如何当好商场楼层经理？

一、如何当好商场楼层经理？

当好商场楼层领导首先要具备一定的管理能力和经验。并且具有一定的亲和力。凡事要亲力亲为。做事要果断。

二、商场的楼层经理都主要负责什么啊？

其工作内容如下：

1、根据楼层管理要求，对负责楼层的商户进行沟通、收缴租金、风险预判与管控等，完成公司下发的KPI；

2、提出楼层商户品牌优化建议，提高楼层展位的收益率与出租率；

3、对装修方案进行审核，对装修过程进行监督；

4、对商家日常销售、商品陈列以及服务纪律进行监督；

5、负责办理商户入住、变更、撤展等业务，建立厂家及商户的相关资料，确保其合法性；

6、了解负责楼层商户的销售动态，及时提报商户，每日、每周及每月的相关经营数据。

三、求商场楼层经理述职报告的提纲和要点？

桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。

柴门闻犬吠，风雪夜归人。

正是江南好风景，落花时节又逢君。

天街小雨润如酥，草色遥看近却无。

羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。

欲将轻骑逐，大雪满弓刀。

花间一壶酒，独酌无相亲。

绿树村边合，青山郭外斜。

四、楼层经理面试技巧？

应聘楼屋经理职位，需要人要足够的决断能力，能够快速对各种工作做出最合适的安排。

良好的沟通能力也是必不可少的，需要善于解决员工和顾客的矛盾，能够团结收手下的员工，对上有绝对的领悟能力，快速安排领导指派的任务，顾全大局。

五、楼层经理的职责？

楼层经理是指在大型商场、超市、酒店、办公楼等场所中，负责管理和协调某个楼层的运营、服务和管理工作的专职管理人员。其职责包括但不限于以下几个方面：

一、管理团队

楼层经理需要负责管理和协调团队内所有员工的工作，包括招聘、培训、考核、奖惩等工作。需要制定合理的工作计划和分配任务，保证团队内每个人都能充分发挥自己的能力，实现工作目标。

二、楼层运营管理

楼层经理需要负责整个楼层的运营管理工作，包括制定和执行楼层的经营计划、制定销售策略、安排商品陈列、调整产品结构和价格等，确保楼层的经营效益和客户满意度。

三、客户服务管理

楼层经理需要负责客户服务管理工作，制定客户服务标准和流程，对客户投诉、意见和建议进行妥善处理，提高客户满意度和忠诚度。同时，也需要对员工进行客户服务培训，提高员工的服务意识和技能。

四、安全管理

楼层经理需要负责楼层内的安全管理工作，保证楼层内的设施设备、电器设备、消防设备等的正常运行和维护，确保员工和客户的人身和财产安全。同时，也需要制定安全管理制度和培训计划，提高员工安全意识和技能。

五、财务管理

楼层经理需要负责楼层内的财务管理工作，包括制定和执行财务预算、控制成本、分析经营数据、制定投资计划等，确保楼层的财务状况良好。同时，也需要与财务部门配合，完成各项财务报表和审核工作。

总之，楼层经理需要具备较高的管理能力、沟通能力、组织协调能力和团队领导能力，能够有效地管理和协调楼层内的各项工作，实现楼层的经营目标和客户满意度。

六、投诉商场怎么投诉？

如果您想要对商场进行投诉，可以按照以下步骤操作：

1. 找到商场的客服中心或投诉部门，获取相关联系方式，例如电话号码、电子邮件地址等等。

2. 向商场客服中心或投诉部门提出您所遇到的问题和不满，详细描述情况并提供相关证据和证明。

3. 如果商场客服中心或投诉部门无法解决您的问题，您可以向商场的管理层或总部进行投诉。

4. 除了直接向商场投诉，还可以在消费者权益保护网、12315热线、市场监管管理部门等平台进行投诉和求助。

在投诉商场时，要注意保留好购物小票、消费凭证以及与商场相关的照片、录音等证据，以便在需要时使用。同时也要注意措辞礼貌，理性表达，避免情绪化和过激的言行。

七、商场楼层承重标准？

你好依据《建筑结构荷载规范》规定，一般的民用建筑活荷载取2.0kN/m^2，也就是一平方活荷载是200kg，计算楼板承载力的时候，这个荷载还要乘以一个荷载分项系数，一般取1.4。承重力计算：所承重的楼层或者结构上的静荷载和活荷载的总和。综上，商场楼层承重标准则为4.0(kN/m2)。

八、商场的楼层经理晨会一般讲什么内容？

作为商场楼层经理，在晨会中，可能会讲以下内容：

1. 商场运营情况：包括昨天的销售额、客流量、顾客反馈等，以及今天的预期目标和计划。

2. 商品管理：包括商品的陈列、补货、促销等，以及顾客的服务和体验。

3. 员工管理：包括员工的出勤情况、工作状态、技能培训等。

4. 顾客服务：包括如何更好地为顾客提供服务、处理投诉、提高顾客满意度等。

5. 安全管理：包括商场的安全隐患、应急预案、员工安全意识等。

6. 营销活动：包括商场即将开展的促销活动、品牌推广活动等。

7. 其他事项：如与楼层相关的其他问题、注意事项等。

晨会的时间通常较短，内容紧凑，重点是明确今天的任务和目标，以及提高员工的工作效率和积极性。

九、楼层经理晨会内容

作为楼层经理，晨会的内容可能因人而异，但通常包括以下方面：

1. 汇报昨天的工作情况：晨会开始时，楼层经理可以询问团队成员昨天的工作情况，包括目标完成情况、遇到的问题以及需要协调的事项等。

2. 汇报今天的工作计划：接着，楼层经理可以鼓励团队成员分享今天的工作计划，以确保大家的目标明确、任务清晰。

3. 分享相关市场信息和趋势：为了更好地了解市场情况和业务发展方向，楼层经理可以与团队成员分享相关市场信息和趋势，以便更好地调整工作计划和服务策略。

4. 沟通协调楼层运营问题：在楼层运营过程中，难免会出现各种问题，例如，设备故障、人员调整等等。在晨会中，楼层经理可以就这些问题与团队成员进行沟通协调，以便及时解决。

5. 关注员工心态和培训机会：除了业务方面的问题，员工的心态也是晨会中需要关注的一个方面。楼层经理可以了解团队成员的情绪和士气状况，以及提供必要的培训机会来提升团队的技能和素质。

6. 反馈和建议：最后，楼层经理可以鼓励团队成员在晨会中提出反馈和建议，以便改进工作流程和服务质量，为顾客提供更好的购物体验。

十、之心城楼层经理职责？

1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项 经济考核。 

2、执行营运部管理流程,简历、拓展、维护渠道和市场网络,以 获得可持续性发展。 

3、关注市场动态,寻求和挖掘市场商业合作伙伴,与目标客户保 持良好的沟通和关系,进行一般商务谈判。 

4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活 动。

 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。