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洗衣房经理年终工作总结

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-25 21:00   点击:61  编辑:admin   手机版

一、洗衣房经理年终工作总结

2021年通过一年的时间在洗衣房的工作感受到了,现在每个行业的工作都是非常的不容易,大家在创业的同时感受到了生意凋零的一种状态,此刻一定要打起信心,虽然没有顾客,但是每天还要坚守在店里,只有每天高兴的脸庞去迎接自己的顾客,才能慢慢让自己的生意变得好起来。

二、洗衣房交接班怎么写

前厅经理做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

一、酒店开业筹备的任务与要求

酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围

各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

(二)设计酒店各部门组织机构

要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

1.本酒店的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等

2.行业标准。

发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。

4.行业发展趋势。

酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情况。

在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

(六)编写酒店各部工作手册

工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。

(八)建立酒店各部门财产档案

开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。

(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收

酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。

(十一)部门的模拟运转

酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

二、酒店开业准备计划

制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表达的开业前工作计划,仅供参考。

例:

进度 内 容 完成时间 责 任 人 备 注

4月

(运营) 1. 人力资源与营销,2. 餐饮部,3. 房务部经理进场工作

4. 制定宾馆招员计划。

5. 制订酒店组织结构图,6. 岗位设计

7. 人员配备,8. 薪资计划。 4.1---4.15 1.跟进装修工程进度

4月

(工程) 1. 土建完成,2. 精装修开工。

3. 宿舍 4.后勤工程动工,

5. 消防,空调,水.电.气管道完成,

6. 安装窗

7. 客房.餐饮大堂装修

8. 通信系统布线 4.1---

4.1---5.30

1.1---4.30

1.1---4.30

2.1---

3.10----- 1.重点是员工宿舍

5月

(运营) 1. 员工报到,办入店手续,

2. 新员工酒店,

3. 开始市场调研,并制定,

4. 印制各种报表.单据

5. 订做员工训练服

6. 定制餐饮用具,客房物品,康乐设施

5.1----6.30

5.20---6.30

5.25---6.30 人事

总办

各部门经理 1.本地和外地招员结合,

2.财务由董事会派

5月

(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并订购架床.被子

3. 安装,锅炉安装

4. 室外场地清理,做绿化计划.

5. 定制设施, 5.20---7.10

5.1-----6.30

5.1-----6.25

5.1------6.25 1.

6月

(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习

2. 制订宴请名单与计划

3. 定制营销用品,开始前期介入性营销

4. 制订开业典礼方案

5. 制订店内店外装饰采购方案

6. 餐厅,会议的家具进场

7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 6.10—6.20

6.10---6.20

6.10---6.20

6.20----

6.10----6.20

6.10---6.30 人事

各部门,人事

营销部

各部门.采购

采购 1.保证员工吃住。

2.培训场地,用具

3.用具印上酒店标志。

6月

(工程) 1. 空调系统安装与调试

2. 电器.通信系统安装与调试

3. 设施安装与调试

4. 装修工程竣工清理

6.10---6.30

6.10---6.30

6.15---6.30

7月

(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习

2. 制订宴请名单与计划

3. 定制营销用品,开始前期介入性营销

4. 制订开业典礼方案

5. 制订店内店外装饰采购方案

6. 餐厅,会议的家具进场

7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 8.15---9.05

8.20---8.30

8.20---

8.15---8.30

8.15---8.25

8.15---8.30 人事

营销部

营销部

营销部.总办

各部门.采购

工程部

7月

(工程)

执行细则

-------客房部

(一)开业前三个月

与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第两个月

1.参与选择制服的用料和式样。

2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。

3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

4.明确客房部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。

11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。

12.设计部门组织机构。

13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。

14.落实员工招聘事宜。

(三)开业前一个月

1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。

2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

4.制定客房部的。

5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房质量检查制度。

9、制定遗失物品处理程序。

10、制定待修房的有关规定。

11、建立"VIP"房的服务标准。

12、制定客房的清扫程序。

13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

14、确定客衣洗涤的有关服务规程。

15、设计部门运转表格。

16、制订开业前员工培训计划。

(五)开业前二十天

1、审查洗衣房的设计方案。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

(六)开业前第十五天

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

4、建立OK房的检查与报告程序。

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

(七)开业前第十天

1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

7、与一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。

9、继续实施员工培训计划。

(八)开业前第七天

1、与一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

2、正式确定客房部的组织机构。

3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

4、取得客房的设计标准说明书。

5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。

6、建立布件和制服的报废程序。

7、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。

8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

9、着手准备客房的第一次清洁工作。

(九)开业前第五天

1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。

2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

三、开业前的试运行

开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出 现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:

