一、酒店预订员的主要工作
预订员的工作职责：
1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。
2、办理团队及散客的订房事宜。
3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。
4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。
5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。
6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。
7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。
8、按时完成部门经理安排的其它工作。
二、酒店预订员业务知识培训
在小红书上开通酒店订房服务需要满足以下条件：
1. 酒店需要已经在小红书上注册，且获得了官方认证；
2. 酒店需要提供特定的房型和价格信息，以及房型图片和描述等；
3. 酒店需要提供在线支付功能，并保证安全可靠；
4. 酒店需要为客户提供退改政策和售后保障；
5. 酒店需要保证供应的房间数量充足，且信息的准确性和实时性。
如果您想在小红书上开通酒店订房服务，可以按照以下步骤操作：
1. 在小红书上注册并入驻商家中心；
2. 进入商品管理页面，在“商品分类”中选择“酒店住宿”；
3. 填写并上传相关的酒店信息和房型信息，以及其他必要信息，如价格、数量、退改政策等；
4. 开启在线支付功能，并接入相关支付平台；
5. 等待小红书官方审核通过后即可开始销售。
需要注意的是，小红书对于开通酒店订房服务有一定的审核标准，需要保证信息准确、全面，以及服务质量高。因此，在开通之前需要仔细阅读小红书官方的相关规定和要求，确保能够满足要求。
三、酒店预订员业务知识点总结
携程定制师管家通识考试考察的内容包括：客户沟通能力、团队协作能力、机票预订和酒店预订相关知识点、旅行目的地相关知识点、基本的销售技巧以及业务流程等考试的内容设计是为了考察携程定制师管家在服务客户时，是否具备专业、丰富的产品知识、销售技巧、应对突发状况的能力，还有与客户进行妥善的沟通和合作的能力如果你想从事携程定制师管家相关的工作，那么你需要掌握这些知识点和技巧，并在实践中不断提升和完善自己的能力和技能
四、酒店预订员业务知识培训内容
预订号是指酒店前台系统里的标识码，可预订号在系统中精准查询订单记录。
1、选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
2、在收到您的预订信息后，酒店管理人员会在一小时内予以确认。
3、收到酒店方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
4、入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。
五、酒店对预订处预订员有何素质要求?
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
⑷客人到店时，要主动向客人问好；
⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
⑼做好各类报表打印及统计工作；
⑽能独立安排散客或团队的房间；
⑾检查当天团队房号，并与房态核实；
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
⒀了解客情，做好突发事件的解决工作；
⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
⒂认真做好预订工作；
⒃准确为客人提供叫醒服务；
⒄办理外借物品手续；
⒅办理客人存、取行李手续。 ⒈接待散客的工作规程：
⑴向客人微笑问好，询问其是否已预订；
⑵查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）；
⑶请客人出示身份证或护照；
⑷按客人要求分配房间；
⑸协助客人填写出入住登记表，检查登记卡并核对有关证件；
⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式；
⑺饭店为磁卡钥匙，应制作房卡，然后将住房卡交于客人，并祝客人住得愉快。 ⒉接待团队的工作规程：
⑴团队当天未到前预排房间；
⑵团队抵店时，可由主管及有关人员迎接，可致欢迎词并简单介绍饭店的情况；
⑶将装有房卡的信封他发给客人；
⑷主管或有关人员，将客人送至电梯；
⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人，问候、引领客人进入客房；
⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化；人数及客人姓名有无变化；用餐要求有无变化；对叫醒服务的要求；离店安排；
⑺行李有时在团队抵店前到，有时在团队抵店后到，行李到店后，行李部必须尽快组织力量将行李送往客房；
⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门； 预订员 ⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态；
⑷了解当天是否有VIP，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接待工作；
⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳；
⑹检查核对电脑中第二天团队的预订；
⑺做好预订单的资料记录；
⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。
六、酒店预订员工作概述
不是很好，做的比较辛苦
七、酒店预订员的工作流程
应聘京东快递员，有几种方法：
首先，找到京东快递的官方网站，查询相应信息进行应聘，如果有应聘需求，官方会在第一时间更新信息，只需要随时关注即可！看个人实际情况是否能达到应聘要求。如果达到直接按要求应聘的方式应聘，不如发简历到负责人信箱，或者直接投递简历，再或者直接电话预约面试。
第二：可以去京东买点东西，然后会有京东快递员送货上门，京东快递员会告诉你具体情况以及如何应聘，具体请教下他就知道了。这是最笨也是最简单的方法！
第三，可以先应聘其他快递员，先积累点做快递的经验，这个也很重要！只要有经验应聘去京东做快递员也会觉得得心应手!
第四，转介绍应聘。如果之前做过快递员，有类似的经验，为人正直，勤快，责任心强，做事细心，可以直接找认识的或者别人认识的人帮你介绍！
八、酒店预订员考试题目及答案
目前，酒店使用的较为普遍的一种预订方式，就是通过携程或同程或者艺龙这一些订票订酒店的APP。现在几乎所有要出差或者旅游的人在订酒店的时候不会打电话，直接给酒店，而是会通过携程或者同程或者艺龙这些APP上面查找，浏览选择自己喜欢的酒店。
九、酒店预订员的职责
岗位职责：1、根据客户要求为客户办理机票的查询、报价、预订等工作；2、按照业务规范办理机票退、改签等操作工作 ；3、与客户保持良好的沟通，了解客户需求状态，收集。
1、具有1年以上国际机票工作经验；责任心强，具备良好的服务意识和团队精神；2、熟练使用Eterm、Amadeus、Saber 、Galileo等订票系统；3、熟悉去哪儿、淘宝，携程等平台的政策投放及运营规则者优先。