一、洗发应该怎么跟顾客聊天?
。。。洗发还要跟顾客聊天吗,我不太喜欢洗头发的时候跟别人聊天,女孩子的话应该会喜欢夸吧,就说剪这个好看然后夸夸她,反正被人夸都应该挺开心,但是也有人不喜欢吧,男生的话就小青年聊点当下热门的吧,也许会喜欢,反正注意观察年龄段来讲啊,开口我觉得不结巴僵硬就好了
二、理发店跟客人洗头时该怎么聊天 咧如:?
我只希望给我洗头的人闭嘴,不要问我工作,不要问我工资,不要问我上下班时间,大家不熟,别第一次见面就问这些,我只是想安静的洗个头,为什么还要被冒犯隐私,每次遇到这种我就无语,想让他闭嘴。还有那种夸发质好、皮肤好、声音好听就更加恶心了(当然我这里是指异性),同性的夸这些还行,男的对女的夸这些,油腻的要死
三、请问一下做美发的您,做客人的时候与顾客都聊什么?
谢邀 我平常就是拉家常 然后和顾客聊一下生活上的事情 头发该怎么打理 就是很平常的聊天 因为我的客人大部分都是一些五六十的老奶奶 和她们关系弄好了 才会帮你在月底业绩不够的时候帮你冲业绩 我和她们关系都很好所以现在工资也非常可管 目前已经有房子和车子
四、在理发店助理怎么跟客人聊天?
想聊什么就聊什么 不要以挣钱为目的 那样就变质了
五、为什么理发师喜欢在理发的时候说话聊天?
我就不喜欢,彼此不是一个阶层的人都在尬聊,很没劲的,比如:老板干啥的,老板哪里人啊,那个美国啥啥啊,我听说啥啥啊,那个八卦啥啥啊,老板今天办个卡啊,美女微信号多少啊。不聊天就没法出业绩啊,提升技术,美感,文化素质,服务质量等等硬性条件很艰难的好伐,有那个本事都是客户主动来找发型师聊天解决问题的
六、夜场女孩怎么和客人聊天.因为我是刚去 坐下的时候总是不知道说什么 经常被退回去 太苦恼了?
主动了解一些客人的情况,然后看客人的需求主动做一些事情,比如递一下纸巾,倒一下酒的,敬杯酒先把气氛活跃起来,客人会愿意主动跟你聊下去的夜场客人鱼龙混杂,三教九流。俗话说林子大了什么鸟都有,不可能每个客人都一样,因此,我们也不能千篇一律的应付客人。不同秉性客人不同对待,否则有的时候莫名其妙得罪了客人自己还不知道错在哪!消费到不至于不给,但是下次肯定就不会点你了。
夜店的客人有主次之分,谁请客,谁求谁,察言观色以后一定要分清。如果你陪的是主客(买单人)一定要给足他面子,记得要给他帮衬场面,要搞清楚今天他请到是什么人。如果是次客,要观察这个客人和主客队关系,是什么来头。搞清楚了以后坐房就不会累了,如果是陪客,都是为了凑热闹聚人气拉来的人,但是也不能得罪。
那么夜场客人怎么区分又应该如何应付呢?夜场的客人大致上分为
大方型:准确的来说,他们是炫富通常喜欢把一叠钱放在台面上或者某个晚上钱特别多,只要你进包厢就发小费,买单爽气,从来不查账,只要他们呢对ktv消费很熟悉,知道查不查都一样,重要的是他撒过一次钱,以后大家都能记住他,以后消费,他不提大家都会对他好。记住:不要只想他的钱。
生意型:娱乐业最主要的消费群体这些人精明,挑剔,计算,要求服务新颖,买单还有可能看单,无论是什么样或什么地方的老板,我们都不能掉以轻心,不卑不吭,注意礼节,聊天时依偎在他旁边,贴身服务,并做好茶水,点烟,纸巾等服务。必须熟练各种游戏规则灵活应对此类客户要记住:勿私自出包房门
急躁型:坦率是他们的特点,做事说话干净利落,不喜欢掩盖,不喜欢拖沓,回答他的问题只能:是,好的,马上,OK。千万不要“请稍等一下”如果出了问题千万别解释,他会认为你是在狡辩甚至敷衍他。记住:多听他说话
本地客人:素质一般,喜欢动手动脚,粗鲁,讲江湖义气,心情好时花钱大方,他们喜欢喝酒,划拳,玩骰子,要求赠送,服务本地人除了搞好包厢气氛外,也要八五好讲话等分寸,以避免不必要的麻烦,他们喝醉了会打人。
伪君子型:男人的天性,想占你女人的便宜。但又不愿主动,怕破坏形象,想入非非,但不敢放肆,他需要女人主动,若你发挥你女人的温柔对他好点,顺他意,他会觉得你很安全,觉得值,小费也会好点,不要反对他,这样会吓跑他。说话的内容要有修养,多点情趣,想谈恋爱,气氛融洽。记住:他装你也适当的装。
