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店长职责,店长的工作职责是什么?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-09-05 06:14   点击:194  编辑:admin   手机版

一、店长职责,店长的工作职责是什么?

店长岗位职责

1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;

2. 顾客、商场及店员关系的协调;

3. 促销活动的执行和实施管理;

4. 协助商品、物料的调配和有效管理;

5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;

6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略;

7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录

;8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;

9. 负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;

10. 完成上级安排的其他工作。

任职要求

1. 高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。

2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。

3. 较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。

4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。

二、店长的工作职责?

营业前:

1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。

3.召开晨会:

① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。

② 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。

③ 培训新员工,交流成功售卖技巧。

④ 激发工作热情,鼓舞员工士气。

4.点货品,专卖店要清点备用金。

5.核对前日营业报表,传送公司。

营业中:

1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。

2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)

4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。

7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.收集市场信息,做好销售分析。

10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后:

1.核对帐物,填写好当日营业报表。

2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面:

1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选

2.有对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.有权利对店内的突发事件进行裁决。

货品方面:

1.有权利对公司的配货提出意见和建议。

2.有权利拒收有质量问题的货品。

3.对店内的货品调配有决定权。

店长是整个商店的管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。

I)性格方面

1、拥有积极的性格,有包容力、充满爱心。

2、拥有忍耐力、本性要诚信,有高度的责任感。

3、拥有明朗的性格。

有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;

性格,决定前途!!

II)能力方面

1、要有良好的培训指导员工能力

2、要有良好的货品销售能力

3、要有敏锐的判断能力

4、要有良好的沟通能力

5、要有提升业绩的能力

要想授人,要先专业!!

III)知识方面

1、具有能观察出消费者变化的知识。

2、具有关于零售经营及管理的知识。

3、具有数字管理观念和知识。

4、具有关于公司的历史,制度组织,理念的知识。

5、具有丰富的货品知识。

三、店长工作职责?

店长的工作职责为:完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益;保障公司的财产以及资金安全;协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度等等。

四、图文前台工作职责?

答:1、接待上门客户,接受客户咨询和投诉,并将岗位不能解决的问题反馈给客服助理;

2、负责接收微信QQ文件、接听电话,协助开单;

3、负责当班的收银结算工作,确保当班收款的正确;

4、根据整体营业状况及客户的要货时间,协助跟踪文本制作进度;

5、作为生产流程内部的最后一环,做���成品标识��存储、防护、交付;

6、协助值班经理进行取送件安排;

7、收集新客户原始信息并进行分类;

8、负责当班内所产生现金额、未完成订单等岗位工作事项交接;

9、根据公司开票制度,开具客户发票;

10、公司促销宣传,客户意见收集并反馈给客服助理。

五、网吧店长的工作职责?

  

1、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。  

2、每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售,列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数,商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。  

3、早上8点没特殊情况必须在岗。监督交接班进程,检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性.检查网管领班交接班记录,了解有无特殊情况发生,机器运行是否正常。中午11点到下午2点可以适当休息,2点到11点半或者12点通宵的时候没特殊情况必须在岗。  

4、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化,分工到人,包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准,进行考核。  

5、业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。参加一些技术,管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。  

6、每周有计划进行员工培训与指导,提高员工的工作水准与工作积极。  

7、每月月底进行各种表格审查,统计,财务清点,机器运行记录,耗材统计等工作。要求明细透彻,对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。  

8、每月底将人员档案,员工工作考核,员工业务水平与服务意识测评等做详细的统计,针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额,做好工资表。  

9、根据一个月的对周边网吧调查对比与顾客群所做的沟通了解。策划出下半个月的可行性活动报告。  

10、平时不分时间段进行对网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇换气扇、各种灯、员工上班情绪等等细节问题检查督导工作。出现问题及时解决。  由此可以看出,网吧店长的职责是非常多的,大至网吧全体员工管理,小至网吧卫生等日常索事,所以网吧店长还是得有一定的经验与功底啊。

六、洗浴店长的工作职责?

店长

  岗位职责

  1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;

  2.顾客、商场及店员关系的协调;

  3.促销活动的执行和实施管理;

  4.协助商品、物料的调配和有效管理;

  5.专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;

  6.顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略;

  7.专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;

  8.协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;

  9.负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;

  10.完成上级安排的其他工作。

七、建材店长的工作职责?

店长的职责有: 招聘、培训、监督和考核员工;控制成本;维护数据类和财务类的留底记录;不断改进规章制度和销售技巧以达到店铺运营最优化;为促进店铺销售做宣传和促销;顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略。 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;完成上级安排的其他工作。 掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;选用日事清通过计划来规划工作中的一切事物,创设任务,分配成员,限定日期、这都店长的工作都是非常好的

八、快递前台客服工作职责?

快递前台客服的工作职责:接听各种业务咨询电话,对来快递点的顾客进行接待,帮助查询快递单号等。

九、前台经理工作职责?

岗位职责:

1、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。

2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。

3、根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标。

4、对各部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。

5、主持每日主管工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。

6、确保员工做好前厅部各项统计工作

十、台球前台的工作职责?

1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4.负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

5.完成上级交给的其它事务性工作。

身高165cm以上,年龄25左右,有相关工作经验优先。

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