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领导跟你说他也值班怎么回答?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-17 03:23   点击:293  编辑:admin   手机版

一、领导跟你说他也值班怎么回答?

如果是在事业编单位或者公务员单位,你根据自己的需要反馈给领导说你家里有事或者什么原因就行了,如果在私企的话,那你只能老老实实留下来陪领导值班了

二、酒店经理一天的工作安排?

酒店经理一天的工作安排如下:

1、 8:30---9:00 阅读前天的酒店经营管理的各种报表,了解酒店前一天晚上的经营管理情况;到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门主管的工作方法是否得当;

2、9:00—9:30查看值班经理的纪录并及时与各部门的主管反馈并责改落实,了解酒店前一天宾客关系的情况,通过顾客的意见和投诉,发现酒店管理和服务中的问题;

3 、9:30---10:30学习;

4、10:30—11:00了解前台的客房营业报表及销售部操作的合理性;了解餐厅的用餐情况及前厅的当天入住情况。

5、11:00---11:30 机动:不定时巡视餐厅的服务及后厨的工作流程;

6、 2:30---3:00看餐厅的营业报表并分析了解团队入住及用餐的比例;

7、 3:00---3:30准备会前的发言(工作要求,上周的会议落实情况);

8、 3:30---5:00开会(部门例会):了解部门主管、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题,员工对酒店、管理人员工作的建议 并做记录;

9、 5:00---5:30与相关部门落实整改或汇报总经办;

10、 5:30---6:00每日工作记录及感悟,总结自己每一天的任务完成情况,考虑明天应该做的主要工作。

三、家长课堂值班简单感想?

作为家长课堂的值班人员,我深感责任重大,同时也非常荣幸能够担任这一角色。在值班过程中,我遇到了一些有趣的、挑战性的情况,也学到了一些宝贵的经验和技巧。

首先,我认为家长课堂非常有益于学生的成长和发展。通过家长课堂,学生可以更好地了解学校的教学理念和课程设置,更好地适应学校的学习和生活。同时,家长也可以更好地了解学生的情况,更好地支持学生的学习和成长。

在值班过程中,我遇到了一些非常有益的情况,例如学生与家长之间的沟通交流、学生与教师之间的互动等。通过这些情况,我学到了很多沟通技巧和教学经验,也更加深入地了解了学生的学习情况和需求。

同时,我也遇到了一些挑战性的情况,例如学生与家长之间的矛盾和分歧、学生的学习困难等。对于这些情况,我采取了积极的态度和措施,与学生和家长进行了深入的沟通和交流,帮助他们解决问题,同时也向他们提供了一些有益的建议和指导。

通过家长课堂的值班,我不仅学到了宝贵的经验和技巧,也更加深入地了解了学校的教学理念和学生需求。同时,我也更加认识到了家长在学生学习和成长过程中的重要作用。我相信,通过家长和学校的共同努力,我们可以为学生创造更好的学习环境和更美好的未来。

四、前厅经理主要是有什么责任什么的,应该干什么?

前厅经理是前厅营业与管理的最高指挥,是前厅全体员工甚至是整个酒店的形象代表。其主要工作是通过对前厅经营的计划、组织、人员配备、指挥与控制,创造出前厅高效工作的气氛,从而保证酒店的经济效益。

1.前厅经理的素质要求

(1)知识要求

①掌握酒店经营、销售知识,熟悉旅游经济、旅游地理、公共关系、经济合同等知识。

②掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧。

③掌握酒店财务管理知识,懂得经营统计分析。

④熟悉涉外法律,了解国家重要旅游法规。

⑤具有一定的电脑管理知识。

⑥熟练运用一门外语阅读、翻译专业文献,并能流利准确地与外宾对话。

⑦了解宗教常识和国内外民族习惯和礼仪要求,了解国际时事知识。

(2)能力要求

①能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格,果断接受订房协议。

②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作,能处理好与有关部门的横向联系。

③善于在各种场合与各阶层人士打交道,并能够积极与外界建立业务联系。

④能独立起草前厅工作报告和发展规划,能撰写与酒店管理相关的研究报告。

⑤遇事冷静、感情成熟,有自我控制能力。

⑥善于听取他人意见,能正确地评估他人的能力,能妥善处理客人的投诉。

(3)经验要求

一般要求前厅经理具有三年以上的前厅服务和管理经验。

2.前厅经理的岗位职责

(1)主管前厅业务运转,协调前厅各部门的工作,负责制订前厅的各项业务指标和规划。

(2)每天检查有关的报表,掌握客房的预订销售情况,并负责安排前厅员工班次及工作量。

(3)掌握每天旅客的抵离数量及类别;负责迎送、安排重要客人的住宿。

(4)严格按照前厅各项工作程序,检查接待员、收银员、行李员等工作情况。

(5)配合培训部对前厅员工进行业务培训,提高员工素质,并具体指导员工各项工作。

(6)与财务部密切合作,确保住店客人入账、结账无误。

(7)协调销售、公关、客房、餐饮以及工程维修部门,共同提高服务质量。

(8)负责监督营业报表,并进行营业统计分析。

(9)负责处理和反映跑账、漏账等特殊问题。

(10)收集客人对客房、前厅以及其他部门的意见,处理客人投诉。

(11)与安全部联系,确保住店客人安全,维持大堂的正常秩序。

(12)组织和主持前厅部务会议和全体员工会议。

为了确保前厅经营的顺利进行,前厅还设值班经理。这样,前厅每时每刻都有经理主管,任何重要问题都能及时得到解决或反馈。值班经理具有前厅经理的职责与权力,前厅经理缺席时,他可以代理主持前厅工作

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