酒店前台和足浴前台主管哪个好？

一、酒店前台和足浴前台主管哪个好？

酒店的好，比较正规，足浴店很容易藏污纳垢

二、请问酒店前台主管的职责是什么？

　一、旅行社前台主管岗位职责如下：　　1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；　　2、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；　　3、负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；　　4、督导旅行社迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；　　5、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；　　6、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；　　7、负责对部属员工的考核工作；　　8、完成上级领导交办的工作。　　二、旅行社前台主管岗位要求如下：　　1、大专以上学历，女性，身高162以上；　　2、有前台收银、客服和管理经验，性格开朗，人际沟通能力强，形象气质好；　　3、有亲和力，有责任心和上进心，会熟练使用电脑；　　4、从事旅行社工作1年以上，读旅游专业者优先。

三、公寓大厅给酒店当前台合适么？

一般情况下，公寓大厅给酒店，当前台是不合适的，尤其是商品房，因为公寓大厅是整个楼层的公共空间，如果酒店用来做大厅的话，必须跟各楼层业主商量。

四、公寓前台正经吗？

公寓前台是正经的。我们所有的工作人员都有相应的道德守则和工作管理条例，每个人都必须遵守，不得有违反国家法律法规和公司相应制度条例的行为。

如果发生不正经的事情，将按照国家法律法规和公司的相应管理规定进行处理，确保公司的正面形象和社会影响力。

五、公寓前台工作内容？

公寓前台主要工作就是处理公寓客人点客户关系。其实说起来很宏观，但是具体起来会非常繁琐。每日需要处理昨日公寓客人，电话汇总，是否有工程维修问题。工程维修点问题需要汇总后提供给工程部，然后在协调工程部和客人的时间，去公寓安排维修。

电话回复客人对于入住公寓的其他问题，例如网络，收发快递，是否公寓附近有生活配套设施等。

六、酒店式公寓前台要会用什么电脑办公软件？

一般要会Office吧(至少会Word、Excel、Powerpoint三样)还要会打印机、传真机等等

七、你好，请问酒店前台主管主要负责那些事情啊？

1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。

16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18.执行、完成其它需完成工作。

八、酒店式公寓的前台接待和酒店的前台接待工作内容有什么不同?还有酒店式公寓是几班倒的？

若说接待工作：基本没有不同，同样按接待客户程序来走：登记证件、排房、制卡等，但酒店式公寓的前台看情况而定，一般酒店式公寓的前台仅安排一个人上班，他要集接待和收银的工作于一身。上班的问题是要看那家酒店式公寓遵不遵守劳动法，有些遵守的因为从节省人员的角度会二班倒，但会给加班费，一般都是三班倒。

九、宾馆前台主管如何管理？

1.制定完善的管理制度，2要有保证制度执行的保证，3.增加激励制度，特别是在绩效上，下面是一个前台制度您可以参考一下　　1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。　　

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。　　

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。　　

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。　　

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。　　

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。　　

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。　　

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。　　

9. 制作、呈报各种报表报告。　　

10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。　　

11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。　　

12. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。　　

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。　　

14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。　　

15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个 人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）　　

16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。　　

17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。　　

18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。　　

19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。　　

20. 正确处理客人的留言、电传等。　　

21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。　　

22. 正确处理钥匙的发放。　　

23. 严格遵守现金和票据管理制度。　　

24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。　　

25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。　　

26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。　　

27. 做好本岗位的清洁卫生。　　

28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

十、前台主管对员工的评价？

员工工作都非常的认真，平常很热情有礼貌