团队机票预订需要注意什么？

一、团队机票预订需要注意什么？

需要需带起相关有效证件, 有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。 查看下机票票面内容有没有拼写错误.随时留意航班信息,避免航 班调动给你带来不必要的损失.遇到任何变动,通过票面上的信息直接致电航空公司客服电话

二、机票预订专员干什么？

1，接听客户来电，详细耐心解答客户问题

2，利用平台系统帮助客户查询航班信息.票价等

3，对客户提供的证件信息进行核对，完成所需的订票.改签.退票等流程

4，公司辅营产品销售工作（乘机衍生的各项服务以及酒店火车票预定）

三、携程网机票预订员应聘应该怎么做？

呼叫中心的工作压力很大的，首先你不会英语只能应聘普通话客服，那么你的普通话一定要标准，最好是声音甜美，同时你要让面试官感觉到你的脾气很好，抗压能力强，注意保持微笑，而且携程是24小时工作的，所以你要能适应倒班，最好打字熟练，至于机票专业的东西，携程肯定会培训你的

四、机票订票员怎么做？

负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；查询机票时要及时准确给客户报:航段、日期、起飞时间、折扣或票价。

(注:如果查到有经停的航班需告知客户 2、订票时需和客户核对信息