一、淘宝客服上班几个小时?
我是淘宝客服一周三天加班工作时间长达13个小时不加班的时候工作9小时吃饭时间基本10-15分钟 没有午休时间有些淘宝买家一秒钟不回复就开始刷屏甚至骂人,而我们每天最少接待300个人每个人都会完整的回答他们的每一个问题
二、做淘宝客服工作很忙吗?
晚上,星期六日,节假日所有你有空找他们的时间都会很忙,这就是人工客服存在的意义
三、淘宝客服是一种怎样的工作?
我觉得做淘宝客服十分考验一个人的综合素质。
首先,做客服打字速度一定要快,像那种比较大的店铺可能客流量会很多,会同时有很多买家过来询问问题,所以这必须要求当客服的能够打字迅速,不然你根本应付不了那么多的买家。其次,做淘宝客服必须得有一个好脾气,这是一份十分打磨人的心性的工作。在做客服的时候,往往有很多买家说话会比较冲,而且可能因为一件小事就开始对客服态度变得很差,比如你回复得慢了或者东西没到之类的。每天那么多的买家那么多的接待量如果没有好的脾气就因为买家说了你几句你就生气的话真的很得不偿失,而且还会造成店铺出现差评影响声誉等情况。最后,淘宝客服必须要对公司的在架商品 足够的熟悉,这样才能在买家向你咨询问题的时候能够反应灵活迅速做出解答。四、应聘了份淘宝客服的工作,不知道作不作?包吃包住的?
客服这个工作主要就是天天坐着,还有就是遇到形形色色的人,有时候真的心累,尤其是售后客服,心累,还有就是你夜班怎么安排的,淘宝客服有白班和夜班,淘宝客服还有就是要求打字快些,脑袋灵活,没有学历不可怕,电脑里边话术可以做需要的模板,顾客咨询多的时候还可以回复快些,缓解一下。不同的行业自己尝试下就好了,我以前也是做客服的,一开始也不懂,不过不要怕,任何工作对自己都是一种锻炼。
五、做淘宝客服怎么样?
做淘宝客服挺好的。
1.现在的淘宝客服工资也很高,因为一般都会有提成,如果没有提成的公司建议不要去。
2.另外淘宝客服可以很好的学习一个人的沟通能力,文字表达能力。学习淘宝规则,了解淘宝后台,千牛后台等等,都会让您成长。
六、代理淘宝客服工作怎么样?
刚开始就两三千,看似不起眼,但是多数运营都是客服出身,运营能到1.2w,再往上3.6w的空间都有。电商客服是一个服务中心,也是一家电商公司的核心业务输出,就好像交通枢纽一样是非常的重要。售前的接待及售后的处理及日常发货等数据汇总,都需要客服来操作,分析客诉的原因输出给运营分析售后的成本输出给财务,这样大大提升公司质量和效率。客服需要具备心态管理 时间管理 情绪管理以及情商管理能力。