0以下可适当上浮5%

二、管理人员配置

1、主任1人（20万m2以上设主任助理）

2、客服主管1人（8万m2以上）

3、保安队长1人

4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000m2以上写字楼

三、其它人员配置

1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，依此类推

2、维修人员：80000m2以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万m2增加1人；

3、保洁人员：每10000m2配置1人，设班长1人，商务楼每5000m2配置1人；

4、绿化人员：按建筑面积8万m2（或800户业主）配置1人，20万m2——30万m2设班长1人，30万m2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人。

物业管理公司员工定岗定编的数量标准

    物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准

    多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

    1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

    2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

    3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

    4、保洁员：每140户设1人。

    5、保安员：每120户设1人。

    6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

   二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准

    高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

   1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

    2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

    3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

    4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

    5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

   三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准

    高层写字楼物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置15~18人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

    1、管理人员：建筑面积小于3万平方米设主任1名，每增加3万平方米增设副主任1名；助理每2万设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。

    2、机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万平方米配4~5人。

    3、卫生、绿化人员；建筑面积每2500平方米配1人。

    4、保安人员：建筑面积每2000平方米左右设置1人。

    四、其他类型的物业

    如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确定。

家政企业是什么概念？

依法设定从事家政服务活动的经营实体。

家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。

家政一般分为几个类别。如常见的：家政服务、少儿服务、庆典礼仪。家政服务的内容是：陪护病人、照顾老人、侍候月子、照看小孩、家教、办公环境清洁、家庭日常保洁，地毯清洁、家具清洁、内外墙清洁、理石清理等其他便民服务。少儿服务的内容是：中小学生上下学接送，并承接商务会议和旅游用车服务，假期乐园，放学后看护辅导，中午小饭桌。庆典礼仪的内容是：花卉租摆、花车租用、摄像、主持、新娘化妆、礼服租用等。