(一)持积极的态度

在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

(二)经常检查物资的到位情况

前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

(三)重视过程的控制

开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加强对成品的保护

对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:

1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。

2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。

3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

(五)加强对钥匙的管理

开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

(六)确定物品摆放规格

确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责

作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。

(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转

开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。

(九)注意吸尘器的使用培训

做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。

(十)确保提供足够的、合格的客房

国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。

(十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格

不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表格。

(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生

客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。

(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训

很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。

三、洗衣房经理简历怎么写

  《爱2》第1集 我猜到开头 却猜不到结尾  原本就热闹非凡的爱情公寓,依旧频频掀起风波。小贤、子乔、一菲、关谷相约去新开的酒吧,巧遇了旧相识张伟。得知张伟在第二天中午将举行婚礼,子乔体内的不安分子开始活跃,他极力怂恿张伟在婚前最后一晚实行“终极单身夜”计划。宿醉的张伟醒来时,已是第二天下午三点。错过婚礼的他匆匆赶到婚礼现场,结果却大大出乎意料。一路上,他的心情如坐过山车般,跌宕起伏。小贤和子乔留给他的字条成了他的救命稻草。 子乔等人走后,关谷、一菲碰到。自称与子乔关系密切的她无处可去,便被他们带回爱情公寓暂时留宿。一菲和关谷担心的“痴情女负心汉”戏码并未上演,而子乔与唐悠悠之间真正的关系,却让他们更为震惊。  《爱2》第2集 亲爱的 你是个谜  和悠悠两人承担四人间房租的一菲,急觅新室友。她借机鼓动对面男生搬来一起分担房租,还针对他们制订了“一揽子管理计划”甚至扬言要收“保护费”。子乔等人不满一菲的暴行,便设计报复,得逞后的他们忘乎所以。而向来神勇的一菲岂会就此善罢甘休。 张伟在超市邂逅了令他一见倾心的女孩;小贤同样艳福不浅,居然有女生前来借用私密的浴室;子乔的约会屡屡遭破坏,他断定是对他因爱生恨的某任前女友所为。