一、大堂副理的岗位职责有哪些
区别是工作职责不同。
大堂经理：岗位职责1.在银行管理人员指导下，做好客户分流、引导工作，维护银行厅堂秩序；2.指导客户填制单据，为客户办理相关业务，解答客户咨询;3.在银行指定地点为客户提供住房公积金及其附属业务办理、咨询等服务；4.了解客户需求，向客户推荐银行产品和服务，协助其他岗位人员做好转介工作；5. 营业厅管理：负责营业厅环境维护、应急处理等工作；二、任职要求1、本科学历，专业不限。2、良好的沟通表达能力、分析判断能力和学习能力。了、良好的服务意识及团队协作精神。
客戶经理助理：岗位职责：1、在客户主管、客户经理指导下学习相关业务知识；2、学习相关工作流程；3、协助客户主管、客户经理处理事务性事情；4、推广公司营销模式、介绍公司服务理念；任职要求：1、大学专科以上学历。2、能妥善处理客户异议；3、有足够的客服意识；4、具有良好的亲和力、优秀的沟通能力、独立的灵活处理能力；5、本职位为外勤工作。职位亮点：1、本职位为客户主管晋升岗位。2、无业绩要求，有团队业绩分享。
二、大堂副理的日常主要工作是什么
大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,但晚夜会变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利.一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高.不可能有大堂经理这个职位的,只能是有的人把大堂副理误称呼为大堂经理.
三、大堂副理的职责有哪些
1、执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，员工违纪建议等，并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主管。
四、大堂副理的职责不包括
不算
不算的,银行里面很多职位都不是正式工的,因为编制名额很有限,其他都是合同工,银行委托其他公司招聘录用的。
五、大堂副理的英文简称
FBM在酒店业中通常指的是“Full Board Meal”，意为全包餐。这是一种酒店提供的服务，客人在入住期间可以享受到早餐、午餐和晚餐的全套餐食。相比起其他餐饮服务，FBM提供了更为便利和经济的选择，让客人能够更好地享受到全方位的饮食体验。