酒店行政楼层主管的岗位职责？

一、酒店行政楼层主管的岗位职责？

1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。

2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。

3、客房主管每天早上召开客房人员例会。

4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。

5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。

6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。

7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。

二、肯德基楼面经理有前途吗？

    肯定有前途。在肯德基，楼面经理是非常重要的一份工作，负责管理整个餐厅的运营。通过不断磨练自己的能力、累积工作经验和管理技能，楼面经理可以发展成为更高职位的管理者，或者转移到其他行业，发展出更多自己的职业道路。

同时，肯德基作为全球知名的快餐品牌，将为其员工提供良好的职业发展机会，包括培训、晋升等方面的支持，让员工不断提高自己的技能和管理能力，实现职业生涯的不断发展。因此，只要你在肯德基一直努力工作，并不断提升自己，相信你的职业前景一定会非常广阔。

三、楼层经理面试技巧？

应聘楼屋经理职位，需要人要足够的决断能力，能够快速对各种工作做出最合适的安排。

良好的沟通能力也是必不可少的，需要善于解决员工和顾客的矛盾，能够团结收手下的员工，对上有绝对的领悟能力，快速安排领导指派的任务，顾全大局。

四、酒店楼层主管的工作内容？

以下是一般酒店楼层主管的工作职责，仅供参考：

1、 执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。

2、 掌握当日客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，确保房间正常及时出租。

3、 合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务，并做好客房和环境的清洁卫生工作。

4、 认真做好员工岗位业务培训，保证优质规范服务。。

5、 负责每天巡视楼层，检查管区内30﹪住客房，监督检查领班、服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。

6、 负责落实部门安全管理制度，确保安全。

7、 负责处理客人的遗留物品。。

8、 负责处理客人特殊要求及投诉。

9、 主持领班每天的例会和组织员工全会，并做好记录。。

10、 负责管区的成本费用控制，督导和检查库房保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况，做到日清日盘，帐物相符。

11、 负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

12、 负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。

13、 坚持现场督导和管理，保证服务中心24小时电话有人接听，监控值班台的服务质量，发现问题及时指导和纠正。

14、 做好与其它部门的沟通协调工作。

15、 了解员工思想状况，做好思想工作。

五、客房经理一般都是女的吗？

客房部经理女性居多，但是也有男性的客房部经理。并不是说客房部经理就必须是女性同事，因为有很多男性从最开始也是从事客房服务员工作，然后一步一个脚印，从最基础的客房清洁员开始做起，然后做到客房部主管、楼层经理，最后到客房部经理这个职位。当然女性做到这个职位的人居多，因为女性做客房服务员的比例也很大。

六、楼层经理是主要是做什么工作的？

全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。

2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。

3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。

4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。

5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。

6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。

7、保证行政客房的清洁水平。

8、督导行政管家做好客史档案工作。

9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。

10、了解员工动态，调动员工积极性。

11、阅读并填写交接班日记。13、定期总结工作，分析各种数据并上报。15、完成上级交办的其它工作。16、遵守国家法律和饭店规章制度。

七、饭店楼层经理与楼层主管哪个职位高？

楼层经理肯定比楼层主管职位高！星级酒店设置：客房（房务）总监--客房经理/前厅经理--楼层经理/大堂副理---主管---职员

八、红星美凯龙楼层管理员职责？

岗位职责：

1.建立、拓展、维护渠道和市场网络。

2.关注市场动态、寻求商业伙伴支持。

3.进行一般商务会谈。

4.了解竞争伙伴经营情况，提出针对性意见。

5.楼层商户日常管理。

任职资格：

1.性别不限，年龄25-30岁，专科及以上学历，三年以上大型商场楼层管理经验。

2.有家居建材行业管理经验优先。

1. 执行公司楼层管理相关要求,负责本楼层的招商登记或引荐, 配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整 等工作,协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;

2. 协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令, 并与其他部门进行协调,负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取 建档,确保其合法经营;

3. 负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监 督;厂家日常销售管理,营业员的服务礼仪和纪律管理,商品成列、 销售情况等;楼层环境卫生、 绿化及共享空间、 展位的广告、 导购牌、 POP 促销海报陈列进行规范管理等等。

4. 协助所属楼层主管努力完成本楼层的各项经济指标,同时按商 场要求配合楼层主管及时完成各类经营数据统计报表的填报工作; 5. 协助所属楼层主管努力完成各项营销策划和促销活动方案的制 定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈; 6. 协助楼层主管对所属楼层商品的品牌进行管理,积极寻求和挖 掘市场商业合作伙伴,以提供良好的服务为总方针,协助厂家对商 品品牌和结构进行优化,从而确保本楼层展位出租率和租金收缴率 租金的不断提升,同时完成合格厂家档案的收集和整理工作;

7. 协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作, 及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;

及时完成上级领导交办的其他工作。