美导下店工作总结

美导下店工作总结

美导下店工作总结范文

一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候仔细的写一份工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是我为大家收集的美导下店工作总结范文，欢迎大家分享。

回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的带戚工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

亩含 一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在蠢耐陵护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。

不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的`问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的`年度目标。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标。

（1）认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

（2）认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习。

（1）参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

（2）学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作！快乐成长！轻松赚钱！

（3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的！

总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

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美容师要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好

美容导师如何找话题跟顾客聊，才不会冷场呢？什么话题适合说，什么话题不宜说，美容导师要心中有数，才不会在与顾客聊天的时候出错。话题选得对，顾客愿意跟你多说，这样就能持续交流。那么，美容导师如何找话题呢？

要找顾客感兴趣的话题

早有古言“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，可见聊天话题的重要性。美容导师要与顾客聊得开心、顺畅，那就得找顾客刚兴趣的话题，让顾客有话说，愿意说，而不是自己说得头头是道，而顾客半点兴趣都没有。

那么顾客对什么话题感兴趣呢？不同的人有不同的兴趣手虚，因此，美导要会察言观色，挑起话题的时候多多注意顾客的表情、肢体语言等细微之处，判断对这个话题是否感兴趣，如果有兴趣，那就继续说，如果兴致不高，那就转话题。

美容导师可以跟顾客多说说皮肤保养、皮肤保养、化妆、养生、减肥、服饰等有实用性的话题，也可以说说娱乐八卦、段子等消遣性话题，还可以跟妈妈们谈谈育儿经。

一定要避开敏感话题

跟顾客聊什么很重要，不跟顾客说什么也很重要。美容导师在与顾客聊天的时候一定不要说那些局薯闹敏感话题。以下几个话题尽量不要说：1.主观性很强的话题，尤其是刚入行的美导，经验不足，可能会因为观点相悖与顾客发生冲突;2.政治话题，尽管你很关心国家大事，但政治不是闲聊时的谈资，更不是推销时讨论的内容;3.宗教话题，不是每个人都有宗教信仰，也不是每个教徒都有一样的宗教信仰，也许你的信仰正好跟顾客的是冲突的，那岂不是自掘坟墓？

除了以上话题，美导还要避开隐私性的话题，比如家庭收入、交友情况、家庭关系等。

尽量让顾客多说

做销售的人能说，桐罩也愿意说，但实际上不一定要多说才有效果，有时候反而会让顾客觉得你喋喋不休，而不耐烦。因此，美容导师在与顾客打交道的时候可以让顾客多说，只在适当的时候补充意见。