而最后他们发现,让三个人魂牵梦绕的竟是同一个女孩——秦羽墨,而且她还是一菲的新室友。这个迷一般的女孩儿的出现,究竟预谋还是巧合?关谷的推理是否准确推断出了事实的真相?  《爱2》第3集 不要迷恋哥 哥是个传说  羽墨不满未婚夫李察德只顾忙于自己的事业,才搬进爱情公寓,试图以“失踪”引起他的关注。谁知,未婚夫送的钻戒也失踪了。经推断,戒指应落在她之前居住的楼上公寓。张伟自告奋勇帮她拿回钻戒,而公寓现在的住户是凶神恶煞的大庆,拿回钻戒似乎成了不可能完成的任务。 话剧女主角全体患病,唐悠悠意外获得了三场话剧的女主角戏份。可话剧的上演时间却是同一天晚上。向来苦于没有机会表现的她面对突如其来的机会,一时间分身乏术、难以抉择。 小贤的深夜电台节目一直没有听众,子乔无聊的打赌加剧了他的自暴自弃。一菲对小贤的堕落忍无可忍,她打进节目的热线电话狠狠数落了他。这一切却阴差阳错地让小贤原本一潭死水的主持事业泛起些许波澜。  《爱2》第4集 秦羽墨密码  张伟的自作聪明惹恼了一菲,她与张伟展开了智力对决,从而赢得了张伟房间的使用权并将其改装成了洗衣房。被驱逐的张伟只得到男生的套间借宿,他恶劣的睡眠习惯却令男室友痛苦不堪。为了公寓的和谐,受尽苦难的众男决定通过答题赢回张伟的房间使用权,悠悠兴奋地当起了比赛裁判。 跟未婚夫玩“失踪”的羽墨,一方面担心未婚夫找不到换了住址与手机号码的自己,一方面又不愿自己那么轻易就被找到。她便仿照“达芬奇密码”,设置了重重关卡,希望李察德能通过破解密码找到自己。结果陆陆续续有人找上门来,而其中却没有李察德。  《爱2》第5集 神奇家族  关谷一年前救的心脏病病人——心凌康复后,决心报答关谷当年的恩情。无奈,关谷无法接受她报恩的方式,只得编了个善意的谎言。为防止心凌看穿,关谷邀众人一起演戏。惟恐天下不乱的子乔以帮助关谷的名义为自己谋着福利。一菲劝关谷说出事情真相,停止忽悠。小贤则认为,一个牛皮不够兜,需要编个更大的谎。而羽墨不愿参与演戏,于是悠悠尽心尽力传授表演法则。心凌到来的那一天,一场状况百出的闹剧在爱情公寓上演了。 此时正值“学雷锋日”,大家准备给单亲家庭的小朋友送礼物。张伟遇到的小朋友狮子大开口,列了长长的礼物单。为表现自己的爱心,向来抠门的张伟忍痛买齐了所有礼物,不料收礼物的却是……一菲听闻后,决定帮他讨回公道,两人却再次遭遇尴尬。  《爱2》第6集 我被钻石闪了腰  李察德终于找到羽墨,羽墨欣喜的同时又很担心,因为她把他送的钻戒弄丢了。当李察德知道羽墨丢失钻戒后,反应与众人之前的设想大不同,这让大家无比感动。子乔等人正听着关谷推理两人小别胜新婚的剧情发展,羽墨却进来宣布她和李察德分手了,因为他还有另一个女人Tina。 张伟在路上被钻戒砸到,他的同窗班尼正巧前来借钱买钻戒求婚,张伟便将捡到的钻戒低价转手给他。谁知,这颗钻戒居然是羽墨的,而且价值连城。于是悠悠发挥出她的演技,配合张伟成功拿回钻戒。 小贤出于职业习惯,主动去开导羽墨,不料却跑偏了题。羽墨当即决定找第三者Tina谈判,让她知难而退。正当羽墨以美容顾问的身份与Tina过招时,李察德出现了。  《爱2》第7集 在爱的名义下  羽墨遭遇重大感情变故后,不仅没有过激行为,反而正常得有些不正常。其他人担心她从此一蹶不振,便设想了各种方案,试图帮助羽墨走出阴影,但无一例外都被否决。羽墨还给一菲和悠悠留下一张可疑的光盘,而这其中隐藏着重大信息。 大家都认定拿回的那颗钻戒是不祥之物,于是让张伟以羽墨的名义将其捐献给福利院。院长误以为张伟已飞黄腾达,便委托他举办一场名流慈善晚会,这让张伟一筹莫展。大家为了阻止羽墨外出旅行,悠悠找来一帮群众演员,不仅让慈善晚会仓促上马,更是一连举办了三次。不堪忍受的张伟终于向院长吐露实情,却被羽墨听到,她转身离去。 四处寻找的六个人一无所获。直到深夜,子乔终于找到了羽墨。  《爱2》第8集 醉天使  羽墨从情感困境中走出却变身宅女,悠悠为了激发她往日的活力,劝其出门。在电梯上碰到了超级大帅哥Neo的羽墨,顿时恢复正常。原来,Neo是一位时尚造型师,羽墨、一菲、小贤和悠悠都陶醉在Neo为他们打造的新造型中。万人迷Neo赢得了众人的好评。一菲和羽墨甚至为他争风吃醋。 关谷遭遇了网恋,可惜约会对象小曼无法容忍他的日本口音。