故障车免费救援是用户购买车险所能享受的附加增值服务，主要是指当车辆出现事故时，保险公司会为投保车险的用户提供免费的拖车、送油、充电、更换轮胎等方面的救援。
在人保网上投保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车，均可通过拨打人保网上救援服务专线电话享受此项服务，普通客户保单有效期内可享受1次免费故障车救援，VIP客户保单有效期内可享受无限次免费故障车救援，拖车免费范围均为50公里。
拖车，搭电，送油，送水
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