酒店查房员的岗位职责？

一、酒店查房员的岗位职责？

答：1、负责发放、保管、清点布草，并将破损的布草及时收回，集中存放，统计报损；

2、领取房间通用钥匙，负责走客房的检查，查完房要及时关闭空调，注意节能；

3、对退房的客人及时核查房间的消耗品，并及时报之客房中心，损坏的物品要通知客房中心，让客人予以赔偿，地毯上的烟洞要立即通知地毯清洁员修补，来不及时要协助修补；

4、完成领班规定的客房计划卫生，协助服务员清扫房间；

5、房间设备若有损坏，及时报客房中心报修；

6、协助地毯清洁员一起清洗地毯，清理公共场所卫生；

7、协助地毯清洁员一起搬运各楼层垃圾，并将垃圾桶清洗干净；

二、客房服务员每天都干什么？这个工作真的很累吗？

客房服务员累是肯定的，看你所在的是什么酒店，有些大的酒店管理的较严格，要求清洁质量过关，那就会很累，在做的过程中事情也比较繁琐，比如退房要查房，客人有时还需对客服务，开门，前台报入住，有时根据房间量跑不同楼层的退房情况，都在做房间时进行，总结一句话就是从上班到下班都是全身运动，有时候除非你又快又对的做完了可以暂时坐下来休息下。

       客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

三、酒店查房是什么职位？

酒店查退房一般是服务员查，查服务员做好的干净房达到向外卖的标准的查房人叫主管或领班，主管领班一般都是从服务员提上去的，毕竟没有清扫房间的经验也不知道怎么查房，该查哪里。

主管这个岗位杂事很多，所放出的房有任何投诉都要负责任的。

四、住宾馆晚上会有人来查吗？

普通情况下，宾馆会进行安全检查，以确保客人的安全和安宁。这可能包括员工巡逻、电子监控设备等。此外，酒店可能会要求住客在入住时提供身份证明文件，并登记入住信息。这些程序旨在维护住客的安全和酒店的秩序。

然而，晚上是否有人来检查宾馆取决于具体的酒店规定和当地法律要求。有些酒店可能会增加夜间安保力量，而在其他酒店可能相对较少。如果您对特定酒店的政策和常规安排有任何疑问，最好直接与该酒店联系以获取准确的信息。

五、酒店待查房什么意思？

酒店待查房的意思就是在客人已经退完房之后，那么客房的基础服务工作人员将房间已经打扫完毕，但是这种客房暂时还不能进行出售，因为还需要酒店的楼层主管进一步进行查房，以看一下基础服务员打扫的卫生是否完全符合可以售卖的情况。在客房部主管或者经理复核查房情况后，这个房间就可以在系统中改变为可售房的状态，并且前台人员就可以将此房间进行销售。

六、客房服务员的岗位职责是什么？

客房服务员工作职责

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话，答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

七、一般什么情况酒店会查房？

酒店查房的情况可能有多种，具体取决于酒店的政策和安排，以及客人的行为。以下是一些常见的酒店查房情况：

1. 日常清洁服务：酒店通常会在每天或每隔一天提供日常清洁服务，包括更换床单、整理房间、清洁浴室等。这是为了保持房间的清洁和卫生，并提供最佳的住宿体验。

2. 安全检查：酒店为了保证客人的安全和防范火灾、盗窃等事件，可能会定期进行安全检查。

3. 退房前检查：当客人退房时，酒店可能会进行房间检查以确保没有损坏或丢失物品，并收回客人使用过的钥匙。

4. 投诉调查：当其他客人投诉噪音、烟味或其他不适宜行为时，酒店可能会进行调查并检查相关房间。

5. 可疑活动调查：如果有可疑活动或违法行为，如毒品交易或卖淫活动等，酒店可能会通报警方并开展相应调查。

总之，在大多数情况下，酒店只会在客人离开房间时进行日常清洁服务和退房前检查，并且会尊重客人的隐私。但如果发生了安全问题、投诉或可疑活动，酒店可能会必须进行检查。

八、客房三级查房制度包括哪几级？

客房三级查房制度包括客房经理查房、客房主管查房、客房领班及服务员查房。

客房经理为抽查，每天抽查5间左右，客房主管每天抽查自己所属区域客房，领班及服务员每天对自己管的客房全部清查。以保证客房卫生合格。