一、高铁退票有人工客服吗？
有人工客服。
人工客服服务也是二十四小时无间断服务，在任意时间可拨打12306客服电话。
12306是铁路集团有限公司的专用售票系统，提供全天候开放，及二十四小时无间断服务。在12306购票系统中可以任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签等事务。
二、铁路人工客服24小时在线吗？
是的。
12306的客服电话，人工服务是24小时在线的，不过要注意的是，售票的服务时间，并不是24小时，而是每天的早晨5:30到晚上的23:30，使用12306客服电话订票，可以定第4天到预售期内的所有的车票。
另外，在一些节假日或者是春运高峰期的时候，使用人工服务订票电话，有可能会拨打12306，总是提醒服务繁忙或者是直接打不进去，这是正常的现象。如果有这种情况可以等待然后反复的多打几次，一般来说就能够打通了。
三、12306怎么转接人工客服？
12306是铁路客户官方客服号码，想要转人工服务投诉，拨打“12306”电话后，按“1”转客运服务，再按“0”转人工服务即可，具体操作步骤如下：
1、拨打12306
打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通；
2、选择客运服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接；
3、选择人工服务
等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。
四、12356怎么联系客服？
客户直接拨打铁路局12356电话，根据语音提示，再选择1我要发货人工服务，直接向铁路客服人员提出发货需求。需求确认后，客服人员告知客户查询码，用于后续业务办理及状态查询。
客户可拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。
五、12306人工客服入口？
12306怎么转人工服务：
1. 把手机打开。
2. 在拨号盘界面输入12306这五个数字。
3. 按拨出键。
4. 接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。
5. 按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。12306人工客服态度特别好。刚才打完。或者在12306官网网站订完票直接点人工就可以
六、怎么找铁路的线上客服？
可以通过以下步骤找到铁路的在线客服：
1. 打开微信，搜索“12306”公众号。2. 进入公众号，点击“服务”按钮，即可看到“在线客服”选项。3. 点击“在线客服”即可与客服进行文字沟通，获取相关的信息和帮助。
七、12306人工客服服务态度？
比较差，听了好几个朋友吐槽12306的客服人员服务态度很傲慢！语气极差！在与她通话中出现辱骂和糖塞客户的服务！而且投诉也没有用，打电话问个验证码，直接告诉不愿意用就选择第三方平台，谁给他们的权利！如果遇到这种，还是建议选择其他平台吧。
八、如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服？
正确拨打12306铁路客户服务人工客服
如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，可以直接拨打“12306”根据通话提示，选择相应的按键，进行人工客服咨询。
如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务，这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。
要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线。
注意事项：正确咨询相应地区客服，可避免咨询其他地区客服，自己被告知不属于他们咨询范围的麻烦
九、高铁动态有人工查询吗？
答：有。
高铁人工客服电话是12306、95105105。中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。
12306客服表示，一些热门车次车票无法兑换。积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次。乘坐高铁和动车的商务人士成为常旅客计划的受益人群。