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民宿店长业务流程?

72 2023-10-23 13:04 admin

一、民宿店长业务流程?

店长工作流程

1、每天召开两次管家会议,沟通当天工作内容和总结;

2、跟进每日房态和客房预定情况;

3、每天安排时间监督各部门开作,检查各区域安全隐患和卫生清洁。

4、每天检查公共设施及热水供应,保证正常运行。

5、每天处理客人入住、结账、出行问题协调和解决。

6、每天安排管家部门的接送工作;

7、每天微信发布各成员出行和工作安排

以及成员位置(下午、晚上、夜间)

8、1号召开各部门工作会议,各部门沟通,反映上月工作内容和工作总结,5号保证所有FD金额到店。

9、每月15号30号安排大扫除。

10、每月随机安排部门制度学习。

二、民宿店长具备的技能?

具备的技能最基本的就是“平易近人”和“文明礼貌”,民宿店长是现在广大农村地区“年轻有为”的管理人才,他们往往文化素质比较高(大专以上学历,会用英语与外国人交流和沟通),中国近年来农村旅游景点越来越多,这种情况下需要大量的民宿和“农家乐”管理人员。

三、如何夸民宿客栈店长?

如果你住过某家民宿客栈并感到非常满意,可以尝试以下几种方式夸赞店长:

1. 在互联网上发布积极评价。你可以在各种旅游网站或社交媒体上发布评价,描述你的入住体验,提供相关的照片和视频等。

2. 直接向店主表达你的感激之情。你可以在离开时写一封感谢信或留言,让店主知道你对他们的服务印象深刻。

3. 推荐给身边的朋友和亲人。如果你的朋友或亲人也需要到这个地方旅游,推荐这个店给他们。

4. 参加该店的会员计划或优惠活动。这不仅有助于你享受更多的优惠,还能帮助店家获得更多的口碑效应。

5. 与店家保持联系。如果你经常在同一地方旅游,建议与店家保持联系,可以成为朋友并获得更好的服务和折扣。

总之,用自己的方式夸赞民宿客栈店长,是一种推荐的方式,可以为店家带来更多的生意和满意的顾客。

四、民宿管家和店长的区别?

区别在于指向不同,意思不同等,民宿管家是指民宿旅店,旅馆的管家,负责人,而店长是指店铺,商店的直接负责人,二者有区别的

五、酒店店长职责?

酒店店长的职责就是负责酒店所有的大大小小的事情,最重要是要给酒店赚钱

六、酒店长租攻略?

其实无论做什么,都得有爆点,有自己独特的地方。现在各行各业竞争都非常大,没有爆点没有主题没有垂直度那么你就会发现你输的那个人。

酒店长租首先需要定位你的人群,根据你所服务的人群再制定相对应的爆点。那么爆点从哪里来呢?每个人群都有相对应的喜爱,抓住他们喜爱的事物去做相对应的布场,从装修、装饰风格到个性服务再到增值服务以及价格这些都可以做为爆点。

商业的本质是利他(她)只要做他(她)有利于他(她)的、喜爱的就是最好的攻略

七、怎样做酒店店长?

一、弘扬企业文化,熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;

二、严格遵守公司规定的作息制度,按时打卡签到并按指定员工通道上下班;

三、了解公司发展历程和发展战略,熟悉公司基本现状和下属各营业网点。

四、按要求规范着装,佩戴工号牌、淡妆上岗,男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责,以身作则在门店起模范带头作用,能用自己的实际行动带动门店员工;

五、熟悉门店整体布局和商品配置,能够准确快速回答顾客提出的问题,带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;

六、负责门店全体员工的考勤,请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可,不得在节庆日、双休日请假和休假;

七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作,每周组织一次卫生大扫除工作,保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;

八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作,做好本门店员工的思想教育工作,提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部,为公司发展储备人才;

九、按要求对门店进行定时不定时巡视,检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况,如实填写《巡场记录表》,做好《工作日志》,对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理;

十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件,若解决不了的问题应立即上报直接上级;

十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行;

十二、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

十三、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

十四、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。及时参加公司的相关例会,主持召开每周例会,广泛听取意见,商讨酒店业务,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、

程序化的基础上,并针对有关问题进行重点讲评和指示;

十五、店长对本门店安全负有最终管理责任,按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号,为公司集中盘点日,组织全店员工对门店商品实施全方位盘点,并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。

盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业,做到无漏盘、无多盘现象,快速准确、保质保量的完成盘点工作;

十六、组织门店员工进行定期培训,强化人员服务理念、服务技巧,提高酒

店的服务质量和员工素质;

十七、落实市调制度,根据市场和行业规定制定房价和毛利率,使酒店价格在市场上具有竞争力;

十八、负责本门店商品的库存管理,保证货品、物料充足,库存合理准确,确保无过期或三无物品,定期不定期抽查库存情况,并核对帐目,发现帐实不符现象立即处理并上报上级;

十九、负责保障门店营运安全,督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养,维持安全通道畅通,加强防火、防盗、防工伤的安全保卫工作;

二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况,如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换,保证顾客的人身安全和良好的门店形象;

二十一、开源节流,强化成本意识,做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电,严抓“跑冒滴漏”浪费等现象,落实公司的各项相关节约措施;

二十二、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通,在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务,树立良好的公司形象;

二十三、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为;

二十四、严格遵守公司的各项相关规章制度;

二十五、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作;

二十六、积极带领员工参加公司组织的团体活动,完成上级交办的其它工作

八、店长,什么是店长?

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。懂得全套法律体系遵守和有能力维护店里的一切法律权利。

九、酒店店长要什么证?

事酒店行业,从业经历与业绩更重要,在此基础上,如有以下证书可以有辅助作用:

酒店管理专业学历(大专以上)职业经理人证书外语等级证书(流利程度)某工种职业等级证书(高级以上)健康证(与岗位有关)

事酒店行业,从业经历与业绩更重要,在此基础上,如有以下证书可以有辅助作用:

酒店管理专业学历(大专以上)职业经理人证书外语等级证书(流利程度)某工种职业等级证书(高级以上)健康证(与岗位有关)

十、酒店长租怎么找?

如果你需要长期入住酒店,可以在各大酒店预订平台上搜索长租酒店选项,如携程、去哪儿等,或者直接在酒店官网上查找长租优惠。

同时,你也可以与当地的长租公寓或中介联系,了解当地长租酒店的信息。

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