一、美容院店长岗位职责和工作内容是什么
一、美容店长日常管理工作
1、档案管理工作
对于顾客的档案管理,美容店长都要详细的进行记录。多和顾客沟通,知道客户的需求是什么,维系美容店和顾客的感情,同时还要做好定期回访工作。
2、员工督导工作
美容店长的日常工作还包括对美容店全体员工的监督工作,保证美容店可以维系正常的运转,为顾客提供高质量服务。
3、制定工作计划
日常工作中还包括给员工制定好工作计划,严肃工作纪律,加强对美容师的管理,做到分工合理明确。
4、掌握市场行情
要做好了解市场行情、了解竞争对手的工作,知道顾客的消费情况、具体需求是什么,做好拓客、纳客、锁客工作,在了解了这些之后,就可以按照具体的情况来进行调整,以更好的适应变化。
5、抓好卫生管理
美容店的环境十分的重要,美容店长的日常工作也包括要抓好卫生管理内容,落实责任制,每天都要定期检查卫生,保证美容店卫生的整洁。
6、培养企业文化
在对员工们培训的同时,还要注意的是要定期的进行美容店经营理念和服务准则的传达,让员工对美容店有更好的品牌认知度,同时还要注意树立起员工对顾客的服务意识。
7、合理制度的设立
在制度方面最为主要的就是公正的奖惩制度,一定要注意的是要做到有奖有罚,让每位员工之间的关系都更加的协调,做到分工明确,配合密切,这样才可以维持美容店可持续性发展。
8、及时反馈顾客意见
美容店在经营的时候肯定是或多或少的会受到顾客的意见和建议的,对于美容店长来说需要将这些意见进行收集归纳,制定好改善方案,并以身作则。
二、美容院店长的职责
1、员工培训工作
美容店长的职责包括需要不断的激励员工,做好销售业绩。对员工的专业技能和素质进行培训,并不定期开展美容师培训。
2、做好思想工作
平时要注意多和美容师沟通,关注其工作情况、生活、思想等方面,听取美容师的心声。
3、定期考核工作
美容店长还要注意的是要定期对助理店长、代店长以及美容师的业绩进行考核,这个也是美容店长一个重要职责。
扩展资料:
美容院店长需要具备的能力:
一、指导培训能力
在美容院的经营过程中,店长要不断地给员工带来新的知识,学习进步不仅仅是店长的事情,聪明的店长会把经验同员工一起分享,拓展部属视野,使员工能力发挥到最大限度。
二、教育能力
美容院一般都都自己的规章管理制度,但是这些制度总是会不断地有饭触犯。无规矩不成方圆,一个好的美容院店长在员工犯错的时候,能够正确对待依照既定原则,以教导部属可行的方法,杀一不一定能够儆百,有些时候惠一更感人。
三、数据管理能力
美容院经营总会有收入和支出,这些数据可能会比较繁琐。美容院店长就要负担起该美容院的一切经营事项。对美容院的每一类型的支出做到心里有数,有计划
四、目标达成能力
每一位老板对自己的美容院肯定都有自己的规划,既然有了规划店长就要克服排除一切困难,利用员工,调动其积极性,往目标靠近甚至超越。
五、分析判断能力
只要是打开门做生意,坑洞会遇到各种各样的麻烦,在遇到这些麻烦事,好店长就要具备一种处事不惊、不燥的态度。迅速分析该事件的可能后果,并且努力将事件小化。
六、自主学习能力
一个小美容院如果要不断地发展壮大,员工要进步,店长更要进步。这就要求美容院店长肯学习、会学习。
二、21岁开始用克丽缇娜对以后好吗?办了张1万的美容卡店长又说我年龄小了,只用补水清洁的什么就好,好纠结。
克丽缇娜18岁以上的人群就可以开始用了!象你这样年轻
你平时只要做好清洁,补水,保湿工作就好了!不需要用高营养的产品!你花了一万办的卡,可以和你妈妈一起用呀!店长说的没错的!
三、18岁的小女孩是否能够做店长?
能,只有她有能力。
做店长不是看年龄,是看能力,各种社交,为人处事的能力,管理能力,只要能为众所信服,肯定没问题!
现在做什么工作好像都与年龄无关吧,当然很多工作要求年龄,主要是因为相对来说年龄长的见识多一些,更加沉稳一些。如果一个18岁的女孩由于以前的一些经历,也有这种能力,就没关系了,年龄就绝对不是问题了。
四、一般美容店长都多大年龄
一般建议是30左右,不排除20岁年龄层次的人有才华可以当店长,但年龄和社会阅历对管理员工很重要
五、做美容院的店长是怎样的呢?
作为一名美容院店长。我个人认为要~~
1、首先要具备一定的美容护理及基础的医学美容知识。
2、还要有一定的沟通能力,
3、还要有一定的领导管理能力,不过这不用太强,除非是非常大的美容连锁店
4、还得作好为人民服务的心理准备。良好
六、美容院店长需要具备什么条件,开张前期前期需要做什么?
必须会说话,口才好这些属于暴利的行业顾客去你家享受第一要让顾客感觉到舒服放松,需要有亲切感毕竟是赚回头客的钱如果店比较大有招聘美容师的话店长就只是起到了压卡销售的作用所有必须会说话,需要与员工有默契打好配合提前商量好自己想给这个顾客推销什么产品要带有目的性的去聊天却又不能目的性太强。还建议你去看一下:老太太种地,的流程百度上面应该会有从头到尾只要参透了就是你从开始到结束的全部流程是一样的,我以前是一个小院长现在不干了。希望帮助到你