什么是客房服务员？客房服务员是做什么的？

一、什么是客房服务员？客房服务员是做什么的？

客房服务员通常是酒店和宾馆针对住宿场所设置的一类岗位。客房服务员主要是服务住宿的顾客的，包括引导顾客到达自己的房间，满足顾客的需求，顾客离开后要对房间进行清理，换洗床上用品和洗漱用品等等。

二、做客房服务员的经历？

如果说的是客房服务打扫房间的工作，当然累，特别是第一个月，不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实，这工作就象做家务在家里打扫卫生，不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低，对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异，如果熬过一个月，也就慢慢适应并达到熟能生巧。

三、客房服务员怎么排班的？

客房服务员排班是要根据本酒店的需要而定的，一般酒店都是白班，留一人上中班，余下时间有保安兼顾，星级酒店有客房服务员上夜班的，

四、客房服务员拖地的方法？

准备工具：准备好拖把、拖把桶、清洁剂等工具和清洁用品。

清理地面：先用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和杂物，确保地面干净。

拖地前处理：将拖把浸泡在清洁剂中，拧干后开始拖地。如果地面上有顽固污渍，可以先用清洁剂或去污剂处理。

拖地方法：将拖把沿着地面一侧推到另一侧，再沿着另一侧推回来，重复这个动作直到整个房间的地面都被拖过。在拖地时要注意力度和速度的掌握，避免弄脏墙角和家具。

拖完地后处理：将拖把彻底清洗干净，晾干后放置在通风干燥的地方。将拖把桶中的脏水倒掉，清洗干净后晾干。

需要注意的是，为了保证卫生和安全，建议定期更换拖把和清洁剂，并避免使用过期或不合适的清洁用品。同时，也要注意保护好自己的身体，避免长时间弯腰和过度用力。

五、表扬客房服务员的句子？

以下是一些表扬客房服务员的句子：

你的服务非常专业，非常周到，真的太感谢你了。

你的工作效率和对客人的关怀令人印象深刻，感谢你的工作。

你对客人的热情和细心让我感到非常舒适，谢谢你。

你对工作的认真和对客人的关心让我觉得你是一个非常优秀的服务员。

你总是面带微笑，对客人热情周到，这让我感到很温馨。

你的服务技能和态度都让我感到非常满意，谢谢你的努力。

你对客人的需求总是能够迅速反应，这让我感到很惊讶。

你对待客人的态度和专业技能让我感到你是一个非常专业的服务员。

你的友好和专业的态度让我感到非常舒适和满意。

你在工作中不仅完成了任务，还展现了你的专业素养和服务精神，非常感谢你。

六、00后女明星图片？

欧阳娜娜，2000年6月15日出生于中国台湾省台北市，祖籍江西省吉安县横江镇老屋下村，中国台湾女大提琴演奏者、影视演员、歌手。

孙颖莎，2000年11月4日出生于河北石家庄，中国女子乒乓球队运动员，效力于中国女子乒乓球一队。2021年7月29日，孙颖莎夺得2020年东京奥运会女单亚军。

七、客房服务员的工作累不累？

如果说的是客房服务打扫房间的工作，当然累，特别是第一个月，不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实，这工作就象做家务在家里打扫卫生，不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低，对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异，如果熬过一个月，也就慢慢适应并达到熟能生巧。

该岗位的工资，较多宾馆采用计件制，多劳多得，如手脚麻利、工作质量良好、体力较好，每月的收入可能有两千多元，而且，工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。