失意的他,喝下了Neo调的酒,意外收获一口标准的普通话,他再次与小曼约会。 子乔因为“公寓一哥”地位被抢,暗生妒忌。他和张伟也学Neo换了新造型,欲以海外侨胞的身份展开一次泡妞行动,他们甚至跟着陌生女孩儿去了她们朋友的订婚仪式。酒醒后的他们才意识到,往事不堪回首。  《爱2》第9集 谁来一起晚餐  一菲考上了博士,恰逢男友沈临风休假,沈公子决定请大家吃饭,为一菲庆祝。然而,这一顿表面和谐的晚餐,却暗潮涌动。 关谷看到沈临风前几天在酒吧与其他女生有暧昧,为一菲鸣不平。羽墨得知后决定亲自出马找到证据,向一菲袒露实情。而取证的过程却与她的设想截然不同。 小贤大发醋意,不愿参与。于是子乔为他找来了性感律师Sally临时充当女友,以引起一菲的嫉妒。误解了Sally身份的小贤断然拒绝,由张伟欣然接替。可到了饭局当天,小贤又突然改变了主意。 悠悠小施伎俩骗到了一菲的秘密,一菲勒令她不许泄密。心里憋不住话的悠悠试图靠疯狂吃喝来管住自己的嘴。正当场面即将失控之际,一菲自己开口了。  《爱2》第10集 看春晚得永生  除夕将至,公寓七人为避免审美疲劳,一致拒绝看春晚。 因Lisa榕的临时变卦,小贤只得独自在直播间过除夕。应听众评述春晚盛况的要求,小贤无奈之下,打开了电视。 从小崇拜读心术的关谷得知其中奥秘后,心中的神话彻底破灭。失落的他,被子乔骗去帮忙,原来子乔借着卖烟花跟女孩搭讪。岂料两人涉嫌无证销售烟花被带入警局。铁窗内的他们和警察一起看起了春晚。 一菲和张伟为活动订了鸡翅,签收时发现缺斤少两。张伟企图贿赂外卖员打探实情,却只换来一份小龙虾。因过敏被送进医院的张伟和外卖员相遇,真相才浮出水面。张伟病床对着的电视正在播放春晚。 无聊的悠悠和羽墨终于按耐不住,为收到春晚,她们开始动手接电视信号。医院回来的一菲却看到屋内一片狼藉。 除夕夜,不看春晚的新传统终究没能实现。  《爱2》第11集 魅力大改造  电台在选新的副主任,小贤写了申请信托Lisa榕帮忙,她以忙着选电视剧女演员为由推脱,正逢悠悠前来送申请信,小贤便将她推荐给了Lisa,悠悠却在面试时临阵脱逃。在一菲等人的鼓励下,悠悠采纳了小贤的建议去见导演,并成功成为了女主角。得知导演要带悠悠去香港时,关谷担心她遭到潜规则,要求小贤去解救她以弥补错误。然而,解救不成反而闹了笑话。 张伟开车不小心违规被开罚单,从此他迷上了开罚单的女交警——莫兰。在子乔的鼓励下,张伟终于约出了莫兰。羽墨为张伟制定了一份约会战略,莫兰的哥哥莫青亦为妹妹制定了一份。两人在张伟和莫兰约会的餐厅相遇后,一见如故,全然没有意识到,两份约会战略被对调了。  《爱2》第12集 最佳女主角  由于最新出演的电视剧,悠悠赢得了不少粉丝。无意中拿到剧本的关谷,迫切想知道剧中杀手的线索,便让小贤为他读剧本,两人却发现悠悠饰演的角色又一次牺牲。当得知悠悠即将迎来演出十周年纪念日时,他们更加不忍心将实情和盘托出。为了给悠悠一个美好的纪念日,关谷开始张罗起来。为配合关谷的计划,一菲等人也在纪念日当天来到片场。 张伟与莫兰约会不久,再次失恋。子乔为培养泡妞拍档,同时帮助张伟走出阴影,对他进行了多项搭讪方案的训练。张伟屡次搞砸后溜走,剩下子乔孤军奋战。于是羽墨毛遂自荐,担任他的新拍档。  《爱2》第13集 今天不是父亲节  关谷和悠悠正式开始约会,两人避开众人耳目偷偷甜蜜。原以为是其他人在偷窥的他们,开门后发现门外居然有个婴儿,而且婴儿车上各种用品一应俱全。推理之后,大家一致认定子乔就是孩子的亲生父亲。接下来,一菲等人协助子乔寻找孩子的母亲。经过层层筛选,最终锁定的目标Fiona竟然就是Lisa榕,线索至此中断。 与此同时,悠悠因为子乔的关系,更是主动担起了照顾孩子的责任。关谷精心策划的约会也因这个孩子变得面目全非。羽墨无比同情关谷,决定出手帮帮他,结果却倒戈与悠悠组成育婴二人组。孩子突然开口叫爸爸妈妈,说的却是日语。  《爱2》第14集 断网 所以穿越  子乔以张伟的名义在外风流,受害人为此建了一个网站控诉张伟。一菲与小贤因公寓的违章搭建发生争执。悠悠气关谷替自己回绝了已面试三次的剧本,两人闹起了别扭。恰逢公寓断网,在反复看了两遍谍战片后,百无聊赖的他们玩起了故事接龙。 在他们杜撰的故事里,一干人等穿越来到了四十年代,共同密谋了一场刺杀汉奸的行动。