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酒吧前台预定员负责哪些工作?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-16 08:18   点击:109  编辑:admin   手机版

一、酒吧前台预定员负责哪些工作?

1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策-

和程序,并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

二、求“接待员”的解释?

接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作

三、酒店预订员是做什么的?

预订员的工作职责:

1、接受通过各种途径(网上、电话、传真等)的客户对酒店的预订需求(客房、用餐、会议等),并予以妥善解决 。

2、办理团队及散客的订房事宜。

3、做好预订资料的存档工作,使所有预订客房数据得以正确汇总,对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。

4、搜集有关信息资料,准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。

5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料;与各部门协调合作工作,使酒店达到最理想的开房率,使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。

6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。

7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答。

8、按时完成部门经理安排的其它工作。

四、OTA预定员的工作流程?

一.对接当地酒店

二.拿到酒店协议价

三.差异化价格及房型

在与酒店谈合作的是时候尽量合作一些比较热销的房型,再者在价格方面要比酒店外网上的价格低个几块钱,这样不仅有着很好的竞争力,也有利的提高订单。

四.多维度优化(SEO)酒店数据

五.上架到平台售卖(赚取中间差价)

五、预订员是什么?

预订员的岗位职责:

1.按规定着装,提前十分钟到岗,清扫所辖卫生区卫生;

2.工作期间客人来到预定台、一要站立、二要微笑、三要问候。接听电话使用服务用语;

3.全面撑握本餐厅经营信息,了解当餐菜肴、酒水的价格变动情况;

4.认真做好宴会预定登记,请客人留下联系电话,预定结束后向客人致谢,及时将预定信息通知相关岗位人员并做好变更有关工作;

5.团体用餐前15分钟需电话确认具体到达时间并及时通知后厨以备起菜;

6.本着节能降耗的原则,合理安排使用宴会厅。

六、车站票务员是干嘛的?

票务员,主要是做票务信息的咨询以及预订、改签、退票等相关业务,一般是指订票员或售票员!票务员岗位,在各大航空公司、机场、景区中较为常见。

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