八、客房服务员是什么干啥的？

清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

九、客房服务员的基本要求？

客房部各岗位工作流程

（六）房务部长

1．每天上班先检查本部人员的到岗情况。

2．检查员工的仪容仪表。

3．查看夜班报表，与前厅部长核对房态。

4．与前厅部长沟通，如有vip客人或团队预订，需提前通知楼层服务员作好准备。

5．亲自检查vip房及团体房的状况，确保各项设施设备正常运转。

6．每天定时（早上10：00左右）抽查服务员做房情况。

7．每天定时（下午3：00左右）抽查客房的卫生清洁情况。

8．处理客人投诉，并向经理汇报。

（七）楼层领班

1．每天上班先查看房态及夜班报表。

2．开班前会，检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。

3．根据房态情况分配工作。

4．现场督导服务员的做房程序及标准，发现问题及时指正。

5．负责查每一间的卫生状况，如达不到标准的，须要求服务员重做，以保证每一间“ok”房的质量。

6．在查房过程中如发生有设施设备损坏，应马上报修，并跟踪维修情况，及时把房态情况通知总台，如报修超过30分钟，维修工不到位，即报告上级处理。

（八）楼层服务员

工作程序：

楼层早中晚班工作程序

早班服务员：

1、每天负责清洁安排的客房，使其达到酒店的标准，例如：

a、换床单、枕套、做床。

b、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。

c、换毛巾、补用品，例如：火柴、香皂、文具用品杂等。

d、倒垃圾、清洁烟灰缸、各垃圾桶、清洁水杯。

e、清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯尘。

2、将用完的餐具餐车收出放到工作间，不能放在走廊上并及时通知送餐部。给客人提供擦鞋服务。

3、检查并补充酒水。

4、收取洗衣，检查洗衣单，房号是否正确。

5、发送报纸和杂志到房间。

6、当客人要求加额外用品时要及时送给客人，并负责收回。例如：加床、插座、吹风机等。

7、清洁服务区域，例如：员工厕所、工作间、防火门、楼道等。

8、及时向领班报告特殊情况，例如：报告工程维修单、换灯泡、发现房间内有贵重物品（金器、钱、首饰等）未做的“dnd”房间，遗留物品的上交及汇报。

9、补充工作车的物品保持工作车的清洁，并按照标准摆放。

10、填写好每日工作报告表。

11、保养好所使用的机器设备，如吸尘机。

12、负责保管楼层总钥匙，并在下班时交给办公室。

13、向领班及时报告房间状态。

14、向领班报告没有清洁的房间并说明原因。

15、服从领班的工作安排。

16、及时报告在楼层发生的其他情况或可疑人物。

18、把当天所有的事登记在交班本上，经领班签字方可下班。

中班服务员：

1、当早班人手不够时，应协助早班工作人员做其他工作，例如：清洁楼层公共区域、走廊、灯罩、门牌及房间的特别清洁等切须在规定时间内完成。

2、负责开床服务（18：00—21：00）。

3、完成所有指定的工作及清洁退房。

4、必要时更改和补充浴室用品毛巾。

5、对客人提出的要求应尽量满足。

6、负责对客人配加床、桌椅等。

7、记录没有开床的房间并说明原因。

8、每天负责清洁公共区域，如公共洗手间、走道吸尘、消防门。

9、把洗干净的客衣送到客房。

10、清洁并补充工作车（下班前做好）。

11、在下班前保持所使用的机器设备完好，例如：吸尘器等。

12、完成好领班安排的其他工作。

13、保管好楼层总钥匙，注意下班时交回到办公室。

14、经部长或领班同意后方可下班。

晚班服务员：

1、继续中班未完成的工作。

2、给客人提供服务。

3、定时巡楼，发现问题及时报告（通知当班经理）。

4、必要时清洁退房。

5、随时应付突发事件（注意防火防盗）。

6、对走道、房间地毯脏的进行不定期清洗。

7、每天要做好详细交班。

8、对前台的通知，要迅速办理，并向前台回复。

9、保管好楼层总钥匙或其他领用的钥匙，下班时注意交回办公室。

10、在下班前必须保持所使用的机器设备完好，干净（例如：吸尘机、洗地毯机等）。

11、完成上级安排的其他工作。

12、部长或领班同意后，方可下班。

十、感谢客房服务员的句子？

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的.这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了__的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们__酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。

“有精彩才会有喝彩!”__是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励__100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们__酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们__酒店的伟大形象。