保洁管理工作方法？

一、保洁管理工作方法？

1、物业保洁管理前期介入的重要性

物业保洁管理的前期介入可以为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。

2、管理模式生物多样性

物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物业保洁管理的服务性

物业管理是一种人性化、感情密集型的服务行业。打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而物业保洁管理无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范，以免给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给物业公司造成不良影响。例如：为了避免在工作时给业主或住户造成影响，物业保洁在工作中提倡“零干扰”。

4、物业保洁管理里具有消费性

物业保洁管理作为物业公司的一个部门，一般不能针对某项管理工作而另外向业主收费，维持日常运作所需的人工费、材料费等支出均来自物业管理公司的拨款，因此，对于物业管理公司来说，清洁管理部门是一个消费性部门。当然，也有部分物业管理公司，由于清洁部门的力量、技术雄厚，可以通过开展对外经营及多种服务变小费部门为创收部门，但其中的保洁管理部分支出仍然具有消费性。

5、保洁管理的技术性

物业保洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的技术性。物业保洁管理员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器的操作，清洁药水的分辨及使用，对地面、墙面等不同部位的清洁方法。通过提高综合素质而提高自身能力。没有经过系统的专业培训，不掌握一定技术的清洁工很难将保洁管理工作做好。

二、物业保洁日常管理的基本要求

1、责任要分明

保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。

2、 保洁要及时快速

保洁工作要及时性，要做到日产日清。

3、 计划安排要合理

要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。

4、 制定明确的质量标准

物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。

尽量达到“六不”、“六净”标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。

5、 物业保洁作业指导书

每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。

6、实施保洁质量检查四级制

检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检、品控中心抽检等。

7、清洁工作要有应急处理措施

如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。

二、小区保洁主管要懂些什么？

物业保洁主管岗位职责：

1、负责熟知有关政策、法规、条例，熟知项目区域及周边情况；执行管理处/分公司各项规章制度和上级安排的各项任务；

2、负责保洁管理部员工日常清洁保洁布置与调度、日常排班、日常检查、监督管理、档案管理、器材管理、晨夕会工作；

3、协助分行行政部、办公室等部门关于保洁保洁方面工作；服务热情周到，做到文明服务，有问必答，有忙必帮；

4、负责保洁服务的质量提升与服务创新；以身作则，乐于奉献；

5、负责保洁部事件处理、二次装修开荒预案制定并组织实施；

6、负责保洁部专项清洁保洁、绿化美化服务与管理、虫害消杀服务的计划与实施；

7、负责对第三方采购单位、服务单位的监督管理服务；

8、领导交办的其他工作；

9、负责保洁部员工团队建设、文化生活、食宿安排；

10、负责保洁部员工招、录、用、考、绩、辞、记工作；

11、负责保洁部员工职业道德、职业素养、职业技能方面培训

三、怎样管理好一个保洁团队 如何管理好一个保洁团队

1、必须要先学会管理好自己。让自己成为团队的一个榜样。

2、要在团队中建立培训与交流工作。把优秀的团队文化和工作技能在合作中传递给每一个队友。

3、工作中要培养严谨的工作作风。要让大家的行为端正。团队合作是需要大家共同努力的。

4、要人性化管理。管理者应该换角度思考。考虑如何更好的协调与成员之间的关系。以建立好上下层之间的关系。

5、让每位成员明确目标。掌握好工作的技巧。懂得如何去提高效率。完成工作目标。

6、要坐镇指挥。做好团队的幕后总指挥。协调团队合作。定时进行培训。

7、必须协调好团队之间的关系。把每个成员都当做朋友看待。让团队达到良好的协调。最终完成团队的目标。