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导游员购物促销技巧有哪些?(大家怎么应对导游的推销购物?)

来源:www.jobdf.com  时间:2023-03-21 01:08   点击:90  编辑:admin   手机版

一、大家怎么应对导游的推销购物?

1、你交的参团费决定了你的行程里有没有、有多少个购物点;

2、现在已经禁止强行购物了,不买没关系;

3、希望你为旅行社和给你服务的导游想一下,合适就买一点;

4、看你如何定义“需要”,很多东西买来是亲友间联络感情送人的。

二、导游如何把自己的东西成功推销给别人?

讲解是基本功,个人经验是:用休闲文化娱乐客人;用智慧文化征服客人;用观念文化转变客人。

用休闲文化娱乐客人:要求你大量的阅读筛选讲解素材,讲那些风趣幽默的,不然大家都睡着了;

用智慧文化征服客人:要求你的讲解有深度,这样你在客人心中不是导游,而是导师了。要知道如果把导游定位于服务员的话,一个人服务于二三十人是很累的,但是你讲解深度上去了,客人把你作为导师,服气你。比如你跑欧洲就是要给人一种高大上的感觉,有什么小问题他自己都不好意思来烦你;

用观念文化转变客人:中国是人情社会,所以买东西送礼带手信是必不可少的,所以需要给客人讲人生观、价值观、消费观。讲解上讲究些技巧,比如孝顺,不要直接说要对父母好送父母东西之类大家都知道道理,要通过讲故事的方式,比如讲佛教难免就会提到释迦摩尼,四大菩萨,地藏菩萨就是孝道菩萨。感情是需要实物变现的,谈过恋爱都知道,如果你喜欢一个女孩子不表达,那只是暗念,如果有女朋友但不送东西不带出去玩,那绝对不能长久。通过这种方式潜移默化的让客人意识到应该买东西。

总结下来讲解是关键,你的基本功要够,肚子里的货要多,素材要多。

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想不到两天时间这么多赞啊,那我再补充一些。

有句话“哭着送葬,笑着花钱”,大家应该都有这种经历,小时候找大人要零花钱,要5元,父母心情好说不定你到手的就是10元,但如果父母心情不好,不但不会给,还吼你“滚”。所以需要愉悦客人,使其心情愉快!

《盗梦空间》里面,主角接到的任务是让富二代把继承的公司股票卖了,背景条件是富二代和父亲关系很不好。在进行梦境设计的时候就专门提到如果用负面信息的话可能会激起富二代的逆反心理,他反而会赌一口气就是要把公司经营得更好给父亲看。所以最后,他们打动富二代卖股票的,用的是“亲情”啊!人生在世无非爱情、亲情、友情。

总结要能够成功的推销产品,记住永远宣传正能量的东西,你来不来就给客人说导游没有工资,还要自己买社保,还要花钱买团填坑,人是自私的,这些东西和客人没有任何关系,反而别人会认为你是负能量的人,不愿意和你接触。带团多年发现,客人花钱越多和导游关系越融洽,越不会有问题;反而是出来越没有消费的,回去问题越多,越容易被投诉。

三、作为一个导游如何推销产品而不被游客讨厌呢?

我以前做导游是相当佛系,甚至都不推销,但我的团效果往往都不错,白板团几乎没有,就算从老少边穷地区来的客人,也能花点钱在我这儿。他们都愿意支持我的工作,就算没钱,也会稍微买一点,有钱客人就经常花多一些,让我的单子好看点。后来因为各种机缘,结识了一些有实力的客人,做了导游之外的很多工作,旅游业务反而成了我的副业。

我总结的就是:导游推销产品不要一上来就卖东西,要先建立信任。

怎么做?每个团都有不同的情况,不能一概而论,但原则就是诚实、善良,至少要让客人感觉你是这样的。

怎么执行这个原则?这需要你说的话让客人感觉都是对的,你介绍的东西让客人感觉到都是真的。跟过团的人经常会听到导游说:“大家看!这就是我刚才说过的事情!”目的就是让客人信你。切记不要耍小聪明,不要小看客人的智商,没人比你傻,而且,越穷的人越喜欢分析导游,挑导游知识上的错误,因为穷人时刻处于压力之中,他们认为世界上没有人说真话,并且不遗余力地证明他们的这个观点。这就是为什么穷人团往往是白板团,不是他们没钱,而是他们不愿意花钱,而导游说的不对,是他们捂紧钱包的最好理由,因为“穷家富路”是人出门的原则,不备好钱的话,99%的人是不敢出门的。

善良就是从别人的角度出发考虑问题,不光是对客人好,对司机也要好,对餐厅服务员也要好,对路上的乞丐都不要露出嫌弃的感觉,因为你的一举一动都会被一部分客人看在眼里,可能有人会觉得善良的人傻,但有谁又不喜欢与傻子打交道呢?跟傻子打交道不吃亏呀!这就是为什么大智若愚的人往往能够成功的原因!导游当然也不例外。大忌就是让客人称赞你聪明,因为这里的“聪明”往往是“奸诈”的美化词。

当你在客人心目中建立了正面形象,卖点东西算什么?今后有什么事只要跟你有关系,客人就会找你来做。而且,有很多高层次的客人会记住你,最后你的副业可能比主业做得更好,因为层次越高的人,越懂得怎么发现一个人的闪光点,尤其是诚实和善良。

这就是所谓的“要做事,先做人”。人品好了,机会总会来。就看你能不能坚持了。

四、如何做一个好的促销员?

首先,我们说促销员是市场营销至关重要的环节,所谓“赢在终端”,就包含这个概念,即便是互联网时代,只要卖场在,就需要促销员。因此,我们先要确定这个岗位的重要意义,再开展工作。

其次,做促销员之前要先思考促销员的成本,其实促销员在进入卖场时,除要付出工资给促销员工资,还要向卖场交办抵押金及进场费,因此每个促销员看见的绝非自己眼中的那些工资。而我们要赚的,也绝非我们看到的产品利润。

以上两点是“好”促销员需要思考的,那促销员的价值究竟是什么呢?

第一:【推广产品和品牌】需要对产品的卖点了如指掌,并能深入浅出的灌输给消费者,甚至高明的促销员能够利用自己产品优势打击竞争对手,以达到释放产品及品牌的力量,以达到推广产品及品牌的目的

第二:【梳理通路协调关系】通过和卖场搞好关系,和周边搞好关系,达到能够迅速协调卖场资源与自身货品资源如:找到好的陈列位,地堆、端架、跳跳卡等。通过搞好周边关系,抑制丢货(卖场中货品丢失很大程度是内盗,处好周边关系可以弥补)

第三:【参与竞争抢夺顾客资源】通过货品陈列,最有效的陈列位为170黄金位,有顾客询问竞品能够进行拦截,能够招揽回头客处好顾客客情

第四:【信息收集与反馈】能够帮助厂家收集客户建议,助力企业建立信息通路,促进产品优化迭代。

第五:【促销及活动落地】有效协助卖场落地每一个活动,同时抓住促销的每个机会点,赢得更多的利润

有了这五点思考,并身体力行,相信已经拥有促销员的潜质。如果再明确一点就是

最大化的了解产品

最最有力度的推广产品及品牌

最出色的销售能力

最有效的打击竞聘

最好的陈列产品

最有效的落实厂家的促销

最少的丢货率

最多的反馈客户建议

以上就是做好促销员的基本思路及方法,核心是销售能力;要主动、热情、自信,不卑不亢,能够清晰的洞察用户痛点,找到机会推销产品。在销售中,多问客户的事情,有关心如己的感受。。。

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