专业玩家,到ktv就像到菜市场自由,大胆,随便,对卡拉OK很懂行,什么都了解,甚至连内部管理都知道。如果你第一次遇见他,如果你演戏演得不够逼真,请你在他面前最好还是真实一点,这是我的职业,我的工作服务你是我应该的,他需要什么酒给他什么。记住:他讨厌人骗他
准玩家型:爱占便宜,爱动手摸人,喜欢玩,开玩笑,同时也爱和他朋友玩,合群,房间气氛很好,爱开玩笑。你要经常活动,比如倒酒,搞卫生间,适合时到洗手间整理一下打扮,适当刺激他,其实他喜欢挑逗,喜欢放肆,摸他,暗示他,如果他摸你敏感部位,你要说:等一下。记住:急他
外国客人:有人陪同来玩,一般素质较高,喜欢唱歌,自己国家的歌,喜欢喝白酒,洋酒,不闹事,不吹牛,不发酒疯,斯文,大方。如果你档次够斯文,微笑,善解人意,不要动他东西,他会一切听你,会信你,永远找你。记住:多用手势。
郁闷型:先天“思维管堵塞综合征”或者近期堵塞者,对问题思考不够明白,对周围人和事不满,少言,现实认为什么都是假的,只有自己有钱才是真,节约,会算账,与人接触以利益放在第一位,缺乏说真心的朋友,心里有话,自己在说。记住:你尽量安静点。
开心型:有粗鲁也有斯文,喜欢说笑话,打闹,歌曲唱的也很好,总是坐不住,这里动不动,哪里跳跳,推推这个,拉拉哪个自由自在,他们自己点歌,喜欢用力拉人,对人平等,如果他用力过猛,你不要责怪他,他是无辜的,因为在他看来,是来玩的,不是来开会的都应该开心,对女孩他们很尊重。记住:和他疯吧
台湾客人:贪便宜,喜欢赠送,但都会付小费,性格比较复杂,开始不容易接近,花钱,比较实际,他们喜欢喝酒,唱歌,吹牛,消费一般。对接待的仪表仪态,说话方面要求比较高,给台湾客人服务,他们疯时你才可以疯,他们不疯时,你就应该温柔,文静。记住:他们小气易发火。
君子型:有身份的人,基本上不出包房,低调,文静,极有修养,尊重人,不问也不谈。讲自己过去真实的受苦经历,讲自己的坎坷。记住:对他说“你是不容易的”
爆发户型:财大气粗,缺文化,修养素质不高,什么都用钱解决,虚荣,粗野,爱骂人。满意—一掷千金,不满意—破口大骂或出水打人,砸东西,反正就是有钱,你得罪他,他能用钱砸你。对付这种人你要装弱者,投其所好,奉承他。说好听的你就能得到利益。唱完马上鼓励。切记:向他示弱-要小鸟依人
游客型:礼貌,有修养,见识多,容易接近,花钱也比较大方,具有优秀的消费习惯,没有太多消费压力,喜欢唱歌,划拳,骰盅游戏,买单时喜欢送上两瓶啤酒或抹零打折,对女孩的商务接待能力要求较高,对付这些人要活泼,大方有礼,客气。记住:多搞气氛
请客型:服务主客,主客满意第一,这是你发挥交际能力的最佳机会,尊重主客,既要主人满意,又要他的客人满意,切记不要妨碍主人的交际,当他敬酒时,你站在边上倒酒,递纸巾就可以了,多征求他的意见。记住:你是他生活秘书。
假农民型:衣着不讲究,人长得丑,小时候穷,传统的有点小气,千万别小看他,可能他会让你发现意想不到的有钱有权,所以你必须尊重他,他可以不唱歌,不跳舞,不划拳,但你一定要奉承他。赞扬他的某个部位,好让他有满足感,凡是能让他下台,你可以教他跳舞,唱歌,难听也要鼓掌。记住:他喜欢被赞扬
。
浪漫型:富家子弟,暴发户,权贵后代,社交面广,极度爱慕虚荣,仗势欺人,服务质量要求高,应酬时尽量低调,投其所好,尽量多说“好”,多鼓掌附和,自己酒量可以的就先干为敬,多做事,搞台面卫生,一定要搞好包厢气氛,多赞美他。记住:把他当皇上
沉默寡言型:生性不喜欢说话,就算说话,也只说短句,而且是很正经的话,有时候让人接不上话。也不喜欢打闹,划拳,玩色子,跳舞,他都不感兴趣,如果他有要求,你顺从他就可以了,你只要静静的躺在他的怀里,偶尔亲他一下,听他的心跳。和他一起欣赏其他客人的表演,这样他很幸福。记住:让他安静自在。
把握住不同类型顾客的性格和心态,在夜场工作不但多赚钱,而且也不会受委屈。
七、洗头怎么跟顾客聊天 我就想瞎聊 但是我比较内向又紧张根本不知道说什么然后顾客跟我说话我又不知道回什么?
