最好用的客户关系管理软件？

一、最好用的客户关系管理软件？

管理客户，一般包括管理客户信息和客户跟进记录等，除了使用专门的 CRM 软件外，还可以使用在线协同表格来记录和管理。以使用 SeaTable 表格为例，它在线使用，不需要下载，PC和手机网页端都能登录使用，也有微信小程序，方便随时记录信息。操作也非常简单。除了你自己可以使用，也可以把表格共享给其他同事，一起协作，共享权限可以是只读或可读写。

以下是一个客户信息及跟进管理案例，很符合你的使用场景。比如在这个表格中，有2个子表，一个记录客户基本信息，一个记录客户跟进情况。

1、能方便的关联不同表格中的记录：

通过使用“链接其他记录”类型和公式类型里的“链接函数”，就能把客户跟进表里的每个跟进记录自动链接到客户信息表中了，在客户信息表中就能点击打开查看客户的每个跟进详情，不用再切换到跟进表中去查看。客户信息表默认视图：

同样也能把跟进表中的每个客户的最近跟进时间，自动更新同步到客户信息表中。

2、可在表格上快速切换查看不同角度的数据：

可以根据需要增加多个视图，增加视图时，为视图设置想要的条件就可以了，比如过滤、分组、排序等，就能显示出符合条件下的数据。

客户信息表多视图：

客户跟进表多视图：

3、比 Excel 更简单易用的统计功能：

统计分析数据，不需要像 Excel 那样使用函数公式。使用 SeaTable 的统计功能，选择相应参数就可以快速完成了，同样有表格、可视化的图表。点击统计图表上的记录还能直接进入查看和编辑详情。

4、可以记录各种格式的数据，记录和管理信息比 Excel 更加方便：

通过文中的表格，你也发现了，在 SeaTable 表格中，支持丰富的数据类型，也就是能记录各格式的数据，比如长文本、图片、文件、单选、多选、公式、地址等，用起来非常方便。增加列时，就可以为列选择一个数据类型。

其他还有很多实用的功能，比如插件、提醒、表单等。这里就不再展开介绍了。

相关案例可查看以下文章：

以上是一些针对性的介绍，希望对你有所帮助，让你多一个好工具哦！

二、求外贸公司客户关系管理软件？

外贸一般都需要双语言，支持中英双语言的C软件是8Manage CRM系统，可实现外贸企业对多语言的需求，特别是跨国集团企业，都要求系统有双语言功能，如此，才能实现无障碍沟通。

加拿大、美国、菲律宾等国家很多企业都是用8Manage企业管理软件

三、国内常用的客户关系管理软件有哪些？

赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户，拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档，款项实时提醒，外勤定位，LBS附近客户，待办任务提醒等多种功能，提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表，便于团队方向决策，是业界最实用的CRM系统。

四、CRM客户关系管理软件有哪些用起来不错？

客户关系管理软件比较好的有“侎佧、泛微云、销售易”这几款可能是相对比较好的，其中侎佧是综合性平台，也就是除了CRM等方面还有办公管理和项目管理；销售易是单一的软件，就只能做客户关系管理，而其他的办公行为并不能用，泛微云对中小企业不是很适应！

五、如何选择适用自己公司的客户关系管理软件？

选择CRM，要看你公司的规模大小和需求。如果是大公司，业务复杂，预算充足，可以考虑购买服务器版，自己独立部署，还要有专业人员和硬件网络投入，花费数十万甚至更高都很可能；如果是中小公司，可以考虑用在线版，按年支付租金就可以了，不需要在人员和硬件方面投入。以前的CRM多是软件包形式或服务器版，需要安装在本地电脑上或服务器上，服务器和网络需要维护、更新等，除了软件购买费用，每年还需要给软件厂商服务费，对企业的负担太大。现在新的模式是saas模式，即软件厂商直接部署在服务器上，企业在上面注册缴纳较少的年租金就可以使用。所以从价格和省事的角度,你可看看saas 模式的CRM。目前提供这种产品的厂商很多，从功能的便捷性、创新性等方面考虑，你可看看"助赢网"产品，我们公司也在用，我感觉比较好用。

六、哪款客户关系管理软件在客户管理这一块做得比较好？

助赢网的客户管理做的不错。可以管理客户信息、联系人信息、客户联系计划、往来历史、会谈记录、交易历史等等。“助赢网”是专门为客户管理进行设计的在线CRM产品。

七、什么是客户关系管理？

crm（customerrelationshipmanagement）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。mycrm就是crm客户管理软件中创立最早，应用最广范，客户反映很不错的crm软件。

八、京东客户关系管理意义？

因此,“以客户为先”作为京东 价值观的重要组成部分,可以说奠定了京东客户关系管理举措的基本基调。“诚信”对于个人还是组织而言都是最基本的...

九、zara客户关系管理分析？

客户关系管理的分析：从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下， 众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世界上越来越多的企业在提出这样的理念，例如：“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“客户永远是对的”等等。

客户关怀是CRM的中心。在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。

客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提供产品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。

在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是：产品和服务（这是客户关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。

十、客户关系管理的定义？

企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。扩展资料客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。

1、市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。

2、销售销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。

3、客户服务客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。