每个人都希望成为故事的主角,可他们的故事总是被其他人所打断。最后这场刺杀行动经历了一连串添油加醋的复杂剧情之后,最终在大世界天台上,七个主角想象出来的人物把故事推向了高潮……每个人还从各自的角色中,悟出了一份特殊的人生体验。  《爱2》第15集 不能说的秘密  关谷和悠悠的恋爱100天纪念日即将到来,关谷却和师兄在漫画推荐会上闹翻。为了不让纪念日在糟糕的氛围中度过,悠悠打电话约关谷的师兄杜俊来家里进行调停。岂料,被一菲和小贤听到,产生了误会。悠悠希望杜俊主动向关谷和解,提出为他介绍女友作为交换条件。一菲和小贤碰到临时决定回家的关谷,顿时乱了手脚。他们越帮越忙,导致误会一波接着一波。而子乔成了最大的受害者。 张伟、羽墨几人受邀参加酒吧点心师丹尼的欢送会。得知需要出份子钱之后,张伟既想保全自己的面子又不想花钱,决定以自己的方式欢送丹尼。唯一的“盟友”羽墨也在最后关头背叛了他。无奈的他还是来到了酒吧。  《爱2》第16集 剩女总动员  羽墨和一菲的老同学Amanda来爱情公寓借宿,已婚的她高调显摆,让一菲十分反感,两人之间充斥着一股火药味儿。羽墨和一菲无意间发现,Amanda老公送给她的钻石项链居然是假的。而小贤在无意间说出了这个事实,导致Amanda一怒之下决定与老公离婚,长期留在爱情公寓。这下,愁坏了其他几个人。 张伟成功帮助时髦老太太Luise解决了她的离婚案,也因此结识了Luise的女儿简凝,两人第一次见面便相谈甚欢,并相约一起看电影。而悠悠和关谷误将老太太当作张伟的心仪对象,于是派出最有女人缘的子乔,以阻止两人的发展。  《爱2》第17集 海螺姑娘外传  张伟在超市偶遇他曾经的新娘——小丽和她的男友强子。不久,小丽送来她和强子的结婚请柬邀请张伟参加,并递给张伟一张支票以表示他们的歉意,却遭到了张伟的拒绝。在小丽的坚持下,一菲代张伟答应了作她的伴娘,但张伟誓死不从,他选择了极端的方式,试图以此逃避伴娘这个尴尬角色。 悠悠不小心弄脏了关谷打算上色的画,正在酝酿着如何向他赔罪。岂料她和关谷掀开薄布时,看到的竟是一副上色完美的画,之前溅上的油渍毫无影踪。羽墨打趣,是传说中的“海螺姑娘”所为,自此关谷开始对“海螺姑娘”念念不忘。略生醋意的悠悠使计找到了“海螺姑娘”,却发现,“海螺姑娘”不只一人,甚至压根儿就不是姑娘。  《爱2》第18集 The Big Boss  一菲受邀暂时接替学校跆拳道社教练的职位,而迎接她的队伍犹如一盘散沙。于是一菲开始了全面整顿,并为他们报名了大学生跆拳道联赛。然而比赛中的全军覆没让一菲深受打击。羽墨暗示小贤去安慰一菲,小贤不慎被拉下水,成了跆拳道社的新成员。等待他的,是残酷的训练和另一场联赛。 关谷随着出版社的倒闭,正式失业。同时他的签证也即将到期,关谷迫切需要一份新工作帮助他继续留在中国。悠悠尽心尽力地为关谷打造与众不同的简历,却还是不能让关谷摆脱被遣送回国的命运。在大家心灰意冷的时候,子乔带来了好消息。  《爱2》第19集我 百万富翁(上)  小贤即将参加《谁能成为百万富翁》,他把唯一一张后援团通行证给了一菲。她表示当晚有事,但会尽早赶来捧场,还叮嘱他多撑几轮等她来观战。可在比赛现场,几轮答题之后,一菲的座位依然空着。小贤选择了继续答题,等待一菲出现。 大家张罗着张伟的生日惊喜派对,这让即将奔三的羽墨变得心情低落,她给自己制定了奔三的保养卡片。子乔为了鼓动羽墨重现青春活力,便向她发起了挑战。 关谷收到20年前自己画的蜡笔画,众人唏嘘不已。受此启发,悠悠买来两个时间囊,和关谷分别放入最珍贵的记忆,并约定50年后重新打开。可悠悠敌不住好奇心,偷偷打开了关谷的时间囊。  《爱2》第20集 我 百万富翁(下)  子乔一一完成了各种卡片任务大挑战,他的坚持打动了羽墨。悠悠听了关谷对时间囊的解释后 ,被深深地感动了。 而在《谁能成为百万富翁》的现场,一菲始终没有现身。小贤误以为一菲不在乎自已,十分失落。为了证明自己,他决定继续参加第二天的比赛,向五百万的大奖发起冲刺。两人之间原本有可能突破的暧昧似乎也因此停滞不前了。比赛现场,各种冷门生僻的难题,都因小贤曾在爱情公寓经历而被一一化解。比赛最后关头,一菲接到了小贤的电话求助,可答案还没说完,通话就结束了。 面对最后一题有可能改变命运的选择,小贤思绪万千……

