一、去酒店应聘主管要注意什么?酒店职位是怎么分配的?主管的工作职责是什么?
饭店人员的职务分配:总经理,副总,部门经理,主管,领班,服务生,实习生。
其中,总经理和副总配有秘书,
在副总和部门经理之间有营运总监,
营运总监负责管理前厅部,客房部,餐饮部,销售部,工程部,安保部。
部门经理分为A级,大堂副理,B级,
主管又分为高级主管,主管。
二、关于酒店前台接待面试的流程?
一般酒店前台不接待面试,如果你要去酒店见工,可以咨询前台,前台会告诉你酒店人事部在什么位置。当然有个别职位,前台会打电话通知人事部的人过来见你,并叫你在酒店沙发坐着等,并会给你泡一杯茶。
至于其它需要面试的人基本上都是前台直接叫你去人事部面试,酒店前台是不接待面试的。
三、应聘主管时需要什么样的面试技巧?
应聘主管时的面试技巧如下
首先要做足充分的准备工作。在参加管理层面试之前,一定要做好对所应聘职位及公司的资料收集工作。
仪容仪表整洁,着装得体。
学会转换思维。
当你面试管理层职位时,就要用管理层的思维来想问题,而不是用员工的思维来想问题等等。
四、客房部经理结构化面试问题?
1、能否说说你原来酒店客房的数量和客房的管理模式?原管理的客房下属有哪些子部门?主要的人员配置情况和管理模式?
2、你客房人员数量是如何确定的?
3、能否说说酒店客房的成本构成?具体的计算
4、对房务中心和楼层式服务的区别,以及实际中是如何运用不同的服务模式的
5、酒店分类具体有几种类型,能否具体说说它们的区别?
6、度假山庄和城市商务型、城市休闲型酒店的区别,尤其在客房中的区别?
7、你能否说说对度假山庄淡旺季人员需求明显变化的问题是如何解决的?
8、对客房的各分部门,你最擅长的是哪个模块?最不擅长的是哪个模块?
9、对PA中的大理石结晶处理能否说说具体如何操作?其原理是什么?
10、对布草的洗涤成本具体如何测算的?洗衣房的成本控制主要应在什么方面下功夫?
11、对山庄的防虫、防蛇,你有什么样的办法?
12、你原来酒店前台用的管理系统是什么品牌的?能否说说他的优缺点?
13、能否说说在你这几年客房工作中觉得做得做好的是什么?觉得做最不好的事是什么?为什么?
五、人事主管面试技巧?
、面试前
接待:公司的接待是很重要的一部分,当求职者进入公司时,首先前台要有人热情的接待,如果能够为求职者递上一杯水,不仅可以消除他们的紧张情绪,毕竟求职者风尘仆仆的赶过来,一杯温水也许会让人感觉到宾至如归,感受到公司的真诚与热情,感受到公司是一个温暖的大家庭。
接待:“你好,请问你是来面试的吗?”“请坐,请稍等一下”“请喝水”
引导:经过前台(或者其他人)的热情接待,再引导求职者到接待室或者行政面试处,求职者第一次来公司相对来说比较陌生,不熟悉公司的办公室设置,如果这时候有人引导到面试处会更好,求职者也不会在办公室里盲目寻行政人事处。
接待:“你好,请跟我到面试办公区?”“请坐,请稍等一下,面试主管马上就过来”
填表:求职者经过正确引导到人事面试处,接下来就是提供求职登记表给求职者,有的是自带简历,建议求职登记表不要太过复杂,面试问答题建议用当面沟通部分来取代,做题会给人带来更多紧张感,既然人已经过来了,有什么需要了解的用当面沟通是最好的。
接待:“你好,请先填写下求职登记表?”“请稍等一下,面试主管马上就过来”
二、面试中
面试登记表填写完之后便是直接面谈沟通了,沟通过程中HR或者面试主管应该态度随和,尽量给人感觉大家彼此都是平等的。
面试时,考官拿到简历以及看见人应该对该求职者有一个基本的了解和判断,根据判断具体有针对性的问问题和介绍公司情况:
经验丰富及年龄较大者:
年龄较大者注重工作时间、薪酬体系、福利待遇等,面对有经验的`求职者,面试考官应该直接说需求,了解其工作能力等作出判断是否合适,如果合适要问求职者是否有意向,如果没有意向可以问其原因在哪方面,了解之后公司是否可以作出退步,如果不能当场决定可以约见下一次复试时间。
六、酒店大堂经理面试问题?
首先面试肯定会问你之前时候做过,你大可说做过!你应该对你的从业经历有一个很好的梳理,包括前厅部门的各分部工作,你的职业观,和对酒店发展的一些见解,尤其是客户管理这块。其实大堂经理也就是一打杂的!说有事,事情比水都多!管7管8的,说没事就是整天都无所世事,东逛西逛!再就大厅坐着!偶尔去前台帮下忙!如有客人对酒店有意见!你得出面解决客人的疑问几投诉。 还有,面试的时候最好穿的正式些,很多人招聘看的是你的第一印象! 再个面试大堂经理这个相对与管理层的,一般都是资格老的经理或者副总及总经理之类的!不过也不要紧张!那样会打翻你自己心里原有的计划,要大大方方的,总不能日后上岗处理客人投诉你还脸红不成!所以千万别紧张!那样的影响很不好!
七、应聘酒店经理需要什么具备什么会什么?
看你应聘哪个部门了。
如果是小酒店,也许只有一个总经理,如果是五星级酒店,恭喜你,至少包含6个大部门,每个大部门有好几个经理岗位。做酒店经理的话,必须要有经验,基本没有听说过跨行业过来就是经理的,除非这个酒店是你家开的。餐饮部要有餐饮经验,餐饮经验分为:中餐,西餐,法餐,宴会,送餐等等。前厅部要有前厅经验,分为:前台,总机,礼宾,商务中心,健身中心。客房部要有客房经验,分为:PA,洗衣房,楼层服务等等。还有很多其他部门,如财务部,工程部,安保部,别墅部等等就不一一列举了。八、希尔顿酒店前台面试?
不知道你面试的是哪家希尔顿,但是假如你又英语基础的话,即使没有工作经验也是没有问题的,因为酒店都会有相应的培训,问题的话可能会问你从哪得到的招聘信息,对希尔顿有什么了解,你未来的工作计划是什么等等···每个面试官不一样问题也就不一样···希尔顿还是比较不错的··祝你好运
九、酒店前厅接待面试会问什么问题?
最重要的就是礼仪问题,酒店前台就是酒店接待,第一形象二就是服务,三,是文明礼貌用语,这是最基本的酒店前台接待员最基本的工作,面试也会问这些问题
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