一、京东店铺上怎么找客服?
如果你是使用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联系客服,首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单,在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联系客服的选择,在这里你可以选择客服咨询的类型,如果你并不知道自己选择什么样的,只要不选择机器人客服就可以了。这时你就可以联系到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。
不过要注意的是在联系的人工客服时可能需要你耐心等待几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联系客服这一选项,但不用担心,你可以在这找到一个咨询按钮。同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。
2、如果你是使用APP移动客户端,也就是用手机进行购物并且想要联系商家的客服。首先要做的也是登陆自己的账号,然后同样是再商品的页面里,在左下角你会看到供应商或者是JIMI的按钮,点击进去即可和店铺的客服在线沟通。
二、如何联系京东人工客服?
要联系京东人工客服,您可以通过以下几种方法:
1. 京东官网客服:
访问京东官方网站(***),在页面右上角点击“联系客服”按钮,然后选择您需要咨询的问题类型。在弹出的对话框中输入您的问题,点击“提交”按钮。等待片刻,客服将以人工方式回复您的问题。
2. 京东APP客服:
打开京东APP(手机应用商店搜索“京东”即可下载),进入“我的”页面,找到“客服”图标并点击进入。在客服页面,您可以选择问题类型并输入您的问题,等待客服回复。
3. 拨打客服热线:
拨打京东客服热线:***。按照语音提示选择相应的客服选项。随后,客服人员将以人工方式接听您的电话,为您解答问题。
4. 发送在线客服消息:
在京东官网、APP或其他相关平台上,找到在线客服入口。输入您的问题并发送,客服将以人工方式回复您的问题。
请注意,在联系京东人工客服时,尽量提供详细的问题描述和相关证据,以便客服能够更准确地解答您的问题。同时,客服的服务时间可能因节假日和特殊情况而有所调整,建议您在客服工作时间内进行咨询。
三、京东24小时人工客服官网?
京东商城24小时客服热线:400-606-5500
京东商城客服热线:950618
京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
四、京东怎么没有人工服务?
京东有在线的人工客服,京东本身有人工客服,而且第三方卖家也有人工客服。
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
五、京东平台客服在哪?
您好,京东平台客服可以通过多种方式联系。
首先,您可以进入京东官网首页,在右上角点击“我的京东”,选择“客户服务”进入客服中心页面,在左侧菜单栏选择相应的问题,即可查看常见问题答案或向客服发送在线信息。
其次,您也可以通过京东App进入我的京东-客户服务页面,同样选择相应问题类型进入客服页面,进行在线沟通或电话联系客服。
除此之外,京东还提供了客服热线电话和微信公众号,您可以拨打客服电话400-606-5500,或关注“京东官方客服”微信公众号,随时获取在线帮助和咨询。 希望这些信息能够帮助到您,如果您还有其他问题或疑问,不妨通过以上方式联系京东平台客服,获取更全面的客户服务。
六、京东人工客服怎么转人工?
步骤/方式1
打开京东
步骤/方式2
点击我的–客户服务
步骤/方式3
点击在线客服
步骤/方式4
输入人工客服
步骤/方式5
点击进入人工客服
步骤/方式6
人工客服就来了