没事,顺其自然就好,不要害怕,心大了交流就自然了。内向的人越怕交流出现问题就越紧张,越紧张就越不会交流了。然后不要太过于想照顾别人情绪,放轻松,有时候冷场了就冷场了,很正常。放松的交流环境让谁都舒服,放松了谁还那么斤斤计较。
八、夜场新人,该如何跟客户聊天?
夜场女孩必备聊天宝典
一.寻找话题:不要谈一些你比较关心的话题,而是多谈一些客人关心的话题,在交流过程中有不同的看法,不要急着大断,等客人讲完后再进行补充,补充之前先赞美一些客人的观点,切记不要直接批评。
二.精炼不废话:一些女孩一个劲在发表甚至重复自己的看法,完全不顾客人的感受,女孩尽量选择简短的语言,发表一次性观点,如果客人在与客人沟通过程中,尽量不要发言。
三.涉及到个人隐私或者个人看法的时候,不要装,要真诚;百分之99的客人都会问你同一个话题:为什么来夜场上班,不如直接告诉客人,因为穷啊,没办法,这样既可以表现出无奈,又可以得到客人的怜悯。
四.说话的时候会放电,有些女孩一边和客人说话,一边吃着果盘小吃,这是一种不礼貌的行为,在回答客人的问题的,时候看着客人的眼睛,面带微笑,如果稍微带点电那是最好不过了。
五.沉默的交流:和客人没有共同的话题,女孩可以选择依偎在客人身上,总好过于躺在沙发上,主动依靠在客人的肩部,客人心里就会觉得你对他有意思,这才是最理想的效果。
六.说话中注意得技巧:
1.不要因说错话而推卸责任,说了错话就要就应该在受到质疑时自觉承担、诚恳认错改正。
2.不要总是把好像、大概、可能之类的话放在嘴边,特别是跟上级做交流汇报时。
3.不要因为与对方亲密合拍而不注意礼节,礼貌是一个人最基本的素养。
4.切勿在恶语中伤他人,也要随便在背后说别人坏话,要管住自己的嘴。
5.不要去侵犯别人的隐私,突然间干涉谈论别人的私生活,否则别人会认为你太过八卦。
6.对人对事讲话时要保持谦逊的姿态,记住,枪打出头鸟,特别是夜场新手。
7.在发表意见前要学会倾听,不要急着抢话或者表现自己甚至是滔滔不绝地一个人讲个不停。
8.观察同事们平时的话题,加入别人的交谈前要事先对他们谈话的内容有所了解,不要急躁着插话。
9.多表示赞同、鼓励和表扬,尽量不去批评、抱怨和指责。
10.在多人交谈中要尽量保持客观、中立,不可有过于明显的立场,切记树敌就是在给自己制造麻烦和风险。
九、我学理发,现在刚学会洗头,怎么样才能让客人下一次来还点我。?
首先当然还是技术 你洗头或者按摩之类的跟别人比有过人之处才行的 健谈都稍微其次一点 要有眼色 有些客人不太喜欢话太多或者怎么样 要自己会看 不要打探客人的私人问题 这个是大忌 推销产品要适可而止 大概就这些 只要技术到位了不愁没有点牌的。
十、发型师怎么跟顾客聊天?
发型师跟顾客聊天可以聊一些专业知识,关于脸型的头型的发型的知识,也可以聊一些服饰品牌。
十一、有没有大佬教我怎么跟顾客聊天啊?
首先你得对你的产品熟识,然后在技术层面上碾压顾客,其次,你不能在语言上碾压顾客,不然就是自己找麻烦,语言上你要跟朋友聊天一样给顾客介绍产品,让顾客觉得舒服。最后,聊天可以了,你还要给顾客点压力,比如什么优惠,折扣,好处,快要结束了。这样就可以促进成交。