应聘酒店面试问题及回答？

一、应聘酒店面试问题及回答？

1. 是很重要的。2. 因为酒店行业是一个服务性行业，面试官会根据应聘者的回答来判断其是否具备良好的服务态度和能力，从而决定是否录用。3. 包括但不限于以下几个方面： - 个人基本信息：姓名、年龄、学历、工作经验等 - 个人优势：自我介绍、个人特长、职业规划等 - 服务态度：如何对待客人、如何解决客人问题等 - 工作能力：如何应对突发事件、如何协作团队等 - 行业知识：对酒店行业的了解、对酒店服务的认识等 在回答问题时，应聘者需要注意语言表达清晰、态度自信、回答简洁明了，同时要根据自己的实际情况来回答问题，展现自己的优势和能力。

二、酒店面试一般会问些什么问题？

问题一：请你自我介绍一下

很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作？，其中包含以下几点你应该告诉他的：

1、你的最强的技能是什么？

2、你最深入研究什么领域？

3、个性中最积极的部分是什么？

4、你做过什么成功的事？

问题二：说说你个人的优缺点

实事求是，多讲有益于工作的有点，不讲有碍于工作的缺点，

问题三：你为什么选择我们酒店？

三、服务员面试一般都问什么问题？

面试服务员一般会问的问题有：请自我介绍一下；有什么业余爱好；如果顾客生气了该怎么办；如何确保客人在餐厅高兴的用餐；为什么申请服务员这个职位，什么是餐厅服务员；在前一个公司的离职原因是什么等。服务员的工作职责是：

1、营业时间内，保持良好的工作状态，并正确使用服务敬语；

2、准确了解每日菜式，与传菜员密切配合；

3、按照服务程序及标准为客人提供优质服务；

4、做好客人的意见反馈记录

四、酒店面试要问哪些问题？

酒店面试的常见问题及回答包括：自我介绍---你需要回答你的技能，你最深入研究的领域；说说个人的优缺点

优点：乐于助人、团结同事，尊重上级，立场坚定、适应力强，工作经验丰富等等。

缺点:这个问题回答是相当有讲究和艺术性的,不能直接回答自己心眼小爱妒忌、没创新等等。

五、酒店面试一般会怎么问，要怎么回答？

此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

你应聘此职位的优势是什么？

面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。

简述下你在上家酒店的工作职责

面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。

你是如何处理客人投诉的？

面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。

选择酒店行业你的职业目标是什么？

提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

六、酒店服务员面试一般面试什么?_？

是否有工作经验，这点很重要，根据酒店的星级不同，要求的经验就越高，服务员虽然是比较基层的岗位，但是很多领导都是从基本开始往上提拔的，酒店的服务员不同于其他社会餐饮的服务员，提到一些以前的工作经验会对你的面试有所帮助。

注意在面试时也要懂礼仪礼貌，给面试的人留下好的印象，这也同样适用于工作中。

七、客房服务员面试一般会问什么问题？

1、你忙的时候会跟客人打招呼吗？  

2、你的父母希望你成为一个什么样的人？   

3、你觉得你的酒店生涯前景怎么样？   

4、如果下属员工抱怨，对酒店有什么影响 ？

5、你能否在同一时间处理很多事情，并且有条不紊吗？  

6、如果客人有抱怨你会怎么做？

7、客人外出返回，发现少了个人钱物，怎么办?

8、客人报房内电话挂不出，怎么办?

9、住客房间钥匙丢失了，怎么办?

10、客人在饭店内生病，怎么办?