一、同程旅行客服怎么联系不上？
同程旅行客服联系不上可能是因为联系客服的人员比较多的原因造成的。同程旅行是国内比较大的网上旅行软件，可以为旅行人员提供各种服务，因此，联系的人比较多，可以尝试网上留言的方式进行联系。
二、同程旅行酒店不可取消后怎么退款？
1、先联系酒店，告知原因，询问是否可以取消，若是酒店同意，你需要再联系客服，表明酒店同意取消，希望可以取消订单。客服会帮你协商处理的。但是最后取消不了的话也是没办法的，有可能经过了代理商之类的。
2、现在的酒店几乎都是预付全额房费给预定平台作为担保金，到店后另外支付押金给酒店，离店后，由预定平台退还押金。订单不可取消更改，未到店的话担保金不退还，酒店会无条件保留房间至退房时间。
3、对不可取消酒店的订单，一般不会全额退款。因为从你预定了房间开始，这个房间就关闭了，不接别人预定了，你到店没有房间，政策是2倍房费赔偿。现在因为你临时取消订单，房间订不出去了，你的原因，让卖家承担损失，是不合适的，所以就算协商取消了订单也不会全额退款。
三、同程换站怎么换？
1 同程换站需要先在同程旅游APP上购买相应的车票或机票。2 在出发前，到达换乘的车站或机场，找到同程旅游服务台或自助换票机，输入订单号或手机号码，打印出换乘的车票或机票。3 按照车站或机场指示，找到对应的站台或登机口，准时等待换乘的车辆或航班。4 换乘完成后，按照新的车站或机场指示，继续前往目的地。延伸内容：在同程旅游APP上购买车票或机票时，需要提前安排好行程，避免出现时间冲突或错过换乘的车辆或航班。同时，要注意行李的携带规定和安全问题。
四、同程不退票怎么办？
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
五、同程高铁保底票可以退吗？
可以退
高铁票开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
六、同程买票退不了能投诉吗？
可以投诉的，拨打平台客服热线，转接在线人工服务。跟客服进行反应，为什么票不能退？又不是强买强卖，一般来说退票的话都会收取5%~10%的手续费。
七、同程退款没到账怎么投诉？
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
八、同程旅行不给退款怎么办？
可以先找同程旅行的客服处理，如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
九、同程旅行怎么查询已订机票？
同程旅行是一家在线旅游平台，提供机票、酒店、门票等预订服务。如果您已经在同程旅行上订购了机票，可以通过以下步骤查询已订机票：
1. 打开同程旅行APP或网站，登录账号。
2. 点击“订单”或“我的订单”选项，进入订单列表页面。
3. 在订单列表页面中，选择“机票”选项，即可看到已订机票的订单信息。
4. 点击已订机票订单，即可查看详细的订单信息，包括航班信息、乘机人信息、订单状态等。
如果您需要修改订单信息或退改签机票，也可以在订单详情页面中进行相应操作。需要注意的是，修改和退改签机票可能需要支付额外的费用，具体费用和规定请参考同程旅行的相关政策和说明。