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我是化妆师助理被化妆师骂了,心里觉得憋屈不想干,感觉快撑不下去了,这种心态对吗

来源:www.jobdf.com  时间:2023-03-04 05:41   点击:289  编辑:admin   手机版

一、我是化妆师助理被化妆师骂了,心里觉得憋屈不想干,感觉快撑不下去了,这种心态对吗

有这种想法很正常,想到年我妹妹也是跟你一样,当初也只是个助理,也经常被人骂,但是她始终都没有放弃过她的梦想,还瞒着我们偷偷的在广州体,院附近的金,1莎国,际报名学习,后来技术越来越好,得到很多客户喜欢,后来直接跳过她的上级做了首席顾问,我们也是后来才知道她吃了那么多苦,但是她很懂事,总说吃得苦上苦方为人上人

二、美容师与顾客发生争执时怎么办?

据权威统计,每位顾客会把她的遭遇讲给30个人听,其中大约60%的人会再转述给别人。美容院建立良好声誉,可能需要几个月、甚至几年,而毁坏却只需短短的几周、甚至几天。那么,美容院应该如何培训员工,让其恰当的处理与顾客之间的争执、异议?第一、沟通地点远离营业区顾客向我们提意见时,如果有其他顾客在场,从业人员最好言语温和地先将她引到一边坐下,心平气和地听她诉说心中的不满,等顾客说完后,再提出自己的建议。无论如何不要让顾客的不满在营业场所蔓延,影响到其他顾客的情绪。因此,在处理异议地点的选择上,应尽量选择远离护理区的地方,将对其他顾客的影响减到最低。第二、记住要先表达歉意我们先退一步表达歉意,可以让顾客觉得自己并不是无理取闹。表达歉意时,我们一定要措辞要婉转,例如:“真是抱歉,发生这样的事,使您对我们产生了一个错误的印象”。这样说,让顾客感觉她的抱怨并没有导致美容院对她的不满。让大家保持理智,这才是解决问题的基础。等顾客恢复平静,我们才有充分的时间来了解顾客不满的原因,是因为产品效果不佳、技术不到位、我们服务不到位还是其他问题?找到原因,才能有效解决问题。第三、一定不要否认事实与顾客沟通时,先让他(她)发泄内心的不满情绪,默默地听她倾诉。站在顾客的角度,对某些观点,我们可以说一些表示理解的话,或者可以简单的点点头,表示赞同。例如:“你说的很有道理、我理解你的心情、我了解你的意思、感谢你的建议、我认同你的观点、你这个问题问的很好、我知道你这样做的目的是在为我好”。如果对顾客陈述的事实,我们一味地矢口否认,顾客的怒火只会火上浇油。对某些事实,我们可以用自己的话再重复一次,重复要尽可能准确,让顾客觉得她的话有道理。第四、多用善意语言,不过早下定论沟通过程中,美容师应尽可能少用否定词,多使用善意语言,更有助于解决问题,例如:“很高兴您能这么快过来,使我们能及时消除误解”。如果使用过多否定词,会让顾客感到很受打击,产生抗拒心理。如果仍不能说服顾客,可以请她填写一张表格,然后由美容院书面答复。永远不要在顾客证据比较充分的情况下为自己辩解,否则只会加大争议范围。如果从业人员不能确定争议是否有充分的根据,可以对顾客解释。例如:“我现在还无法确定这是否是我们的错,如果您同意,我将先与经理联系,以便对您的问题做出判断,并找到解决办法。”这样做比较慎重,不过早下结论。第五、对沟通内容做好详细记录接待顾客投诉时,我们可以事先准备一份表格,让顾客感到自己很受重视。如果下次对美容院再有什么抱怨或是建议,她也会大胆提出来,不用害怕碰钉子。面对热情、态度始终温和的从业人员,即使有不满想发泄,顾客也会尽可能克制自己的情绪,为沟通创造有利条件。如果问题不能马上解决,应该给顾客一个明确的答复时间,我们的回答不要摸棱两可;即使问题不能在短时间解决,至少,应尽量做到不让顾客去做反面宣传。找到争议发生的原因:有可能是顾客自己错了,也有可能是美容师的某个环节出了问题。

三、跟台湾造型师enzo吵起来的是哪个明星

你留意一下enzo写字…第一个字应该是王……我觉得是王心凌(虽然第一反应是蔡10)…

四、今天被化妆师骂了,心情不好,再这样下去我都坚持不下去了,知道自己做什么毛手毛脚的,才来两个月就学习

有时候化妆师是故意骂你的,不像你学走她的技术,你要注意这一点,所以,不要灰心,认真学,其实你已经懂了很多

答题不易望采纳,不懂请追问

非常期待你的采纳

五、ENZO说的跟三个造型师吵架的女星是谁

不是张韶涵

1.张韶涵在加拿大主修的就是服装设计

2.那些说张韶涵写真集的,张韶涵一共出过两本,一就是奇迹安琪拉,那本书是心路历程,照片大部分都是小时候还有新闻照,哪来服装师,接着这本美丽的游离刚出,也上康熙了,服装师也不是enzo

3.张韶涵只有05年去日本血拼,那次是公司放她假人自己去买的,还说日本女生很瘦很适合她,怎么可能不穿,这个大家可以在百度新闻搜 :张韶涵 日本, 谢谢

4.说看出enzo写的张韶涵名字的,我只能说,你们真厉害

黑请有点水准可以么

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