四、洗衣房领班工作总结

医院后勤部门工作有许多工种,不同类别工作内容是不一样的。

一、维修工工作职责  1.在医院与后勤保障部的领导下,做好医院的水设施、环境设施,后勤机械设备的维修保障工作,保证使医院有一个良好的工作环境。  2.加强对本职工作的巡视,仔细检查设备情况,发现故障及时修理或报修。  3.对医院各部门提出的设施、设备的报修,及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场,一般维修15分钟到达现场,一般维修2小时内完成,重大、疑难维修3天内完成,要保证质量,同一项目在两周内无维修。  4.提高服务质量,在下部门的修理或安装新项目中,耐心解答,热情服务。工作完毕后,及时清理场地,保持环境卫生。  5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复,更换零配件要执行以旧换新制度。  6.值班人员要坚守岗位,接待、处理日常维修事务,并做好值班记录。

二、空调工工作职责  1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修,保证空调正常工作。  2.严格执行相关的管理制度,定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度,温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏,并做好相关的记录。  3.在组长的领导下,巡查管道畅通,制冷(暖)效果,切实搞好服务工作。  4.空调修理时,一般故障十分钟到现场解决,紧急故障五分钟到现场解决,并采取相应的急救措施,一般故障两小时内排除,重大疑难问题三天内排除。  5.值班人员坚守岗位,接待、处理日常事务,并做好相关记录。  6.勤俭节约,在修理时要做到:可修理的零部件决不调换,更换的零部件执行以旧换新制度。  7.施工现场修理,做到完工场地清,原样恢复好,保持工作场所清洁卫生。

三、污水处理工职责  1.在后勤保障部主任的领导下,负责全院的污水处理工作。  2.坚守工作岗位,严格执行安全操作规程。注意掌握药液配比浓度,认真观察机器运转情况,保证机器正常运转。  3.认真做好机器的日常保养和检修。并制订计划,定期检修。  4.做好日处理污水工作记录,月上报工作。  5.搞好机房内外清洁卫生工作。

四、电工工作职责  1.严格遵守院纪院规,树立为临床第一线服务的思想,做到主动、热情、周到的服务。  2.严格遵守上级部门有关安全用电规定,做到无证不操作,杜绝一切事故发生。  3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。  4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。  5.接到供电部门停电通知后,立即报告院办及主管科室,妥善做好备用电的分配工作,停电后自发电五分钟内发送到位,并配备专业人员值班,及时做好送电工作。  6.坚守岗位,严格执行电工安全操作规程,节约使用材料,做好增收节支、节源、节流工作。  7.因电流及设备故障引起短路时,接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修,并申报事故原因。  8.实行24小时值班制,配合院内行政值班人员,发现故障及时处理,并做好记录。  9.保持配电房、发电房的清洁卫生。

五、电梯工工作职责  1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。  2.电梯由专职驾驶员操作,他人不得擅自开动及让他人代开。  3.热情为乘客服务,高峰时站立服务,到层报站,规范服务,不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。  4.做好电梯内卫生工作,保持清洁整齐。  5.做好上、下班交接工作。如有机件故障,应及时向后勤保障部汇报,并暂停使用,以策安全。

六、仓库保管员职责  1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。  2.对库存物资要定期盘仓,建立账本,做到账物相符,入库物资要验收入账,细心保管,防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。  3.做好防火、防爆工作,在库房内禁止吸烟。  4.经常深入科室了解需要、使用情况,实行送货上门,并做到计划供应,满足需要。  5.勤俭节约,修旧利废,物尽其用。  6.根据物资储存定额,编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。

七、物资采购员职责  1.在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。  2.根据各科室需要,制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划,报请领导审批后及时采购。  3.计划采购,注意采购质量,注意勤俭节约。  4.做好物资采购用款申请、报销工作,严格执行财经制度,履行验收入库手续,做到物、钱、凭证三对口,一次供款,一次清账。  5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴,积极采购。  6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。

八、缝纫工工作职责  1.遵守科室工作制度,坚守岗位,做好本职工作。  2.按照部门的计划和时间,及时做好缝制品,并且及时入库。  3.不断加强业务学习,提高裁剪水平和缝制质量,努力节约材料,降低成本,提高效益。  4.建立台账,及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。  5.加强安全防范,不准将千元以上的材料堆在操作间,整烫时要注意力集中,防止烫化布料;不烫要切断电源,下班时要切断所有电源,保证安全。  6.注意操作间的卫生、整齐,成品、半成品堆放整齐,机械注意保养与加油,环境要卫生。

九、洗衣房工作人员职责  1.在后勤保障部及主管部门的领导下,负责全院被服洗涤,保管、消毒和缝补等工作,按规定折叠,并按时下收、下送到病房、门诊。  2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度,注意安全,防止意外。  3.严格执行被服的验收手续,防止错、漏和丢失,各类被服要分类存放,方便取用。未印字新制品一律不交换。  4.爱护公物,修旧利废,回收敷料。节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。  5.做好防火、防盗及机器保养管理工作。  6.严格执行设备操作规程。每日开机前首先检查设备一次,有无设备缺陷和障碍物;机未停稳,严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声,应立即停机检查;移动物体,应注意前后、左右、上下有无碰撞物。  7.做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。

