一、移动宽带断网没人处理找谁投诉?
打10086客服电话,转人工服务,告诉客服你要投诉,把投诉内容给他说清楚,让他帮你下投诉单,投诉组就会给你打电话回访处理!
二、10086宽带报修需要提供什么信息?
移动宽带出故障了,如果找不到片区维护师傅联系电话又不想直接到移动公司报故障维修的(注:一般安装宽带时,安装师傅都会预留报修电话,也就是片区师傅电话),可以通过打10086客服电话报修,一般提供移动宽带账号以及用户联系电话.用户家庭地址,地址越详细越好,避免师傅上门维修找不到用户家。当然,你不想留那么详细也可以,师傅会通过电话联系确认地址后再上门,就怕有时电话联系不到,比如电话打不通,手机没电等等因素,影响维修进度。
三、宽带报修怎么转人工?
当移动用户宽带出现故障时,用户可以直接致电客服10086,拨通后转接入人工,然后向客服说明宽带故障,即可成功报障,报障后会有工作人员上门排障。
另外,用户也可以通过网上营业厅www.10086.cn,手机营业厅(中国移动APP),中国移动10086微信公众号等多种渠道进行宽带报障。
四、移动宽带报修打多少号?
你好,移动宽带报修拨打10086服务热线,拨通后按提示音操作转人工服务会有服务人员和你通话,说出你住的小区几号楼几单元用户名,服务人员会告诉你稍后会有维修人员联系你。十分钟之内会有维修工联系你约定好时间,到时候会上门为你维修。
五、移动宽带客服电话怎么转人工?
方法一:最直接的方法就是拨打中国移动客服服务电话10086,接通后按照语音提示转接到人工客服即可
方法二:在中国移动短信服务端的右下脚有一个“拨打客服”按钮,点击按钮可以直接连接到中国移动客服,并根据需要连接人工客服
方法三:1登录中国移动APP客户端,登陆后点击右上角“...”。2然后选择“客服”按钮,点击进入。3首先进入的是“智能客服”对话框界面,我们可以根据提示选择要咨询的业务4如果问题没有解决,我们可以点击“人工客服”按钮,系统会接入人工客服
六、移动宽带故障怎样报修?
移动宽带报修电话10086。
如果在使用移动宽带的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的,拨打10086报修方法:拨打移动官方客服10086,根据语音提示选择按1选择普通话语言,按完1之后,在按5键,进入宽带服务业务。
七、移动宽带坏了打电话好几天都没人来修应该打什么电话投诉?
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二: 拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示: (1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言; (2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映; (3)按“9”直接接通人工专席。注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站( www.10086.cn)进行投诉。PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。八、移动宽带迟迟不来安装怎么投诉?
移动宽带迟迟不来安装可以拨打10086客服投诉。
他们迟迟不来安装可能接受其他重要工程,暂时没有人手给你安装,如果是这样你也要谅解他们的工作辛苦,再就是你没有预存费用所导致了没来安装,可以拨打10086向客服投诉,他们会很快就会为你解决。