豪生酒店属于什么集团？

一、豪生酒店属于什么集团？

豪生创立于1925年，德姆酒店集团旗下，现代气息浓厚、典雅精致的国际酒店，适合各种商务活动或娱乐休闲

Howard Johnson豪生品牌由企业家先生（Howard Dearing Johnson）在1925年创立，1939年发展到107家餐厅；1954年建立第一家豪生酒店；1961年上市，当时拥有88家汽车旅馆和605家餐厅；1990年被温德姆酒店集团收购；1993年形成豪生国际酒店集团；1998年创下一年新开75家酒店的记录。

历经90年，豪生以提供愉悦及恒定品质保证的酒店体验被数以百万计的全球旅行者所认同。如今有500家豪生品牌酒店遍布全球17个国家。豪生品牌自1999年进入中国市场后历经飞速的发展壮大。在中国大陆快速、有序的成长，源于市场条件与机会、知名品牌、优质的酒店设施、全面质量管理体系，以及国际水准的服务，豪生为每一位宾客，在每一家品牌酒店，提供独特且难忘的住宿体验。

二、豪生酒店属于哪个集团？

Howard Johnson 豪生品牌由企业家豪生先生(Howard Dearing Johnson)在1925年创立，1939年发展到107家餐厅;1954年建立第一家豪生酒店;1961年上市，当时拥有88家汽车旅馆和605家餐厅;1990年被温德姆酒店集团收购;1993年形成豪生国际酒店集团;1998年创下一年新开75家酒店的记录

三、万豪集团酒店用的什么预订系统？

携程旅行网。

日前，万豪国际集团宣布其酒店预订系统和携程旅行网的直联已正式启动，携程是中国领先的在线旅行服务公司，为其会员提供酒店预订、机票预订、旅游度假及商旅管理等服务。

去年10月，万豪国际集团和携程旅行网签订了全球分销合作协议，此协议使万豪可以通过携程领先优势的酒店预订平台，分销旗下遍及全球的各品牌优质酒店。携程是中国第一家与万豪国际酒店集团达成全球系统直联的在线旅游预订网站。

此次双方强强携手，不但增强了万豪在中国的销售和推广力道，也进一步强化了携程在中国酒店预订市场的领先地位。

万豪国际集团欧洲、中东、非洲及亚太地区全球电子商务渠道高级总监Alexander Pyhan表示：“直联启动有助于我们向中国出境旅客推广各家万豪酒店。通过携程的先进平台，旅客可以快速预订万豪遍布世界各地的酒店，并且在第一时间实时确认其预订。”

四、酒店预订员好做吗？

好，负责酒店房间的预定

五、酒店预订员的工作好不好？

本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。

面试

首先是hr,然后是经理，最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解，这样给人印象会好些。

培训

酒店会发统一的工装，基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配，每人三套，换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化，然后会带新同事去酒店各部门参观，大堂 客房 餐厅 等其他地点，我们那时候还体验了客房部同事的工作，比如最简单的做床，真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐，后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务，员工福利等很多内容。在整个的培训期间，我们都是有零食甜点小食哦，这个培训基本会一周时间，最后会有一个考试，主要是回顾自己培训期间的收获，但是如果不及格的话，好像需要老大签字。

工作内容

最重要的是我们会用到一个叫opera的系统，超级强大，订房 看表 查出租率，酒店大部分部分都会用到的。

首先需要了解酒店房型，实时更新的酒店房型套餐，酒店内具体餐厅位置，各部门电话尤其是礼宾(con) 前台（fo）各销售的电话，各餐厅的电话。

日常就是订房，具体包括以下方面。

接听电话，包括中外客人 个人公司 各大旅行社，携程 booking的电话特殊事件沟通，这个电话有英文电话，很考验人英文口语能力，我是不行，其实这个靠练，我真的很讨厌东南亚人说英语，因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。

回复邮件 同上也是以上人群，但是邮件的话，大部分都有模板，一定要注意细节，不要发错。

日常查表

每天会有source，就是查当天到店客人的情况，房型 订房来源 所属公司（关系到销售的利益） 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写，很细节的问题都是standard,我还记得我学查表，我经理陪我加班一周，终于把我教会了，真的超感谢她，很清楚记得孩子在和她视频，问她啥时候回家，她说等会儿，心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表，早上的no show 表。

梳理一下一天的工作安排。

早上打表，开电话，昨天的no show表（已经预定过但是昨天并没住店的客人，根据付费方式 订房时间 看要不要charge他）今天的source，做ACD表（昨天的电话和邮件情况）更新早上的出租率，大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。

如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。

六、酒店预订员适合新手吗？

酒店的预订员非常适合新手从事这项工作，因为预订员在接听电话或者在网络平台上进行回复预定客人信息的时候，是一个非常能锻炼其进行沟通交流的技能。通过这些实践学习，实际上是对新人的一种锻炼，以及其以后从事酒店其他岗位，特别是从酒店预订员转为酒店正式销售人员的时候，对客人的沟通保持一种没有任何界限的感觉，是一个非常历练人的行业和工作。

七、预订万豪酒店成功后到酒店没房？

顾客有权提出3倍赔偿。顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，属于违约，需要承担违约责任。

八、豪生酒店集团与雅高酒店集团哪个的管理模式好？

雅高是一个法国酒店集团，在中国管理着索菲特诺富特美爵美居铂尔曼宜必思这些品牌，豪生是一个单独的酒店集团，隶属美国温德姆酒店集团旗下还有温德姆华美达速8戴斯等品牌，如果说两家集团相比，温德姆拥有注册会员最多的常住客优惠奖励计划，缺点是品牌繁杂级别差距太大，雅高则走中高级别路线，管理相对简单，而且知名度高，我倾向雅高

九、万豪酒店集团简介？

万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 130个国家和地区的超过6,500 家酒店和30个品牌 [1] 。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达 [2] ，雇用约 300,000名员工。其2011 财年的财报收入超过 120 亿美元。

十、酒店预订员适合什么人？

酒店预订员适合声音甜美头脑灵活的人，因为无论是电话预订还是在前台面对面进行预订，好听的声音会给人一种更好的亲和力，头脑灵活是指当你接受预订时会碰到很多突发事件或者各色人群，要学会随机应变，将顾客的不满及时处理让顾客得到满意的答复