十、食堂管理员职责  1.在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作,做好职工、病员的饮食管理。  2.深入科室,听取职工及病员对饮食的意见和要求,不断提高饮食质量,积极主动配合临床医疗工作。  3.检查督促食堂财务开支情况,掌握预算。  4.检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实,负责人员的调配,制订安全措施,保持室内外清洁卫生、饮食卫生,定期公布账目。  5.及时做好满意度调查,针对存在问题,制订措施加以改进。

十一、营养厨师职责  1.在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。  2.有较熟练的烹调技术,懂得营养知识,按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。  3.热爱本职工作,有良好的职业道德和卫生责任。  4.服务态度好,定期到床头征求意见,以进一步改进工作。  5.要节约用水、电、汽及各种物品,正确使用设备,爱护公物,严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。

十二、炊事员职责  1.在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。虚心听取群众意见,不断提高烹调技术和服务质量。  2.根据食谱和临床治疗需要,按质、按量制备膳食,保证按时供应,积极配合治疗。  3.精打细算,节约用电、煤、水、气,爱护公物,管好物资。  4.严格执行卫生“五四”制度,加强个人及环境卫生,接触熟食物和分发饭菜时要先洗手,戴口罩和帽子,注意安全,防止意外。  5.轮值班,负责准时做好夜餐,保证新入院病人及迟下班人员用膳。  6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。  食堂保管员职责  1.在食堂负责人领导下,做好库房安全卫生,防止食物变质霉烂。  2.执行食品卫生“五四”制度。  3.进入库房的物资,做好验收,账物做到日清月洁。  4.协助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂会计职责  1.在管理员的领导下,负责食堂经济管理工作,掌握经济、粮食动态,协助做好成本核算工作,当好主任、管理员的参谋。  2.负责总账管理工作,按月做好经济、粮食平衡表和损益表。  3.正确进行账务处理,保证财务工作的及时性、准确性、完整性。  4.做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。  5.按月做好各类明细账目的核对工作。  6.协助管理员,运用会计核算手段,发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用,完善财务制度,不断降低成本,提高膳食供应质量。

十四、配餐员职责  1.遵守医院和科室的各项规章制度。  2.上班不迟到、早退,不做私活,服从调配。  3.订饭率达标准,做到订、送饭无差错、工作细致、认真,对病人态度热情。  4.勤剪指甲,勤换工作服,不准戴戒指、耳环。  5.准时开饭,做到热饭、热菜送病房,并于开饭前洗手,戴好口罩、帽子,注意个人卫生。  6.每次开完饭后,如有多余的食物,一律不准自行动用或送卖他人。  7.保持饭车干净,托盘、饭碗、抹布等清洁卫生,按规定做好清洁消毒工作。并保持管好各种配餐用具,遗失照价赔偿。  8.做好包干区的清洁卫生工作。

十五、治保负责人职责  1.医院法人代表是治安保卫工作责任人,对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。  2.认真贯彻执行国家法律、法规,实行预防为主、确保重点、依靠群众,综合治理的方针。  3.领导部署治安保卫工作,把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制,做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。  4.组织制定治安保卫教育计划,把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来,增强干部职工的法制和治安防范意识。  5.组织制定治安保卫工作制度,逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。  6.检查治安保卫工作任务的落实情况,解决治安保卫工作的问题。  7.建立治安保卫责任制,把责任落实到部门、基层和个人,严格考核,严明奖惩。  8.负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。  9.抓好本单位综合治理安全工作,积极创建星级安全文明单位。

十六、消防员工作职责  1.在后勤保障部与保卫科的领导下,医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员,在市专业消防队的技术指导下进行工作。  2.消防员应根据消防安全工作“以防为主,消防结合”的方针,做好医院的防火防爆工作。  3.消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。  4.负责对医院职工进行消防安全教育。  5.定期检查维修消防设施和灭火器材,使其经常处于良好状态,一旦有事立即行动。  6.经常进行消防专业训练,提高消防专业工作能力和灭火技能。

十七、保洁员岗位职责  1.遵守医院各项规章制度,服从后勤保障部与服务中心调配。  2.每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次,有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。  3.每天两次定时与全天候保洁相结合。两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾,并做到垃圾袋装化、不滴漏。病人污物、医用纱面等敷料不乱,必须统一焚化炉进行处理。  4.每天彻底清洗厕所、面盆,做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。  5.每周擦墙面一次,并清除墙角蜘蛛网,擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。  6.每天保证供应病人开水两次,并送入病房。  7.严格遵守医院各项安全操作制度。  ⑴安全、节约使用水、电、汽,做好下班前五分钟的安全检查工作。  ⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。  8.仪表、仪容规范,挂牌服务,文明用语,改善服务态度,提高服务质量。

