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酒店预订员工作职责,着急,具体注意事项?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-14 04:56   点击:289  编辑:admin   手机版

一、酒店预订员工作职责,着急,具体注意事项?

接听顾客预订电话,然后确认他要住什么样的房间,如果他对房间不是很清楚的话要你向他解释说明,确认好后下订单预订房间,如果你是酒店的文员那就可以直接预订就OK了,要是你是代理预订的那么你以后还要和酒店确认客人是否到店,计算佣金情况,

工作职责:

1 接听咨询电话/MSN/邮件,回答客户的问题

2 查询相关酒店价格,提供最优惠的价格报给客户

3 根据客户的要求准确、及时地预订酒店

4 协助办理有关改期、取消预订等事项

5 对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足

6 及时通知财务核对账目,收取相关费用。

二、五星酒店餐饮部客户预定话术?

尊敬的客户,感谢您选择我们酒店的餐饮服务。我们提供精致美味的酒席,适合各种场合。我们可以根据您的需求和人数提供定制菜单,以及专业的服务团队。请您提前预约,我们将竭诚为您提供难忘的美食体验。期待为您服务!

三、为什么肯德基不能预定?

不能预定。因为肯德基的特色是快餐,食材都是现场制作,预定对于速度和食物质量的保证都是有困难的。此外,肯德基的每一家店的快餐制作的工艺和配料稍有差异,无法通过预定来准确保证制作的食品的一致性和质量。在同一时间段内,外卖订单的数量也经常非常巨大,因此在没有准确的餐饮预定技术的支持下,肯德基的预定成本和技术难度都非常高。可以通过肯德基APP或线上点餐的方式来快速预定,并且实时查询附近店铺的排队情况,节省等待的时间。

四、酒店团队预订流程?

酒店团队预订的流程通常如下:

确定需求:确定团队的入住日期、离店日期、房间数量以及其他特殊需求,如会议室、餐饮服务等。

酒店选择:根据团队的需求和预算,选择合适的酒店。考虑酒店的位置、设施、服务质量和价格等因素。

联系酒店:与酒店的销售团队或预订部门联系,提供团队的详细信息,包括入住日期、离店日期、房间数量、特殊需求等。

协商价格:与酒店协商价格和优惠条件,可能需要提供团队的预算和预计的房间消费。

签订合同:一旦达成协议,酒店会提供一份合同,其中包括预订细节、价格、付款方式、取消政策等。确保仔细阅读合同并理解其中的条款。

确认预订:根据合同要求,支付预订的定金或提供信用卡信息以确认预订。

提供参与者信息:提供团队成员的姓名、联系方式等信息,以便酒店进行登记和安排。

确认细节:在入住日期前,与酒店再次确认预订细节,确保一切准备就绪。

请注意,具体的预订流程可能因酒店的政策和程序而有所不同。在预订之前,最好直接与酒店联系,了解他们的具体要求和流程。

五、承接宴会预订业务的程序是什么?

承接宴会预订业务的一般程序如下:1. 接听预订电话或收到预订邮件:收到顾客的预订请求后,记录必要的信息,包括宴会日期、时间、人数、场地要求、菜单要求等。2. 确认可行性和可用性:核实预订日期和场地等是否可行,确认是否有足够的空间和资源满足顾客需求,以及是否有厨师和服务员等工作人员。3. 提供报价单:根据顾客的需求制定预估报价单,包括场地租金、餐饮费用、人力成本等,向顾客提供宴会总费用估算。4. 签订合同和付款:与顾客订立正式合同,明确宴会细节和约定条款,并要求顾客提供一定的预付款或定金作为预订的确认。5. 定制菜单和饮品:与顾客确认菜单和饮品的选择,并根据顾客的要求进行预订和备货。6. 安排场地布局和装饰:根据顾客的要求安排宴会场地的布局、餐桌摆设和装饰,以及提供必要的音响、照明和设备等。7. 协调人力资源:安排厨师、服务员等人力资源,确保在宴会当天有足够的工作人员提供服务。8. 与顾客确认最终细节:在宴会前与顾客再次确认细节,包括时间、人数、菜单等,以确保没有遗漏或变更。9. 进行宴会:按照预订日期和时间,提供服务和宾客接待、用餐等,确保宴会顺利进行。10. 结算费用:在宴会结束后,结算顾客尚未支付的费用,并提供正式发票或收据。以上是一般宴会预订业务的大致程序,具体流程可能会根据不同的场地、需求和业务流程有所差异。

六、餐饮服务保障工作职责?

工作职责:1、负责相应区域的桌位管理,礼貌、耐心、周到为客人提供准确信息及高品质服务;

2、负责指引、点单、上餐、结账等,维持并不断提高服务标准;

3、负责空间预订茶歇服务及私宴服务;

4、配合空间活动提供餐饮类服务。

任职资格:1、全日制统招大专及以上学历;

2、有酒店餐饮或高档西餐厅从业工作经验者优先;

3、具有良好的服务意识,在服务行业有良好工作记录;

4、有较强责任心,良好的沟通及独立处理事务的能力;

5、品格端正,吃苦耐劳,态度积极,彬彬有礼,热爱酒店工作;

6、能适应倒班工作。

七、伏尔加庄园中餐能预定?

是的,伏尔加庄园中餐厅可以接受预定。您可以通过电话或者微信进行预定,或者直接到餐厅现场预定。预定时需要提供用餐人数、时间、菜品要求等信息,并支付预定金。

伏尔加庄园中餐厅提供各种中餐美食,包括川菜、鲁菜、粤菜等不同菜系,还有特色烤鸭、河豚等特色菜品。餐厅环境优雅,服务周到,是商务宴请、家庭聚会、情侣约会等的理想场所。

地址:哈尔滨市松北区江都街259号。电话:0451-8888388。

建议您在预定前最好提前联系伏尔加庄园中餐厅的客服,了解他们的预定政策和注意事项。

八、餐饮服务员工作内容是什么?

餐饮服务员岗位职责:

1、按时到岗,接受领班分配的任务。

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。

4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。

6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

额外还有一条,就是完成领导安排的其他任务。店里有所需,只要他能力范围内,时间范围内都应该去完成

九、餐饮预订短信模板?

1 需要根据不同的场景和目的进行设计和编写。

2 通常订餐短信通知需要包括订餐人姓名、订餐时间、订餐餐厅、订餐菜品等信息,同时需要明确订餐截止时间和支付方式。

3 为了提高订餐效率,可以添加一些快捷操作,例如回复数字代表不同的菜品选项,或添加链接直接进入订餐系统。

示例模板:尊敬的XXX同事,您好!明天(日期)中午订餐时间已开始,截止时间为今晚(日期)18:00。

本次订餐地点为XXX餐厅,菜品种类及价格详见链接(或菜单附件)。

请在规定时间内完成订餐并完成支付。

十、迪士尼乐园酒店行政房三餐怎么预订?

可以通过迪士尼乐园酒店官方网站或客服电话预订行政房三餐。 首先,需要明确结论,也就是行政房三餐可以在迪士尼乐园酒店官方网站或客服电话预订。 其次,原因。行政房是迪士尼乐园酒店的高端房型,带有许多额外的奢华服务,包括行政餐厅提供的三餐。为了确保客人能够尽情享受这些服务,迪士尼乐园酒店提供了官方网站和客服电话进行行政房的预订,并在预订过程中顺便安排好行政餐厅的用餐。 最后,。如果客人需要更全面的服务或有额外要求,建议提前与酒店服务人员进行沟通和预订。同时,迪士尼乐园酒店也提供其他类型的房间和餐食选择,客人可以根据自己的需求进行选择和预订。

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