一、楼层经理的职责?
楼层经理是指在大型商场、超市、酒店、办公楼等场所中,负责管理和协调某个楼层的运营、服务和管理工作的专职管理人员。其职责包括但不限于以下几个方面:
一、管理团队
楼层经理需要负责管理和协调团队内所有员工的工作,包括招聘、培训、考核、奖惩等工作。需要制定合理的工作计划和分配任务,保证团队内每个人都能充分发挥自己的能力,实现工作目标。
二、楼层运营管理
楼层经理需要负责整个楼层的运营管理工作,包括制定和执行楼层的经营计划、制定销售策略、安排商品陈列、调整产品结构和价格等,确保楼层的经营效益和客户满意度。
三、客户服务管理
楼层经理需要负责客户服务管理工作,制定客户服务标准和流程,对客户投诉、意见和建议进行妥善处理,提高客户满意度和忠诚度。同时,也需要对员工进行客户服务培训,提高员工的服务意识和技能。
四、安全管理
楼层经理需要负责楼层内的安全管理工作,保证楼层内的设施设备、电器设备、消防设备等的正常运行和维护,确保员工和客户的人身和财产安全。同时,也需要制定安全管理制度和培训计划,提高员工安全意识和技能。
五、财务管理
楼层经理需要负责楼层内的财务管理工作,包括制定和执行财务预算、控制成本、分析经营数据、制定投资计划等,确保楼层的财务状况良好。同时,也需要与财务部门配合,完成各项财务报表和审核工作。
总之,楼层经理需要具备较高的管理能力、沟通能力、组织协调能力和团队领导能力,能够有效地管理和协调楼层内的各项工作,实现楼层的经营目标和客户满意度。
二、之心城楼层经理职责?
1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项 经济考核。
2、执行营运部管理流程,简历、拓展、维护渠道和市场网络,以 获得可持续性发展。
3、关注市场动态,寻求和挖掘市场商业合作伙伴,与目标客户保 持良好的沟通和关系,进行一般商务谈判。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活 动。
5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。
三、鞋类运营经理职责?
协力运营经理的职责是对协力市场的预测和把握。
四、如何当好商场楼层经理?
当好商场楼层领导首先要具备一定的管理能力和经验。并且具有一定的亲和力。凡事要亲力亲为。做事要果断。
五、商场经理岗位职责?
岗位职责:
1.根据集团公司发展经营战略,组织拟订商场的整体规划与经营管理工作,打造商场的核心竞争力并完成上级组织下达的业绩指标;
2.制定商场招商相关政策、制度,组织相关部门拟订本商场的实施细则,提升对商户的管理水平,形成长期共赢的合作关系;
3.制定商场企划相关政策、制度,组织相关部门拟订品牌宣传策划、推广活动并监督落实,不断提升公司品牌在本商场区域知名度、美誉度;
4.结合本商场所在区域的市场特点,组织相关部门拟定本商场营销方案及具体实施细则并监督落实,提升商户的经营业绩与满意度;
5.制定物业安全管理相关政策、制度,组织相关部门拟定本商场安全保障管理的实施细则并监督落实,定期指导、督查各部门安全保障管理工作,不断完善本商场安全保障管理工作,杜绝各类安全保障事故的发生;
6.组织并督导商场运营管理工作,提升商场的整体服务水平,确保商场无重大负面媒体报道、无重大投诉事件,投诉结案率100;
7.根据集团公司预算管理政策、制度,结合本商场年度经营计划,组织相关部门拟定年度财务预算方案并有效管控;
8.合理规划本商场人才梯队建设,持续关注和培养核心人才,确保商场经营团队的竞争力和后备人才的充足;
9.强化并维护与政府部门、关联行业的关系,充分使用外联资源,促进商场经营活动的开展,提升商场的社会形象;
10.完成上级领导交办的其他工作。
六、商场楼层运营是干啥的?
1. 协助公司董事长、总经理负责公司高端物业项目的运营管理及项目现场工作的直接管理、推进与落实;2. 带领分管的部门和项目制订年度工作计划并完成公司下达的各项经营管理指标;3. 带领分管的部门和项目制定并不断完善内部各项业务制度、流程并建立良好的工作秩序;4. 负责分管部门和项目的重要事务的处理、客户关系维护、内部文化建设;
七、商场客服经理岗位职责?
1、在总经理的领导下,全面负责商场环卫管理、保安管理,水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。
2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策,树立好企业形象,努力,提业务素质。
3、按照公司部署,有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生,搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。
10、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。
11、定期检查安全措施,消除安全隐患。
12、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。
13、完成总经理交办的其他事务。
八、商场物业部经理的职责?
1.
负责贯彻落实公司的质量方针、目标,并进行监督与检查;
2.
负责根据商厦经营和质量方针、目标,制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划,并进行实施与监督检查;
3.
负责各项设施维护和改造的预算编审工作;
4.
负责监控联营厂商设施的设计制作和改造。
九、丽呈酒店运营经理职责?
职责描述:
1.负责直连CRS系统在酒店应用的培训与落实
2.负责丽呈会员项目与OTA增量方案在酒店的落实
3.协助酒店提升在OTA上的服务质量和客户满意度
4.对于酒店提出的问题与建议做出自己的判断并反馈至营销部中台
5.定期与酒店召开营销项目沟通会,分析酒店线上经营状况并给出合理建议
6.结果导向执行考核机制,能做到优秀的门店管理,业绩追踪和各项计划的执行分析结果
十、药店运营经理工作职责?
药店运营经理的工作职责
1.管理药店员工
2.负责药店日常运营
3.负责管控药店药品总体调配
简单归纳就是管人管药管钱管销售管安全