十八、护送组职责  1.负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。  2.热情服务、耐心,搬运病人动作轻稳,天气变化时注意保护病人,防止护送不当加重病情,防止跌伤。  3.负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。  4.负责晨间病区常规标本的取送。  5.24小时值班,负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。  附:值班员职责  1.负责收听值班期间电话并详细记录。  2.完成值班期间病人护送,标本及医疗、行政用单的传送,做到及时准确、安全。  3.负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。  4.严格交接班。

十九、送检组职责  1.负责取送标本,传送医疗和非医疗用单,完成申请单的记帐、取约,各病区报告单的发放。  2.做好标本及医疗用单的登记交接记录,严防差错,保证各种标本完好。  3.保证每日每人巡回病区6次以上。  4.负责各标本容器的发放。

二十、中心库房人员职责  1.库房内保持清洁、整齐、干燥,严禁烟炎,保证安全。  2.布类物品标牌清晰,摆放有序。  3.按规定时间接收洗衣房的干净布类,数目交点清楚,不得有误。  4.按规定时间下送到各病区,数目交点清楚,不得有误。  5.对于病区急需布类物品做到随要随送,不得延误。  6.进出库房的布类物品,要专人负责清点入帐,严格把关,任何人不得随意领取。  7.每月清点一次,做到帐物相符。  8.本着厉行节约的原则,避免浪费,对于报废的布类物品进行统一管理,定期核价清帐,以保证布类物品无丢失,无霉变。

二十一、门卫工作人员职责  1.遵守劳动纪律,坚守工作岗位,做到按时交接班,交班人应把交给下班的物件交接齐全,有其它情况应交接清楚。  2.维护院内的正常秩序,加强进院的车辆管理,按序分类指挥存放,严禁车辆进入病区,护送病员的机动车辆可以入内。  3.凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。  4.接听急救电话应问明情况及地址,及时呼叫救护车。当班人不能处理要及时汇报,做好记录。  5.严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。  6.做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。

二十二、医疗废物处置员工作职责  1.必须认真履行医疗废物交接流转手续。  2.认真按医疗废物工程流程,精心操作达到环保要求。  3.定期保养处置设备,注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。  4.做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。  5.做好处置地、贮藏地清洁卫生工作,同时定期做好贮藏地的消毒工作。  6.处置员必须穿戴好防护用品进行操作。

二十三、太平间工人职责  1.负责接尸体,保管尸体,保持室内外清洁,通风。  2.领取尸体时要认真核对死亡卡片,防止差错。  3.尸体接走后及时清洁消毒铺位。  4.遇有过期未火化者,应报后勤保障部和院领导处理。  5.经常检查存放尸体的低温效能,发现问题立即报告。

五、洗衣房经理的工作职责

(一)督导本医疗机构所有预检分诊处的工作是否到位,体温枪显示的温度是否准确,是否能确保及时筛查出发热患者,保障诊疗场所安全。

(二)督导本医疗机构门诊、急诊、儿科门诊、发热门诊、隔离病区、普通病区、检验影像检查等诊疗场所的医务人员和食堂餐厅、洗衣房等场所的工作人员防护用品是否规范使用,发现问题及时纠正,做到科学防控。

(三)督导本医疗机构门诊、急诊、儿科门诊、发热门诊、隔离病区、普通病区、检验影像检查室的诊疗器械、诊疗用品及诊疗环境的清洁消毒是否规范,食堂餐厅、洗衣房等场所相关清洁消毒规定是否落实,发现问题及时纠正。

(四)监督本医疗机构内诊疗场所中人员的分布,减少聚集,门诊诊室做到一医一患,候诊厅分散候诊;病区住院病人之间床间距符合规定;加强陪护人员管理,固定陪护人,减少人员探视。

(五)监督本医疗机构内医务人员在进行各项操作行为时的危险因素及职业暴露情况,督促做好手卫生。发生职业暴露时及时干预,指导医护人员紧急进行有效处理,评估暴露风险并及时上报。

(六)定期检查每个病区隔离病房的设置和使用,设有负压病房的科室要定期检查病房各区域负压值参数。

(七)每天对本医疗机构内医务人员防护情况、感染防控危险因素进行监督和巡察,积极反馈问题,提出改进意见或建议。

(八)督导本医疗机构内医用织物的收集、交接、运送及洗涤全过程是否规范;委托第三方公司进行消毒洗涤的,应严格审核第三方的资质,并加强对医用织物清洗消毒全过程的监管。

(九)督导本医疗机构内医疗废物分类、包装、交接、运送等全过程处理等工作是否规范。

(十)收治新冠肺炎疑似或确诊患者的隔离病区要实行感控督导员轮班制,督导医务人员防护用品的正确使用

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